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Quando uno smartphone non è riuscito a rilevare la scheda SIM o mostra un errore della scheda SIM, i servizi relativi alla rete non saranno disponibili. Quindi non sarai in grado di inviare e ricevere messaggi di testo / SMS. Anche le chiamate in entrata e in uscita sono interessate. Nella maggior parte dei casi, tali problemi sono attribuiti a errori del software. Ci sono anche alcuni casi in cui la colpa è di danni all'hardware.
Questo post affronta un problema pertinente sul nuovo dispositivo HTC U12 / U12 Plus. Continua a leggere per scoprire cosa fare se improvvisamente il tuo nuovo smartphone HTC non è riuscito a rilevare la tua scheda SIM e continua a mostrare un messaggio di errore della scheda SIM non inserita.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come risolvere i problemi dell'HTC U12 che non rileva la scheda SIM
Prima di tutto, assicurati di utilizzare una scheda nano SIM standard per il tuo dispositivo. L'uso di una scheda modificata è sconsigliato per evitare di danneggiare il vassoio della scheda o lo slot della scheda. Una scheda modificata potrebbe essere appena più spessa della scheda nano SIM standard e quindi non si adatterà correttamente al vassoio. Contattare il proprio operatore / fornitore di servizi per ulteriori opzioni su come ottenere una nuova scheda SIM per HTC U12 / U12 Plus. Se stai già utilizzando la scheda nano SIM standard e si è appena verificato che il tuo telefono non è riuscito a rilevare la scheda, ciò potrebbe essere dovuto ad alcuni errori software sul tuo dispositivo che necessitano di qualche correzione. I seguenti metodi possono essere considerati tra le potenziali soluzioni che puoi provare.
Prima soluzione: riavvio / soft reset.
Se improvvisamente sul tuo dispositivo si verifica un errore nel rilevamento della scheda SIM e viene visualizzato un messaggio di errore della scheda SIM non inserita, probabilmente si tratta solo di un problema tecnico casuale del software, che può essere risolto con un ripristino software o un riavvio sul telefono. Ecco come eseguire il soft reset del tuo smartphone HTC U12 / U12 Plus:
- Con il dispositivo acceso, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione e per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
- Quindi tocca Ricomincia. Il telefono verrà quindi riavviato o ripristinato a caldo.
Verifica se l'errore della scheda SIM non è stato rilevato in seguito. Se il tuo telefono non è ancora in grado di rilevare la scheda SIM, è probabile che tu abbia a che fare con un problema software più complesso che necessita di ulteriore risoluzione dei problemi.
Seconda soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.
La scheda SIM potrebbe essere stata spostata dallo slot della scheda e quindi il dispositivo non può più rilevarla. In questo caso, dovrai reinstallare la scheda SIM sul tuo telefono. Segui questi passaggi per rimuovere e reinstallare la scheda SIM sullo smartphone HTC U12 / U12 Plus:
- Posiziona il telefono a faccia in su.
- Inserire lo strumento di espulsione del vassoio o una piccola graffetta piegata nel foro di espulsione del vassoio fornito. Assicurarsi di non ostruire il vassoio quando si inserisce lo strumento di espulsione nel foro di espulsione del vassoio per evitare di danneggiare il meccanismo di espulsione all'interno dello slot.
- Spingere delicatamente la punta fino in fondo nel foro finché il vassoio della SIM non viene espulso.
- Quindi estrarre il vassoio.
- Rimuovere la scheda SIM dallo slot della scheda e controllare eventuali segni visibili di danni. Se tutto sembra a posto con la scheda, rimetterla nello slot della scheda con i contatti dorati rivolti verso il basso.
- Se necessario, posizionare la scheda microSD nello slot designato del vassoio. Assicurati di allineare l'angolo tagliato della scheda nano SIM alla tacca del supporto per fissarla.
- Quando le schede SIM e SD sono fissate, reinserire il vassoio nello slot del vassoio. Assicurati che sia rivolto verso l'alto in modo che le carte non cadano.
- Far scorrere costantemente il vassoio fino in fondo nello slot finché il vassoio non è completamente inserito e non sporge dallo slot.
Non appena il vassoio della carta è bloccato e fissato in posizione, è possibile accendere il telefono. Vedi se questo risolve il problema.
La rimozione e il reinserimento della scheda SIM possono anche eliminare piccoli errori e glitch che interessano il sistema di lettura della scheda SIM sul telefono.
