Contenuto
Tra i problemi comuni riscontrati dagli utenti di smartphone emerge la connettività di rete. I sintomi dei problemi di connettività wireless nei dispositivi mobili variano a seconda della causa sottostante. Navigazione lenta, interruzioni della connessione (intermittenti) e nessuna connessione a Internet sono di gran lunga tra i sintomi più diffusi.
In questo post viene affrontato il problema di non avere una connessione Internet anche quando il telefono è già connesso a una rete wireless. Ho anche individuato alcune utili soluzioni alternative e potenziali soluzioni con passaggi specificamente applicabili a uno smartphone Huawei P10. Se possiedi questo dispositivo e riscontri problemi senza l'accesso a Internet anche quando sei connesso alla rete Wi-Fi, sentiti libero di fare riferimento alle seguenti procedure dettagliate. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come risolvere i problemi di Huawei P10 senza connessione a Internet
Prima di risolvere i problemi del telefono, accedi alla fonte stessa della tua connessione Internet Wi-Fi, ovvero il tuo router o modem wireless. Questo sintomo non è causato solo da errori software sul telefono, ma può anche essere dovuto a crash del firmware ed errori sul router wireless o modem in uso. Come gli smartphone e i tablet, anche le apparecchiature di rete hanno riscontrato errori e anomalie casuali, che quindi attivano vari tipi di problemi di connettività di rete sui dispositivi collegati. Se tutti i tuoi dispositivi stanno riscontrando l'errore di connessione a Internet, è più probabile che il guasto sia dell'apparecchiatura di rete. Per correggere l'errore, riavviare o spegnere e riaccendere il router / modem wireless. Per fare ciò, spegnerlo e scollegarlo dalla fonte di alimentazione per almeno 30 secondi. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e riaccendilo. Questo cancella gli errori del firmware e allo stesso modo aggiorna la tua connessione Internet.
Per assicurarti che non si tratti di un problema del browser, prova a utilizzare un'altra app del browser e verifica se il problema si verifica mentre utilizzi un browser diverso. Se il telefono può accedere a Internet utilizzando altre app del browser, il problema riguarda il primo browser precedente.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, continua a risolvere i problemi software sul tuo Huawei P10 che potrebbero aver causato tali problemi sulla tua connessione Internet Wi-Fi.
Prima soluzione: riavvia il telefono (soft reset).
Piccoli errori del software potrebbero aver causato conflitti e rovinato le funzioni di rete del telefono. Per risolverlo, può essere utile eseguire un soft reset o il riavvio del dispositivo. Ecco come viene eseguito un soft reset sul tuo P10:
- premi il Pulsante di accensione per pochi secondi.
- Quando il Spegni appare l'opzione di menu, toccare ok per spegnere completamente il telefono.
- Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione finché il telefono non si accende.
Questo processo non eliminerà i dati salvati nella memoria interna, quindi non è necessario eseguire il backup dei file.
Seconda soluzione: disconnettersi dalla rete Wi-Fi, quindi ricollegarsi.
Gli errori casuali che interessano le funzioni Internet wireless del telefono possono essere corretti attivando e disattivando la funzione Wi-Fi. È come un riavvio isolato della funzione Wi-Fi del telefono. Questo trucco ha già fatto meraviglia a molti proprietari di telefoni Android che si sono imbattuti in problemi di rete minori, quindi potresti dover considerare di provare. Ecco come:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Rubinetto Reti wireless.
- Rubinetto Wi-Fi.
- Passa a Interruttore Wi-Fi per disattivare il Wi-Fi per alcuni secondi, quindi riaccenderlo.
Attendi che il telefono si ricolleghi alla rete Wi-Fi e, una volta connesso, esegui un po 'di navigazione di prova e verifica se il tuo telefono può già accedere a Internet.
Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete sui valori predefiniti.
