Proprio come altre app Android, anche l'app Google Play Store può riscontrare problemi e tempi di inattività casuali a causa di molti fattori. Tuttavia, questi sono probabilmente correlati al software e quindi è possibile ripararli a casa. Tra i trigger comuni che è necessario esaminare quando si affronta questo problema sono inclusi ma non limitati a memoria insufficiente, errori di connessione di rete, scheda SD corrotta, file di cache irregolari e dati da Download Manager e Google Play Services. Se riscontri un problema con il Google Play Store sul tuo Nokia 6 2018 come quando improvvisamente smette di rispondere o si blocca frequentemente, la prima cosa che dovresti fare è controllare la tua connessione Internet e assicurarti che sia forte e stabile. Una connessione Internet attiva e stabile è un requisito fondamentale per consentire al tuo dispositivo di comunicare con i server di Google durante il download di nuove app o l'installazione di aggiornamenti di app tramite l'app Play Store. Se Internet funziona correttamente ma hai ancora problemi con Google Play Store che continua a bloccarsi sul tuo Nokia 6 2018, risolvi i problemi del software sul tuo dispositivo che potrebbero aver causato alcuni conflitti. Di seguito sono mappate le possibili soluzioni e le soluzioni alternative suggerite che puoi provare. Continua a leggere e ottieni aiuto
Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Prima soluzione: forza la chiusura dell'app Play Store.
Una soluzione semplice che puoi eventualmente fare quando una delle tue app si è arrestata in modo anomalo o ha smesso improvvisamente di funzionare è forzare la chiusura dell'app irregolare o semplicemente chiuderla. Puoi applicare la stessa procedura con l'app Play Store sul tuo telefono Nokia 6 2018, ogni volta che si blocca. Ecco come si fa:
- Clicca il Casa chiave.
- Quindi tocca X sul Google Play Store o Play Store app.
La chiusura di tutte le altre app in esecuzione in background può anche aiutare se il problema è causato da una di queste app che viene danneggiata o si arresta in modo anomalo in background.
Per chiudere tutte le altre app in esecuzione in background, premi semplicemente il tasto Chiave di casa e poi scorri verso l'alto attraverso tutte le app. Per confermare l'azione, tocca Cancella tutto.
Prova ad avviare il file Google Play Store app e vedere se come funziona dopo averlo riavviato.
Seconda soluzione: riavvia il telefono (soft reset).
Un soft reset o un semplice riavvio del dispositivo può risolvere efficacemente piccoli problemi software che potrebbero aver causato l'interruzione o l'arresto anomalo del Play Store più spesso. Se non l'hai già fatto, provalo e guarda come funziona l'app in seguito. Ecco come eseguire un soft reset sul tuo Nokia 6 2018:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione.
- Tocca l'opzione per Spegni nella schermata successiva.
- Quindi tocca ok. Il telefono verrà quindi spento.
- Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino all'avvio del dispositivo. Questo dovrebbe dare al tuo dispositivo un nuovo inizio.
In alternativa, puoi forzare il riavvio del tuo Nokia 6 2018. Ciò sarebbe necessario se lo schermo del dispositivo non risponde o si blocca dopo l'arresto anomalo dell'app Play Store. Un riavvio forzato è un processo di rimozione simultanea della batteria. E simile a un soft reset, un riavvio forzato aiuta a risolvere piccoli problemi che hanno causato conflitti ad altre app, incluso il Google Play Store. Ecco come si fa:
Premere contemporaneamente e tenere premuto il pulsante Alza il volumepulsante e Pulsante di accensione fino a quando il dispositivo non si spegne o si riavvia.
Simile a un soft reset, questo produce un risultato positivo senza influire sui dati archiviati nella memoria interna del dispositivo.
Terza soluzione: svuota cache e dati da Google Play Services e da Download Manager.
Quando un determinato file di cache da Google Play Services viene danneggiato o rotto, anche l'app Play Store potrebbe diventare difettosa. In questo caso, la cancellazione della cache e dei dati da Google Play Services risolverà il problema. Segui questi passaggi per cancellare la cache e i dati da Google Play Services:
- Apri il impostazioni app.
