Benvenuti alla seconda parte della nostra serie di risoluzione dei problemi relativi ai problemi di connettività dati mobili e Wi-Fi sul Samsung Galaxy Note 3. Se possiedi questo particolare dispositivo e hai problemi di connessione a Internet, sei nel posto giusto come discuteremo questo tipo di problema.
Se desideri sfogliare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.
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Nota 3 Nessun accesso a Internet
Problema:Nessun accesso a Internet, nessun aggiornamento o caricamento. A volte visito un sito web per il mio lavoro e un vecchio lavoro ad aprile viene ancora visualizzato anche se è stato chiuso. Spero che tu possa aiutarmi. Grazie.
Soluzione: Come connetti il tuo telefono a Internet? Ti connetti tramite Wi-Fi o tramite dati mobili?
Se ti connetti a Internet tramite Wi-Fi, prova a riavviare il telefono e il router. Una volta che il telefono è stato completamente avviato, vai alle impostazioni Wi-Fi, quindi accendilo. Cerca la tua connessione Wi-Fi e dimenticala. Connettiti di nuovo alla tua connessione Wi-Fi. Potrebbe essere necessario inserire una password se si dispone di una connessione sicura.
Dovresti anche provare a connetterti a una rete Wi-Fi diversa e vedere se il problema è lo stesso.
Se ti connetti a Internet utilizzando la nostra rete dati mobile, assicurati di disporre di un abbonamento dati mobile attivo. Dovresti anche controllare le impostazioni APN del tuo telefono e assicurarti che corrisponda a quello utilizzato dal tuo operatore. Per ottenere l'impostazione APN del tuo operatore, prova a controllare sul loro sito web o contatta la loro hotline di supporto tecnico.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca la scheda Connessioni.
- Tocca Altre reti.
- Tocca Reti mobili.
- Tocca Nomi punti di accesso.
- Se disponibile, tocca l'impostazione APN del tuo operatore.
- Verificare e aggiornare le seguenti impostazioni per l'APN dati, se necessario.
Nota 3 Nessuna impostazione APN
Problema: Il mio telefono non ha alcuna scheda sotto la rete mobile chiamata APN e quindi non posso salvare le impostazioni di rete per navigare, a volte prova ad attivarsi al riavvio ma non riesce sempre e per questo motivo non posso navigare.
Soluzione: Le impostazioni APN del telefono potrebbero essere state eliminate. Devi aggiungere le impostazioni APN utilizzate dal tuo operatore.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca la scheda Connessioni.
- Tocca Altre reti.
- Tocca Reti mobili.
- Tocca Nomi punti di accesso.
- Tocca il tasto Menu, quindi tocca Nuovo APN.
È possibile ottenere le impostazioni APN corrette dal sito Web del gestore o chiamando la hotline del supporto tecnico.
Nota 3 Mancata connessione alla rete Wi-Fi
Problema:Il mio WiFi non si connetterà attivamente una volta vicino alle reti conosciute della mia casa o in altre varie posizioni che ha in passato. Devo spegnere e accendere la radio WiFi per collegarla. Una volta fatto, si collega immediatamente. Se tiro su il Wi-Fi una volta nel raggio d'azione e devo ancora spegnere e riaccendere il Wi-Fi è bloccato in modalità di scansione. Non cambierà automaticamente. Una volta che mi allontano dal Wi-Fi a cui si collega dopo aver acceso l'alimentazione, perde la connessione e migra di nuovo a 4g. Ho disattivato tutte le selezioni menzionate da un artista precedente. Ho anche cancellato la partizione della cache come hai descritto. Anch'io soffro di un consumo della batteria che è aumentato. Altre idee?
Soluzione: Poiché il problema viene risolto una volta spento e acceso l'interruttore Wi-Fi, questo problema potrebbe essere correlato al software. Prova a verificare se sono disponibili nuovi aggiornamenti software per il tuo telefono e applicali se disponibili.
Dovresti anche verificare se una determinata app di terze parti installata nel telefono sta causando questo problema avviando il telefono in modalità provvisoria.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Prova a verificare se stai riscontrando gli stessi problemi Wi-Fi in questa modalità. Se il problema non si verifica, potrebbe essere causato da un'app di terze parti. Scopri quale app sta causando questo problema e disinstallala.
Se tuttavia il problema persiste in modalità provvisoria, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.
Nota 3 Wi-Fi non si accende
Problema: Il mio telefono è un samsung note3 n900 e il mio wifi non si accende, né il bluetooth. Ho eseguito un hard reset e un soft reset. ma ancora non funziona. per favore ho bisogno del tuo aiuto.
Soluzione: Per questo modello un singolo chip è responsabile del controllo della funzionalità Wi-Fi e Bluetooth. Questo chip potrebbe essere già difettoso. Portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato e farlo controllare.
Nota 3 Mancata connessione ai dati mobili
Problema: Va bene. Ho un telefono diretto per parlare in modo diretto. Quel telefono si è rotto, quindi ne ho preso uno uguale e ora che ho questo telefono la mia connessione Internet non funziona. Non riesco a navigare sul Web o inviare un MMS di ricezione. Inoltre, non posso scaricare alcuna app a meno che non sia connesso al Wi-Fi. Alcuni di loro richiedono Internet che non posso usare
Soluzione: Se il tuo telefono può connettersi online utilizzando una connessione Wi-Fi ma non una connessione dati mobile, c'è una grande possibilità che il tuo telefono non stia utilizzando le impostazioni APN corrette. è necessario confrontare le impostazioni APN del proprio operatore con quelle utilizzate dal telefono e apportare le modifiche necessarie. È possibile ottenere le impostazioni di Straight Talk dal sito Web dell'azienda o contattando il team di supporto tecnico.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca la scheda Connessioni.
- Tocca Altre reti.
- Tocca Reti mobili.
- Tocca Nomi punti di accesso.
- Se disponibile, tocca l'impostazione APN del tuo operatore.
- Verificare e aggiornare le seguenti impostazioni per l'APN dati, se necessario.
Nota 3 Dati mobili si accendono
Problema:Ehilà. Sto riscontrando problemi con il mio Samsung Galaxy Note 3 che ho acquistato una settimana fa. Quando spengo i dati mobili, si riaccende da solo dopo circa 2 minuti. Per favore aiuto, come si risolve questo problema?
Soluzione: Prova a verificare se l'interruttore di rete automatico nelle impostazioni Wi-Fi avanzate è attivato, se lo è, disabilitalo.
- Nella schermata Home, tocca Menu
- Tocca Impostazioni
- Tocca Connessioni
- Tocca Wi-Fi
- Tocca Menu
- Tocca Avanzate
- Tocca Cambio di rete automatico
Se questa funzione è attiva, il telefono passerà automaticamente da una connessione Wi-Fi a una connessione dati mobile per mantenere una connessione Internet stabile.
Un'altra cosa da considerare è che alcune app di terze parti installate nel telefono potrebbero causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, avvia il telefono in modalità provvisoria.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app installata. Scopri quale app sta causando questo problema e disinstallala.
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