I problemi di connettività di rete nei dispositivi mobili possono anche essere dovuti a impostazioni di rete non valide o errate. Questa è probabilmente la causa sottostante se il problema è iniziato dopo aver apportato modifiche alle impostazioni di rete del telefono. La stessa cosa quando si è verificato dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema. Alcuni aggiornamenti sono programmati per sovrascrivere automaticamente le impostazioni correnti sul dispositivo ricevente. Quando ciò accade, è possibile che si verifichino conflitti. Come rimedio, ripristina le impostazioni di rete sul tuo P10 per cancellare le impostazioni di rete correnti e ripristinare i valori predefiniti. Qualsiasi configurazione errata verrà eliminata durante il processo. Ecco come si fa:
- Tocca il file Menu delle app quindi seleziona impostazioni.
- Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
- Selezionare Backup e ripristino dalle opzioni fornite.
- Rubinetto Ripristino delle impostazioni di rete.
- Leggi il messaggio di richiesta quindi tocca Ripristino delle impostazioni di rete di nuovo per confermare.
Il telefono dovrebbe riavviarsi al termine del ripristino delle impostazioni di rete. Dopo il riavvio, configura la tua rete Wi-Fi e quindi ricollega il telefono.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni APN sul telefono.
fa riferimento al nome delle impostazioni esaminate dal telefono per configurare una connessione al gateway tra la rete Internet pubblica e la rete cellulare del gestore. Se queste impostazioni sono confuse, vengono attivati problemi di connettività di rete. E questo di solito è quando si consiglia di ripristinare le impostazioni APN. Ecco come funziona sul tuo P10:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Rubinetto Reti wireless.
- Tocca per selezionare Rete mobile dalle opzioni fornite.
- Scorri fino a e tocca Nome del punto di accesso.
- Clicca il Menù icona (tre punti verticali) nell'angolo in alto a destra della schermata APN.
- Selezionare Riportare alle condizioni originali opzione.
Per assicurarti di utilizzare le impostazioni APN corrette per il tuo dispositivo, contatta il tuo provider di servizi Internet o il tuo operatore per ulteriori informazioni.
Quinta soluzione: aggiorna il software del telefono all'ultima versione disponibile.
Gli aggiornamenti di sistema vengono in genere inviati per mantenere un dispositivo libero da bug e problemi. Oltre alle nuove funzionalità, gli aggiornamenti offrono anche patch di correzione per miglioramenti della sicurezza. Se il problema è causato da bug del software, l'aggiornamento del P10 all'ultima versione disponibile del software può potenzialmente risolverlo. Per verificare e installare manualmente l'aggiornamento di sistema sul dispositivo, segui questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Scorri verso il basso e tocca Sistema.
- Rubinetto Aggiornamento del sistema.
- Rubinetto Controlla gli aggiornamenti.
Verrà quindi visualizzata una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione del software. Segui le istruzioni sullo schermo per installare la nuova versione del software sul tuo Huawei P10.
Riavvia il telefono quando l'aggiornamento è completamente installato. In questo modo assicurerai che tutte le nuove modifiche al sistema siano implementate correttamente e impedirai anche alle app di diventare canaglia dopo la transizione del sistema.
La cancellazione della partizione della cache sul P10 dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema può anche aiutare a sbarazzarsi dei sintomi negativi causati dalla corruzione dei dati di sistema. A differenza del ripristino dei dati di fabbrica, la cancellazione della partizione della cache non influirà sui dati salvati sul telefono.
Altre opzioni
Puoi optare per un ripristino generale per cancellare tutto dal telefono e quindi ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica. Questo può aiutare a cancellare i principali errori di sistema che potrebbero aver causato conflitti sulla connessione Internet del telefono.
Se il tuo Huawei P10 non ha ancora accesso a Internet anche quando è connesso alla rete Wi-Fi, contatta il tuo fornitore di servizi Internet / operatore per ulteriore assistenza. Inoltre, verifica e assicurati che lo stato e i servizi del tuo account siano buoni. Puoi anche chiedere loro di ricontrollare la loro scheda di interruzione per assicurarti che il problema non sia dovuto a un'interruzione di rete in corso nella tua zona. Se si sospetta che il problema riguardi il router wireless o il modem in uso, è necessario contattare il produttore del dispositivo o l'operatore per inoltrare il problema per ulteriore assistenza.
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