Terza soluzione: aggiorna il software del telefono.
Si consiglia di installare gli aggiornamenti software sul dispositivo per ottenere gli ultimi miglioramenti delle prestazioni, correzioni di bug e miglioramenti della sicurezza. Vengono inoltre inviati aggiornamenti per eliminare problemi ed errori software persistenti sul telefono. Detto questo, l'aggiornamento del software del tuo HTC U12 / U12 Plus alla versione disponibile può eventualmente cancellare l'errore della scheda SIM. Per verificare manualmente la presenza di nuovi aggiornamenti sul tuo HTC U12 / U12 Plus, segui questi passaggi:
- Scorri verso l'alto dalla schermata Home e quindi tocca Impostazioni.
- Rubinetto Sistema.
- Selezionare Info sul telefono.
- Rubinetto Aggiornamenti software.
- Rubinetto Controlla ora per iniziare a cercare nuovi aggiornamenti disponibili.
Se è presente un nuovo aggiornamento, dovresti vedere una notifica che evidenzia i dettagli sullo scopo dell'aggiornamento e sulle nuove funzionalità che porta. Segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare l'aggiornamento.
Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.
I problemi e gli errori di rete possono anche essere attribuiti a una configurazione irregolare, in particolare sulle impostazioni di rete del telefono. Per cancellarlo, può essere utile eseguire un ripristino delle impostazioni di rete sul dispositivo. In questo modo cancellerai e ripristinerai anche le impostazioni APN sul tuo telefono. Se desideri provarlo, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo HTC U12 / U12 Plus:
- Scorri verso l'alto dalla schermata Home.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Sistema.
- Selezionare Ripristina continuare.
- Rubinetto Ripristino delle impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
- Rubinetto RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI.
- Quindi confermare il ripristino toccando Ripristina le impostazioni ancora.
Il telefono avvia quindi il ripristino della rete e, al termine, si riavvia automaticamente. Dopo il riavvio, dovrai riconnetterti alla tua rete Wi-Fi e ai dispositivi Bluetooth. I problemi relativi alla rete dovrebbero già essere risolti a quel punto.
Quinta soluzione: ripristino delle impostazioni di fabbrica / ripristino generale.
Un ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere la soluzione definitiva se il conflitto è attribuito a un errore irreversibile di sistema oa un grave danneggiamento dei dati del sistema di rete. Ciò rimuoverà tutti i dati dalla memoria del telefono, comprese le app scaricate, gli account registrati, le impostazioni personalizzate e i dati di sistema e delle app. Anche i principali errori causati dalla corruzione dei dati vengono eliminati durante il processo. Assicurati solo di eseguire il backup di tutte le tue informazioni critiche in anticipo, se desideri dare una possibilità a questo ripristino. Un modo più veloce per eseguire il ripristino completo del tuo HTC U12 / U12 Plus è tramite le impostazioni. Ecco come si fa:
- Scorri verso l'alto dalla schermata Home, quindi tocca Impostazioni.
- Rubinetto Sistema.
- Selezionare Ripristina.
- Rubinetto Ripristino dati di fabbrica opzione.
- Se non desideri cancellare i contenuti della scheda SD, deseleziona o rimuovi il segno di spunta dal file Cancella scheda SD opzione.
- Rubinetto Ripristina telefono continuare.
- Quindi tocca Cancellare tutto per confermare.
Consenti al tuo dispositivo di completare il ripristino dell'intero sistema e quindi si riavvia da solo. Dopo il riavvio, puoi continuare con il processo di configurazione iniziale e configurare il telefono come nuovo. Gli errori del software dovrebbero già essere spariti a questo punto.
Cerca ulteriore assistenza
Per altre opzioni e soluzioni applicabili, contattare il fornitore di servizi di rete o il gestore. Se si sospetta che il problema sia attribuito a una scheda SIM difettosa, è possibile richiedere al proprio operatore di eseguire nuovamente il provisioning della scheda SIM e dei servizi dell'account.
Il servizio è anche un'opzione da considerare per escludere danni all'hardware dalle cause sottostanti. Un vassoio della scheda SIM danneggiato o un componente rilevante potrebbe anche essere il motivo principale per cui il tuo HTC U12 / U12 Plus non è in grado di rilevare la tua scheda SIM e continua a chiedere l'errore della scheda SIM non rilevata. Per confermarlo, avrai bisogno dell'aiuto di un tecnico.
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