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Il tuo LG V40 ThinQ ha difficoltà a connettersi a un wifi pubblico o non riesce a richiamare la pagina di autenticazione wifi o la pagina di accesso del portale ogni volta che provi a connetterti? Scopri i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso di seguito.
Problema: LG V40 ThinQ non si connette al Wi-Fi pubblico (la pagina del portale non viene visualizzata)
Ho letto qui per eseguire un riavvio graduale ma non riesco a capire come togliere il coperchio dal mio lg v40 thinq per farlo, nessun suggerimento. Il motivo per cui voglio provarlo è perché ho provato tutti gli altri suggerimenti per problemi Wi-Fi tranne il ripristino delle impostazioni di fabbrica (che sarà l'ultima risorsa) e nulla ha funzionato. Riesco a connettermi senza problemi a casa ma non al lavoro. Lavoro in un ospedale dove hanno una connessione Wi-Fi aperta se accetti i termini, ma non riesco nemmeno ad arrivare così lontano quando mi iscrivo. Provo automaticamente vuole che io usi la mia rete mobile. Eventuali altri suggerimenti sarebbero apprezzati. Grazie!!
Soluzione: Se il problema principale riguarda il tuo LG V40 ThinQ non in grado di connettersi a un Wi-Fi pubblico, questi sono i passaggi per la risoluzione dei problemi da provare:
Riavvio forzato o riavvio graduale
Alcuni problemi di rete sono causati da bug temporanei. Questi tipi di bug di solito scompaiono dopo aver aggiornato il sistema. Assicurati di eseguire un riavvio graduale sul tuo LG V40 ThinQ. Nota anche come riavvio forzato, questa procedura riproduce gli effetti dell'estrazione della batteria. Riavvia il sistema e cancella la memoria temporanea (RAM). Ecco come si fa:
Premi e tieni premuti il pulsante di accensione e Volume giù fino a quando il dispositivo non si spegne, circa 8 secondi, quindi rilascia.
La maggior parte delle volte quando si esegue questa procedura, il telefono funzionerà correttamente, ma in caso contrario, si hanno ancora altre procedure di ripristino di seguito.
Cancella partizione cache
A volte, un telefono può riscontrare bug, problemi con le app o altri fastidi quando la cache di sistema è danneggiata. Per verificare se c'è un problema con la cache di sistema sul tuo dispositivo, procedi nel seguente modo:
- Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
- Tocca la scheda "Generale".
- Tocca Memoria> Memoria interna.
- Attendi che le opzioni di menu finiscano di calcolare.
- Tocca Libera spazio.
- Tocca File temporanei e file raw.
- Seleziona le seguenti opzioni:
- Dati memorizzati nella cache
- File temporanei del vassoio di clip
- File RAW dalla fotocamera
- Tocca Elimina> ELIMINA.
Cancella cache e dati del browser predefinito
Il browser predefinito è l'app che il tuo dispositivo utilizza per aprire la pagina di autenticazione di una rete Wi-Fi pubblica. A volte, una cache dell'app danneggiata può rovinare le cose, quindi devi prima aggiornare la cache del browser.
Ecco come si fa:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App e notifiche.
- Tocca Informazioni sull'app.
- Tocca l'app appropriata (il browser predefinito).
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
Se non accade nulla dopo aver cancellato la cache dell'app o se non è disponibile tale opzione, puoi procedere al ripristino delle impostazioni predefinite dell'app. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App e notifiche.
- Tocca Informazioni sull'app.
- Tocca l'app appropriata (il browser predefinito).
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati.
- Riavvia il dispositivo.
Ottieni manualmente la schermata di accesso al portale
Idealmente, la pagina di autenticazione o la pagina di accesso al portale di una rete Wi-Fi pubblica si carica automaticamente, ma se ciò non accade, puoi provare a richiamarla manualmente. La maggior parte delle pagine di accesso captive wifi utilizza 192.168.1.1, quindi prova a usarlo prima. Basta aprire il browser predefinito, digitare l'indirizzo IP nella barra degli indirizzi e attendere il caricamento della pagina di autenticazione. Se il tuo browser restituisce un errore che indica che l'indirizzo IP non è raggiungibile o non è corretto, richiedi l'IP di autenticazione dal tuo reparto IT e riprova.
Ripristina le impostazioni di rete
Questo è un passaggio fondamentale per la risoluzione dei problemi quando si risolve un problema di rete. Questi sono gli elementi che vengono cancellati quando ripristini le impostazioni di rete del tuo LG V40 ThinQ ai valori predefiniti:
- Impostazioni di rete cellulare e Wi-Fi (comprese reti e password salvate)
- Bluetooth®
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Sistema.
- Tocca Riavvia e ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Riavvia il dispositivo.
Usa un altro browser
Nel caso in cui ci sia un problema con il browser che stai utilizzando, la prossima cosa buona da fare a questo punto è sostituire il browser che hai e vedere se questo farà la differenza. Ci sono molti browser che puoi usare per questo scopo. Puoi ottenerli da Google Play Store. Inizia con quelli più diffusi come Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, ecc. Assicurati di impostare il browser appena installato come predefinito prima di tentare di connettere il tuo LG V40 ThinQ al Wi-Fi dell'ospedale.
Ottieni aiuto dal tuo reparto IT
Se il tuo LG V40 ThinQ non ha problemi di connessione ad altre reti Wi-Fi, è possibile che i tecnici IT dell'ospedale stiano limitando il numero di dispositivi che possono utilizzare il Wi-Fi in un dato momento. In caso contrario, potrebbe esserci una nuova norma che blocca la connessione di dispositivi sconosciuti. Questi sono solo alcuni degli scenari di base, quindi devi parlare con il tuo personale IT per conoscere il vero affare. Questo non è più fuori dalla nostra portata del supporto, quindi da ora in poi sarai solo. Non preoccuparti, il tuo personale IT dovrebbe essere in grado di aiutarti a risolvere facilmente il problema.
