Contenuto

• Problema n. 1: come rimuovere i contatti duplicati su Samsung Galaxy S5
• Problema n. 2: i contatti del Galaxy S5 sono scomparsi
• Problema n. 3: l'app Galaxy S5 non è in grado di mostrare l'elenco dei contatti
• Problema n. 4: i messaggi di testo del Galaxy S5 mostrano solo il numero, non il nome
• Problema n. 5: l'app Galaxy S5 Contacts continua a bloccarsi
• Problema n. 6: Galaxy S5 non mostra il nome del contatto negli SMS
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Hai riscontrato l'eliminazione dei contatti sul tuo # GalaxyS5 dopo che i duplicati hanno iniziato ad apparire dal nulla? Non preoccuparti perché non sei l'unico con questo problema. L'app Contatti è una delle app più problematiche in un S5 in quanto mantiene un hub vitale di informazioni per molte app. I molti modi diversi in cui le app si comportano quando interagiscono con altre app tutte collegate all'app Contatti possono potenzialmente creare complicazioni.

Problema n. 1: come rimuovere i contatti duplicati su Samsung Galaxy S5

Mi sono imbattuto nel tuo sito web mentre stavo cercando di trovare una soluzione per il mio dispositivo Samsung Galaxy S5.

Il problema si verifica con i contatti.

Tutto il resto, tuttavia, sembra funzionare correttamente dal punto di vista software.

Tuttavia, dal punto di vista hardware non lo è. Negli ultimi giorni la mia batteria ha iniziato a scaricarsi molto velocemente (ci vuole circa metà della giornata lavorativa perché la batteria si scarichi completamente). Di solito, la batteria dura due giorni su s / be un giorno intero quando uso ampiamente il telefono. Strano ... e ... i due sembrano non essere collegati.

Allo stesso tempo, il telefono è molto più caldo del solito.

Inoltre, qualche settimana fa ho installato (per la prima volta) una scheda di memoria SD. Si tratta di un Samsung EVO + da 32GB, dichiarato originale dal negozio eBay presso il quale l'ho acquistato. Finora mi sembra di non avere problemi con la scheda SD.

 Il problema con i Contatti ha iniziato a manifestarsi in modo tale che il mio schermo si sarebbe bloccato quasi istantaneamente mentre ero in Contatti, influenzando leggermente la velocità complessiva del telefono per un po 'e rendendomi anche impossibile utilizzare lo schermo per un po' di tempo (o uno schermo nero e il telefono completamente bloccato o solo la schermata dei contatti bloccata mentre il telefono reagisce dopo aver premuto alcuni pulsanti). Poi ho notato che ciascuno dei miei contatti viene moltiplicato molte volte (circa 32 volte e alcuni anche 50 volte). Normalmente ho circa 2500 contatti univoci in diversi account e posizioni, inclusi 3 account Google, account Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, contatti del dispositivo e contatti SIM.

Alcuni contatti sono stati raddoppiati o triplicati tra le posizioni dei dispositivi e / o gli account durante le migrazioni precedenti a causa di cambi di telefono, e non ho avuto problemi con questo, prendendomi cura di loro in movimento, soprattutto dopo che Contatti ha consentito il collegamento dei contatti.

Tuttavia, poiché la moltiplicazione dei contatti è ora sproporzionata, ho deciso di intraprendere un'azione.

 In primo luogo, ho provato a porre rimedio alla situazione utilizzando rispettivamente Malware Bytes e Avast scans. Nessun problema è stato trovato da nessuna delle due scansioni e il problema è persistito.

Successivamente, ho deciso di svuotare la cache dei contatti (solo cache, non dati). A proposito, cosa fa la cancellazione dei dati?

La cancellazione della cache ha aiutato un po 'con la facilità di accesso ai contatti, ma i contatti moltiplicati sono rimasti.

L'estrazione della batteria sembrava accelerare il telefono, ma il problema rimaneva. Inoltre, è ancora presente un drenaggio della batteria irragionevolmente veloce. E la mia batteria ha subito perso il 20% di carica dopo averla estratta, rimontata e acceso il dispositivo. Tutto entro 30 sec. a 1 min. lasso di tempo.

Quindi, ho sperimentato le impostazioni dei contatti e ho scelto di visualizzare solo i contatti da uno degli account invece di visualizzare Tutti i contatti (Impostazioni -> Contatti -> Contatti da visualizzare) e questo sembrava inchiodarlo. Infatti, in quel momento i miei contatti non mostravano più contatti moltiplicati.Pertanto, ho seguito la stessa logica e ho ripetuto la mia scelta per ogni account e posizione separatamente, testando il risultato. Nessun account o posizione visualizzata ha moltiplicato i contatti, cioè finché non sono arrivato a Viber. Solo con Viber selezionato Contatti visualizzati ingressi di contatto moltiplicati. Poiché l'indicazione era che Viber potrebbe essere la causa del problema, ho pensato che l'aggiornamento di Viber potesse risolvere il problema. Beh, mi sbagliavo. L'altra opzione sarebbe provare a disinstallare Viber, ma ... è qui che ho deciso di fermarmi e scriverti chiedendo aiuto.

