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• Come risolvere WhatsApp che non funziona su Galaxy A80 | Server WhatsApp inattivo

Hai un problema con WhatsApp? In questa breve guida, ti mostreremo come gestire il problema di WhatsApp che non funziona. Alcuni utenti del Galaxy A80 hanno segnalato il problema di recente, quindi abbiamo creato questo articolo per la risoluzione dei problemi. Le soluzioni possono funzionare anche con altri dispositivi Samsung Galaxy, quindi anche se non sei un utente Galaxy A80, dovresti comunque essere in grado di seguire i nostri suggerimenti.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come risolvere WhatsApp che non funziona su Galaxy A80 | Server WhatsApp inattivo

Se WhatsApp non funziona sul tuo Galaxy A80, di seguito sono riportate le cose che dovresti provare per risolverlo:

WhatsApp non funziona, correzione n. 1: verifica la presenza di soluzioni online

Le app e i servizi di Facebook, incluso WhatsApp, si interrompono di tanto in tanto. Al momento della stesura di questo articolo, WhatsApp e altri servizi di Facebook sono tornati alla normalità dopo alcune ore di inattività. Se WhatsApp sembra non funzionare in alcun modo, prova a controllare le ultime notizie tecnologiche per vedere se c'è un bug noto per l'app. Da lì, dovresti sapere cosa fare. Facebook di solito consiglia agli utenti cosa fare. Nella maggior parte dei casi, la soluzione è semplicemente attendere che gli sviluppatori individuino la causa e risolvano il problema. Se sei interessato da un'interruzione o da un problema con il server, non perdere tempo a fare nient'altro che aspettare che il bug scompaia da solo.

WhatsApp non funziona, correzione n. 2: riavvia WhatsApp

Se non viene segnalato alcun problema con WhatsApp da nessuna parte, puoi presumere che il problema potrebbe essere esclusivo del tuo dispositivo o app. In questo caso, quello che devi fare prima è riavviare WhatsApp. Il riavvio dell'app problematica è un altro buon modo per risolvere il problema. La maggior parte dei bug delle app sono temporanei e scompaiono dopo il riavvio di un'app. Assicurati di non saltare questa semplice soluzione.

Esistono due modi per riavviare l'app WhatsApp. Ecco come:

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app WhatsApp.
6. Tocca Forza interruzione.

WhatsApp non funziona, correzione n. 3: aggiorna WhatsApp

Un altro modo per ridurre le possibilità di bug è assicurarsi che le app eseguano la versione più recente. Se il tuo problema con WhatsApp si verifica all'improvviso, assicurati che sia aggiornato. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni (in alto a sinistra).
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Tocca il pulsante Aggiorna tutto.

È anche importante assicurarsi che il sistema operativo sia completamente aggiornato. Per verificare l'aggiornamento di Android o del sistema:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Aggiornamento software.
3. Tocca Scarica e installa.
4. Attendi che il dispositivo controlli la disponibilità di aggiornamenti.
5. Installa l'aggiornamento. Se non ci sono nuovi aggiornamenti, il tuo telefono dovrebbe dirtelo.

WhatsApp non funziona, correzione n. 4: riavvia il dispositivo

Se non l'hai ancora provato, assicurati di riavviare il sistema. Questo è uno dei passaggi di risoluzione dei problemi di base per qualsiasi problema con l'app. È semplice e spesso efficace nella gestione di bug minori e correzioni. Nella maggior parte dei casi, i problemi del Wi-Fi sono temporanei e causati da un bug dell'app o del software. Assicurati di eseguire questo passaggio di risoluzione dei problemi in questo caso. Ecco come: tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o finché lo schermo del dispositivo non si accende.

Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
4. La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Si spera che i tuoi problemi Wi-Fi vengano risolti con questa procedura. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.