- Rubinetto App.
- Rubinetto Icona Altro (tre punti verticali).
- Selezionare Mostra sistema dalle opzioni fornite.
- Scorri verso il basso e tocca Google Play Services.
- Rubinetto Conservazione.
- Seleziona l'opzione per Cancella cache.
- Rubinetto Gestisci spazio.
- Seleziona l'opzione per Cancella tutti i dati.
Apri l'app Google Play Store e guarda come funziona questa volta.
Cancella cache e dati da Download Manager
Se Google Play Store smette improvvisamente di funzionare durante il tentativo di scaricare un'app, svuotare la cache e cancellare i dati da Download Manager probabilmente lo risolverà. Segui questi passi:
- Tocca per aprire il file impostazioni app.
- Rubinetto App.
- Tocca il file Altro (tre punti verticali) icona per visualizzare più opzioni.
- Selezionare Mostra sistema opzione.
- Rubinetto Download Manager.
- Quindi tocca Conservazione.
- Rubinetto Cancella cache.
- Rubinetto Eliminare i dati.
Se la cancellazione della cache e dei dati produce un output non buono, passare alla successiva soluzione applicabile.
Quarta soluzione: disinstalla e reinstalla gli aggiornamenti del Play Store.
Alcuni aggiornamenti potrebbero contenere errori e glitch. Ciò può quindi causare errori nelle tue app o nel dispositivo stesso e diventare canaglia. Per escluderlo dal possibile trigger, prova a disinstallare e reinstallare gli aggiornamenti del Play Store sul tuo Nokia 6 2018. Prima di iniziare, controlla e assicurati che il tuo telefono sia connesso a una connessione Wi-Fi stabile.
- Tocca per aprire il file impostazioni app sul telefono.
- Quindi tocca App.
- Scorri verso il basso e tocca Google Play Store.
- Tocca Di Più quindi selezionare l'opzione per Disinstalla gli aggiornamenti.
- Se viene richiesto di modificare il file Play Store tornare alla versione originale (di fabbrica), toccare ok per confermare.
Riavvia il telefono, quindi prova ad aprire Google Play Store e verifica se funziona già in modo stabile.
Oltre agli aggiornamenti dell'app Play Store, l'installazione dell'ultimo aggiornamento del sistema Android può anche aiutare a risolvere il problema, soprattutto se è attivato da alcuni bug o file di sistema obsoleti.
Per verificare la disponibilità di aggiornamenti Android, vai a Impostazioni-> Informazioni sul telefono-> Aggiornamenti di sistema menù.
Se è disponibile un aggiornamento, segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare un nuovo aggiornamento Android sul tuo telefono.
Quinta soluzione: rimuovere e configurare nuovamente il tuo account Google.
A volte, l'app Play Store non funziona e non può funzionare come previsto quando qualcosa va storto con l'account Google configurato sul telefono. Per assicurarti che questo non ti stia causando problemi, prova a rimuovere e configurare di nuovo il tuo account Google sul telefono.
- Per rimuovere il tuo account Google, vai a Impostazioni-> Personale-> Account-> Google menu, quindi seleziona l'account che desideri rimuovere. Quando l'account è selezionato, tocca Di Più quindi selezionare l'opzione per Rimuovi l'account.
- Per aggiungere nuovamente il tuo account Google, vai a Impostazioni-> Personale-> Account-> Aggiungi account-> Google. Quindi segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di configurazione dell'account Google.
Dopo la configurazione dell'account Google, riavvia il telefono, quindi riavvia il Google Play Store e verifica se il problema è già stato risolto.
Chiedi ulteriore assistenza
Contatta l'assistenza Google per altre opzioni se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema e l'app Google Play Store continua a bloccarsi sul tuo smartphone Nokia 6 2018. Potrebbero esserci altri seri problemi all'interno dell'app che solo un software dedicato di Google può risolvere. E questo è il momento giusto per cercare ulteriore assistenza.
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