 Perché? Bene, se questa cosa si intensifica, temo di poter fare qualcosa di stupido e rovinare i dati, il software, l'hardware o tutti e tre.

 Oh e sì, non appena utilizzo la casella di ricerca in Contatti, il problema si apre, indipendentemente dall'account o dalla posizione visualizzati.

 Pertanto, sono insopportabilmente paziente nell'attendere la tua saggezza. Per favore, prova a far luce su questa maledizione di Android.

Grazie per la vostra comprensione. - Ernesto

Soluzione: Ciao Ernesto. Per quanto riguarda la tua preoccupazione secondaria sul consumo rapido della batteria e sul surriscaldamento del telefono del solito, la migliore linea d'azione è identificare prima la causa. Il surriscaldamento può essere una manifestazione di qualsiasi cosa, ma è comunemente uno dei sintomi di una batteria difettosa. Puoi provare a utilizzare un'altra batteria per vedere la differenza.

Per risolvere il problema del consumo della batteria, puoi fare riferimento a questo articolo: I migliori consigli per prolungare la durata della batteria sul tuo Samsung Galaxy S4 e S5.

Ora alla tua preoccupazione principale.

Al giorno d'oggi avere contatti duplicati in uno smartphone è comune. Se non passi un po 'di tempo a gestire i tuoi contatti, non ci sorprende sapere che presto avrai mal di testa a risolverli, soprattutto se installi app che hanno il proprio elenco di contatti. Non ti biasimiamo ovviamente. Ovviamente, non è colpa tua, o di qualsiasi altro utente, se uno smartphone è così "stupido" da non essere in grado di gestire i contatti senza problemi da solo.

Bene, il fatto è che Samsung ha anticipato questo scenario e l'app Contatti di serie dovrebbe gestire questo problema senza causare problemi. Purtroppo, il sistema non funziona sempre come previsto per una serie di motivi (come bug, glitch di terze parti, ecc.). Il tuo smartphone non è "intelligente" come vorremmo quando si tratta di ordinare i contatti. Ha bisogno di un piccolo aiuto. Farlo nel tuo caso è in realtà semplice.

Sebbene ci siano altri modi per affrontare questo problema, come l'eliminazione manuale e / o lo spostamento dei contatti con l'aiuto di un altro dispositivo o computer, il modo più efficiente per farlo è utilizzare una terza parte. Poiché la cancellazione della cache non ha funzionato, né la cancellazione dei dati immagino, si desidera risolvere il problema utilizzando il modo più semplice. (Per rispondere alla tua domanda su cosa fa la cancellazione della cache dell'app, fai riferimento a questo post - Differenza tra Cancella cache e Cancella dati in Android).

Basta installare Contatti duplicati app sul tuo telefono (questa è un'app gratuita di Google Play Store) e lascia che faccia il lavoro disordinato per te. A seconda del numero di contatti duplicati che potrebbe essere necessario scansionare ed eliminare, l'intero processo potrebbe richiedere alcuni minuti. È un'app piuttosto semplice e non richiede alcun intervento da parte dell'utente durante la scansione. L'unica cosa da fare dopo la scansione è confermare se eliminare o meno le app duplicate. Questo è tutto!

Problema n. 2: i contatti del Galaxy S5 sono scomparsi

Contatti. Alcuni si sono fusi. Alcuni sono scomparsi completamente. Alcuni hanno anche cambiato i nomi dei contatti con i dettagli di altre persone.

Inoltre non riesco ad aprire correttamente le schede Internet. Se apro più di 1, non mi permette di vedere altre schede a meno che non chiuda quelle aperte per ultime. Grazie per l'aiuto. - Chantelle

Soluzione: Ciao Chantelle. I contatti non si uniscono o si inseriscono semplicemente in altri contatti senza un motivo. Il tuo primo compito dovrebbe essere identificare la causa del problema.

Dalla nostra esperienza, un problema come questo può essere attivato da app di terze parti non valide o da un firmware o un sistema operativo danneggiato. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di un'app o il download di un aggiornamento, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per ripulire le cose.

Purtroppo, non c'è davvero molto che possiamo fare per i contatti attualmente mancanti. Il meglio che puoi sperare dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica è gestire i restanti buoni contatti e mantenerli in questo modo.

Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati di creare un backup di tutti i tuoi dati personali (foto, video, contatti, ecc.) Tramite Samsung Kies o su qualsiasi servizio basato su cloud.

Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ecco i passaggi:

• Spegni il Galaxy S5.
• Tieni premuto il pulsante Alza il volume pulsante, il Casa pulsante, e il Energia insieme fino a visualizzare l'Android sullo schermo.
• Uso Volume basso per evidenziare il cancella i dati / Impostazioni di fabbrica opzione e premere il Energia pulsante per selezionarlo.
• Uso Volume basso di nuovo per evidenziare Sì, cancella tutti i dati dell'utente e premete Energia per selezionarlo.
• Usa il Energia pulsante per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia, dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per la configurazione.

L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta tutto alla configurazione predefinita inclusa quella dell'app del browser Internet, quindi questo risolverà il problema.

Problema n. 3: l'app Galaxy S5 non è in grado di mostrare l'elenco dei contatti

Quando seleziono i contatti, viene visualizzato "nessun contatto".

Se riavvio l'S5 la lista dei contatti ritorna, ma poi tornando ai contatti, succede la stessa cosa. Ho svuotato la cache, ho disinstallato l'app e l'ho reinstallata. Eventuali suggerimenti? - Mona

Soluzione: Ciao Mona. Sarebbe stato utile includere qui il nome dell'app in questione. Ad ogni modo, se la reinstallazione non ha aiutato, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se hai già pagato per questa app, prova a contattare lo sviluppatore dell'app per un'assistenza più diretta sul prodotto.

Problema n. 4: i messaggi di testo del Galaxy S5 mostrano solo il numero, non il nome

Di recente ho aggiornato il mio telefono all'aggiornamento G900VVRU2BOG5 e tutti i miei contatti non vengono caricati. Ho provato un soft reset, svuotare la cache, riavviare e così via. I miei messaggi di testo mostrano il numero, ma non il nome. - Lauren

Soluzione: Ciao Lauren. Come Mona, è davvero utile se puoi fornire il nome dell'app che stai utilizzando. Supponendo che tu stia utilizzando l'app di messaggistica stock, la cancellazione dei dati (sia dei contatti che delle app di messaggistica) potrebbe risolvere il problema.

Se questo non ha effetto, prova a cancellare la cache di sistema. Ecco come:

• Spegni il dispositivo.
• Tenere premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: Alza il volume chiave, Casa chiave, e Energia chiave.
• Quando il telefono vibra, rilasciare il pulsante Energia ma continuare a tenere premuto il tasto Alza il volume chiave e il Casa chiave.
• Quando viene visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android, rilascia il Alza il volume e Casa chiavi.
• premi il Volume basso per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 5: l'app Galaxy S5 Contacts continua a bloccarsi

L'app integrata dei contatti continua a bloccarsi. se provo ad aggiungere un nuovo contatto incollando le informazioni del contratto, l'app dei contatti si arresta in modo anomalo senza codice di errore (dice solo che i contatti hanno smesso di funzionare). Questo telefono ha circa 1,5 anni e il sistema operativo è stato aggiornato due volte. - Tommaso

Soluzione: Ciao Thomas. L'app Contatti può bloccarsi se sta tentando di accedere a un numero insolitamente elevato di elementi (migliaia). Altre cause possono includere un problema tecnico dell'app, l'intervento di app di terze parti o un problema del firmware. Poiché è difficile individuare quale di queste cose sia effettivamente la vera ragione alla base, la chiave è semplicemente eseguire la risoluzione dei problemi software standard.

Inizia avviando il telefono in modalità provvisoria per determinare se la colpa è delle applicazioni di terze parti. Se non l'hai mai provato prima, procedi nel seguente modo:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante Energia chiave.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il Energia chiave.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il file Energia , tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
• Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilasciare il Volume basso quando vedi Modalità provvisoria.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria se ritieni che il problema si verifichi subito dopo l'installazione di un'app di terze parti o di qualsiasi aggiornamento. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, inizia a disinstallare le app finché il problema non scompare.

Altre soluzioni per la risoluzione dei problemi software includono la cancellazione della partizione della cache, l'eliminazione della cache e dei dati di un'app e il ripristino dei dati di fabbrica. Tutti i passaggi sono mostrati sopra.

Problema n. 6: Galaxy S5 non mostra il nome del contatto negli SMS

L'errore stesso è questo. Mi sono svegliato stamattina e sono andato a mandare un messaggio a qualcuno e ho scoperto che tutti i miei contatti sono spariti! Ho ancora i registri delle chiamate e dei messaggi. Una cosa strana è che quando scorro rapidamente verso il basso il mio elenco di registri, posso vedere alcuni dei nomi dei contatti lampeggiare ma cambiano immediatamente nel numero il millisecondo successivo e sotto il numero viene visualizzato "non salvato".

Qualcuno ha qualche suggerimento? - Luca

Soluzione: Ciao Luke. Sembra che il tuo problema sia simile a quello di Lauren sopra. Siamo abbastanza sicuri che uno dei nostri suggerimenti in questo post funzionerà a tuo favore, quindi ti preghiamo di eseguire uno qualsiasi di essi finché non avrai eliminato il problema.

Non esiste una soluzione specifica per app per questi tipi di problemi, quindi non possiamo davvero dire quale dovresti provare per prima.

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