Benvenuti a un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # A9 a risolvere i problemi che hanno con il loro telefono. Questo è uno degli ultimi modelli di fascia media premium rilasciati sul mercato, meglio conosciuto per avere quattro fotocamere posteriori. Ha una solida qualità costruttiva e un'architettura hardware capace. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema con il Galaxy A9 che non può ricevere chiamate.

Se possiedi un Samsung Galaxy A9 2018 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy A9 non può ricevere chiamate

Problema:Ho acquistato un nuovo telefono sbloccato Samsung Galaxy A9, in una scatola non aperta. Ho inserito il servizio TracFone. Tutto andava bene, tranne che non potevo scaricare i messaggi mms e le immagini inviatimi tramite SMS. Ho appreso che le impostazioni per i nomi dei punti di accesso erano sbagliate, quindi le ho ripristinate a quelle corrette che ho ottenuto da Internet. Questo ha risolto il problema. Oggi quando rispondo al telefono la chiamata viene immediatamente interrotta e quando effettuo una chiamata non appena il telefono inizia a squillare la chiamata viene immediatamente interrotta. Non sono sicuro che la modifica delle impostazioni APN abbia causato questo problema, ma prima di modificarle sono stato in grado di effettuare e ricevere chiamate senza problemi. Quale potrebbe essere il problema? Ho provato il soft reset.

Soluzione: Prima di risolvere questo problema dovrai assicurarti che il telefono sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo.

Controlla se disponi di un servizio di rete mobile

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è assicurarti di avere un buon segnale dati mobile. Se il segnale è debole, è probabile che avrai problemi a effettuare e ricevere chiamate. Per verificare se si tratta di un problema relativo alla ricezione, provare ad andare in un luogo diverso dove il segnale è forte, quindi verificare se il problema persiste.

Controlla di aver inserito i contatti nell'elenco dei blocchi

Ci sono casi in cui una persona non può contattarti a causa del suo numero inserito nell'elenco dei blocchi.

• Apri l'app del telefono
• Tocca i tre punti che si trovano in alto a destra, quindi tocca Impostazioni
• Tocca Blocca numeri
• Qui troverai un elenco di numeri che il tuo telefono è impostato per "bloccare". Ciò significa che tutti i numeri qui verranno inviati direttamente alla casella vocale.
• Rimuovi tutti i numeri da cui desideri ricevere chiamate

Disattiva la modalità Non disturbare del telefono

Se hai attivato la modalità Non disturbare del telefono, non riceverai alcuna notifica o suono dal telefono. Disattiva questa impostazione andando su Impostazioni> Suoni e vibrazione> Non disturbare e assicurati che sia disattivata.

Ripristina le impostazioni di rete

Ciò ripristinerà la connessione dati del telefono alle impostazioni di fabbrica. Le seguenti modifiche verranno apportate sul telefono.

• Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
• I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
• Verranno attivate le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background.
• Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate all'impostazione predefinita.
• La modalità di selezione della rete verrà impostata su automatica.

Per eseguire questa procedura

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
• Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
• Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
• Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Al termine, apparirà una finestra di conferma.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui alcune app scaricate possono causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono
• Tieni premuto "Power"
• Al logo "Samsung", rilascia "Power" e premi immediatamente e tieni premuto "Volume giù"
• Al termine del riavvio del telefono, rilascia i tasti. Una filigrana "Modalità provvisoria" dovrebbe essere visibile nell'area inferiore della schermata principale

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.