Il #Samsung #Galaxy # J7 è uno smartphone di fascia media popolare tra i consumatori attenti al budget. Ha diverse fantastiche funzionalità tra cui il suo display da 5,5 pollici, fotocamera frontale e posteriore da 13 MP, un processore octa core abbinato a 2 GB di RAM e una batteria da 3300 mAh solo per citarne alcuni. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy J7 senza scaricare il problema dei messaggi con immagini.
Se possiedi un Samsung Galaxy J7 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.
Come riparare Samsung Galaxy J7 non scaricherà il messaggio immagine
Problema:Sì, ho una stella Galaxy J7 e il mio operatore è PC metro .. Ricevo 2 GB di dati ma uso il wifi a casa. L'ho comprato nuovo di zecca e per qualche motivo non scaricherò alcuni degli allegati che mi sono stati inviati sono cose semplici come una foto o un indirizzo. Ho la mia impostazione impostata per il download su Wi-Fi o l'utilizzo dei dati, per scaricare qualsiasi dimensione e le restrizioni sono impostate su libero. Non scaricava un indirizzo che qualcuno aveva condiviso con me da Google Maps, poi stranamente il giorno dopo è uscito dal nulla. Ma di solito devo eliminare il messaggio di testo a cui è legato perché mi stanco di vedere quel messaggio in basso quando accendo lo schermo all'inizio. Si spera che ci sia qualcosa che risolverà questo problema. Ho avuto il telefono da meno di 2 mesi. Grazie ! Vi auguro una buona giornata!!
Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.
Ci sono due cose di cui devi assicurarti affinché il telefono possa scaricare o inviare un messaggio immagine. Innanzitutto, dovresti avere un abbonamento dati mobile attivo e che il telefono riceva un segnale dati forte, preferibilmente LTE. In secondo luogo, il telefono dovrebbe avere le impostazioni APN MetroPCS corrette installate.
Per accedere alle impostazioni APN del telefono:
- Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Connessioni.
- Tocca Reti mobili.
- Tocca Nomi punti di accesso.
Impostazioni APN MetroPCS:
- Nome: MetroPCS
- APN: fast.metropcs.com
- Proxy: non richiesto
- Porta: non richiesta
- Nome utente: non richiesto
- Password: non richiesta
- Server: non richiesto
- MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
- Proxy MMS: lascia il campo vuoto
- Porta MMS: lasciarlo vuoto
- Centro clienti: 310
- MNC: 16
- Tipo di autenticazione: non obbligatorio o utilizza semplicemente il valore predefinito mostrato
Se il telefono ha un segnale dati mobile forte e le impostazioni APN corrette ma il problema persiste, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.
Eseguire un soft reset
La prima cosa che dovrai fare in questo caso è un soft reset. Questo di solito risolverà i problemi causati da piccoli problemi software poiché il software del telefono verrà aggiornato.
- Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
- Attendi il riavvio del dispositivo.
Controlla se il problema persiste.
Avvia il telefono in modalità provvisoria
Ci sono casi in cui un'app scaricata può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
Cancella la partizione della cache
Ci sono casi in cui un sistema danneggiato nella cache dei dati può causare questo problema. È quindi una buona idea eliminare questi dati poiché il telefono ricostruirà questi dati solo quando si riavvia.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Controlla se il problema persiste.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo riporterà il tuo telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del telefono verranno eliminati durante il processo, quindi assicurati di creare una copia di backup prima di procedere.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Senza app installate nel telefono, prova a verificare se il problema persiste.
Una volta completato il ripristino, sarà necessario controllare nuovamente le impostazioni APN del telefono e assicurarsi che siano corrette. Molto probabilmente il problema verrà risolto dopo il ripristino.
