Il #Samsung #Galaxy # S9 è un telefono di punta rilasciato lo scorso anno che ha diverse caratteristiche interessanti ed eccezionali. Sebbene condivida una struttura di design simile a quella del suo predecessore, questo modello viene fornito con componenti aggiornati. Questo telefono utilizza un display Super AMOLED da 5,8 pollici, ha una singola fotocamera posteriore da 12 MP che scatta foto di alta qualità e utilizza un processore Snapdragon 845 combinato con 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo l'errore del certificato SSL del Galaxy S9 dopo il problema dell'aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come correggere l'errore del certificato SSL del Samsung Galaxy S9 dopo l'aggiornamento del software

Problema:Ciao, nelle ultime due settimane ho ricevuto 3 diversi aggiornamenti inviati al mio Galaxy S9. Dopo l'ultimo sono su Android 9 Pie. Ecco un elenco di problemi:

1) Dopo il primo la mia tastiera non appariva nei messaggi di testo. Da allora è stato risolto dopo il 2 ° aggiornamento.

2) Dopo il 3 ° aggiornamento:

1. Ricevo errori di certificato sia da Chrome che da Samsung Internet per tutti i siti web (incluso google.com). Posso accedere al sito Web dopo aver premuto "vai al sito Web".
2. Diverse app non funzionano, esempi:

-App Nest: non mi consente di accedere ma ricevo notifiche dalle telecamere

-Amazon Shopping - carica, mi sembra di essere ancora loggato ma ricevo un messaggio di errore indipendentemente da quello che provo a fare

-app bancaria - non si carica

1. Le app che funzionano includono Facebook, Instagram, l'app Ring campanello, Gmail

Ho provato a disconnettermi e rientrare per le app che non funzionano e ho provato a disinstallare / reinstallare. Ho anche provato ad avviare in modalità provvisoria, cancellare la cache sulle app, cancellare la partizione della cache, riavviare più volte. Niente funziona. Qualche consiglio sarebbe molto apprezzato! Grazie

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Quando visiti un sito Web utilizzando un browser, il sito Web viene prima autenticato se è effettivamente il sito corretto. Le comunicazioni tra il tuo browser e il sito web verranno crittografate in modo che i dati non possano essere rubati da nessuno. Il lavoro di autenticazione e crittografia viene svolto dal certificato SSL.

Quando si riceve un errore di certificato SSL sul telefono dopo un aggiornamento software, molto probabilmente è causato da un problema tecnico del software che potrebbe essere risolto seguendo i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Assicurati che l'ora e la data del telefono siano corrette. È meglio impostarlo automaticamente. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Data e ora. Toccare il dispositivo di scorrimento Data e ora automatiche per attivare.
• Cancella i dati di navigazione sul browser del tuo telefono.
• Prova a passare a una connessione Wi-Fi diversa.
• Disattiva temporaneamente l'app del software di sicurezza del telefono in quanto ciò potrebbe causare il problema.

Se il problema persiste, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un'app che hai scaricato nel telefono potrebbe causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non installare alcuna app nel telefono dopo il ripristino. Prova a verificare prima se il problema persiste.

È molto probabile che ora il problema venga risolto.

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