WhatsApp non funziona, correzione n. 5: cancella la cache di WhatsApp

Un altro modo per gestire direttamente l'app è svuotare la cache. Elimina la cache della tua app Instagram con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app WhatsApp.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

WhatsApp non funziona, correzione n. 6: ripristina o reinstalla WhatsApp

Se svuotare la cache dell'app non è di aiuto, la prossima mossa sarebbe riportare l'app ai valori predefiniti cancellando i suoi dati. I passaggi sono sostanzialmente gli stessi per svuotare la cache. Invece di toccare per svuotare la cache, tocca semplicemente Cancella dati. In questo modo l'app Instagram tornerà alle impostazioni di fabbrica, quindi dovrai accedere nuovamente al tuo account prima di poterla utilizzare di nuovo.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app WhatsApp.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.

Se WhatsApp non faceva parte del pacchetto di app preinstallate, il che significa che era fornito con il software originale, dovresti provare a reinstallarlo invece di eliminare semplicemente i suoi dati.

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Menu (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.

WhatsApp non funziona, correzione n. 7: disinstallare gli aggiornamenti

Questo passaggio per la risoluzione dei problemi è l'opposto del suggerimento n.3, ma se la tua app WhatsApp ha iniziato ad avere un problema dopo che è stata aggiornata, puoi provare a eliminare l'aggiornamento per risolverlo.

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Menu (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.
8. Per disinstallare gli aggiornamenti delle app (questa opzione è disponibile solo quando è stato installato un aggiornamento).
9. Tocca Disinstalla aggiornamenti.
10. Per confermare, tocca OK.

Se non è presente l'icona Altre impostazioni in alto a destra, significa che la tua app è completamente aggiornata. Puoi saltare questo passaggio e procedere a quello successivo.

WhatsApp non funziona, correzione n. 8: cambia il tipo di rete

Alcuni utenti con lo stesso problema sono stati in grado di risolverlo semplicemente passando dal wifi ai dati mobili o viceversa. È una soluzione semplice che potrebbe funzionare, quindi ti suggeriamo di farlo.

In alternativa, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete del dispositivo e vedere cosa succede.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia la tua A80 e verifica il problema.

WhatsApp non funziona, correzione n. 9: cancella la partizione della cache

Se il problema di WhatsApp non funziona è iniziato dopo l'installazione di Android, potrebbe esserci un problema di cache di sistema a portata di mano. Aggiorna la partizione della cache per forzare Android a ricostruire la cache di sistema. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

WhatsApp non funziona, correzione n. 10: verifica la presenza di app di terze parti non valide

Se WhatsApp è stato fornito con il software originale, puoi anche verificare se c'è un problema con una delle app di terze parti. A volte, un'app difettosa o mal codificata può interferire con Android o altre app. Mentre la modalità provvisoria è attiva, verranno eseguite solo le app preinstallate. Ciò significa che se i messaggi di testo funzionano normalmente in questa modalità ma non in quella normale, il problema deve essere causato da una terza parte malvagia. Questi sono i passaggi per riavviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
7. In modalità provvisoria, usa di nuovo WhatsApp e verifica se il problema si ripresenta.

Per identificare quale delle tue app è la fonte dei problemi, devi utilizzare il metodo di eliminazione. Ecco cosa puoi fare:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se la tua A80 è ancora problematica, ripeti i passaggi 1-4.

WhatsApp non funziona, correzione n. 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come accennato in precedenza, i problemi di WhatsApp di solito si risolvono da soli. Tuttavia, se non ci sono problemi noti per l'app da un po 'di tempo e nessuno dei suggerimenti precedenti ha aiutato finora, potresti dover considerare di pulire il telefono. Questa è una soluzione drastica che richiede molto lavoro. Non vi è alcuna garanzia che sia d'aiuto, ma puoi sicuramente provarlo se noti che ci sono altri problemi non correlati sul dispositivo.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy A80.

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy A80 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy A80. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy A80 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

WhatsApp non funziona correzione n. 12: invia segnalazione di bug

In alternativa, puoi fare la tua parte e aiutare la community di WhatsApp segnalando il bug. Se riesci ad aprire l'app e andare nel menu delle impostazioni, trova lo strumento di segnalazione per informare lo sviluppatore del problema che stai riscontrando. Questo non ti darà una soluzione immediata, ma dovrebbe aiutare a far notare allo sviluppatore il problema.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

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