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• Problema: i popup Galaxy S9 continuano a essere visualizzati
• Come prevenire i popup sul tuo Galaxy S9

Hai problemi con i popup sul tuo Galaxy S9? Impara come affrontarlo seguendo i nostri suggerimenti in questo post.

Problema: i popup Galaxy S9 continuano a essere visualizzati

Ogni paio di minuti viene visualizzato un pop-up che dice una delle tante cose che "aiutano". Dirà o Ottimizzazione della batteria, Accelerazione di Internet, Pulizia del telefono, Raffreddamento del telefono e un paio di altri. Interrompe qualunque cosa stia facendo. Devo chiudere quello e l'annuncio successivo che è subito dopo. Non so davvero come procedere poiché la maggior parte dei posti mi dice di eseguirlo in modalità provvisoria, ma non dirmi cosa fare dopo. Posso inviare una schermata di come appare il popup.

Soluzione: I popup indesiderati di solito indicano che sono installati virus, malware o app di terze parti non valide. Nella maggior parte dei casi, i popup come quelli che stai ricevendo sono progettati per costringerti a fare clic o toccare un'opzione come un link per una pagina di installazione di app che reindirizza all'app Play Store. In altri casi, i popup possono essere utilizzati anche da sviluppatori dannosi per costringerti a scaricare un'app da una fonte non del Play Store. Per risolvere il problema, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi.

Soluzione 1: controlla in modalità provvisoria

La modalità provvisoria è un ambiente software utilizzato dai tecnici Samsung per determinare se un'app scaricata è problematica o meno. In questa modalità, tutte le app non fornite con il sistema operativo verranno sospese. Quindi, per verificare se il nostro sospetto che un'app di terze parti debba causare i popup sul tuo telefono, puoi provare a eseguire il tuo S9 in modalità provvisoria. Se funziona normalmente senza questi popup, è una conferma della nostra ipotesi. Per avviare il tuo S9 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Il riavvio del telefono in modalità provvisoria non rimuoverà automaticamente le app dannose, né ti dirà quale delle app è la causa. Ricorda, se non vengono visualizzati popup in modalità provvisoria, significa che hai un problema con l'app. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato una singola app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se i popup rimangono, ripetere i passaggi 1-4.

Soluzione 2: disinstalla le app installate di recente

Se i popup si sono avviati dopo aver installato un'app, puoi saltare il metodo in modalità provvisoria e disinstallare invece l'app sospetta. Alcuni giochi possono essere utilizzati da sviluppatori malintenzionati per compromettere un dispositivo e costringerlo a visualizzare annunci o popup. Assicurati di installare solo app di sviluppatori affidabili.

Per disinstallare un'app:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu> Mostra app di sistema.
5. Tocca DISINSTALLA> OK.

Soluzione 3: pulire il telefono

Un altro modo efficace per affrontare malware, virus o popup è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come suggerisce il nome, questa procedura ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se le prime due soluzioni sopra non funzionano affatto, ti suggeriamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9.

1. Crea i tuoi backup di file. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente, quindi assicurati di fare copie di foto, video, documenti, ecc.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come prevenire i popup sul tuo Galaxy S9

Proprio come nella vita reale, prevenire è sempre meglio delle soluzioni. Se non vuoi compromettere la sicurezza e le informazioni del tuo telefono, dovresti imparare come prevenire virus o app dannose sul dispositivo. Sei la prima linea di difesa per il tuo telefono. Se non stai attento alle app da installare o ai siti da visitare, è solo questione di tempo prima che si verifichi un problema come questo.

Installa app solo dal Play Store

Per quanto possibile, stai lontano dalle app che possono essere installate dall'esterno del Play Store. Solo gli utenti avanzati sono incoraggiati a scaricare app da fonti diverse dal Play Store. Se non sai di cosa stiamo parlando qui, significa che non sei un utente Android avanzato. Attenersi a quelli che puoi ottenere dal Play Store di Google. Altrimenti, fai ulteriori ricerche prima di installare applicazioni non approvate da Google.

Anche le app del Play Store potrebbero essere compromesse

Google utilizza un sistema automatizzato per lo screening delle app e, a volte, gli sviluppatori malintenzionati intelligenti sanno come ingannare il sistema per consentire la distribuzione dei loro prodotti nel Play Store. Quindi, ricade ancora sulle tue spalle essere sempre all'erta, anche quando ottieni app solo dal Play Store. Prima di installare un'app, assicurati di controllare le recensioni di altri utenti. Se l'app è problematica o si sospetta che ospiti malware, alcuni utenti potrebbero dirlo nelle loro recensioni. Questo è comune con alcune app di giochi nel Play Store.

Attenersi alle app ufficiali

In generale, le aziende rispettabili creano anche le proprie app per promuovere i propri prodotti e servizi. Assicurati che le app che installi provengano solo da tali società stesse. Ad esempio, alcune app possono offrire servizi gratuiti per gestire gli acquisti sebbene non siano ufficialmente accreditate da istituti finanziari. Tali app potrebbero effettivamente raccogliere informazioni da vendere ad altre parti. Altri potrebbero accedere alle informazioni del dispositivo o persino dirottare il sistema per forzare malware o virus in un secondo momento.

Usa l'app antivirus

Sebbene tu sia il miglior antivirus per il tuo dispositivo, non ti farà nemmeno male se puoi installare una buona app antivirus. Assicurati solo di installare un'app antivirus affidabile e non una che si pone solo per essere una. Ci sono molti utenti che pensano di aver installato un'app antivirus quando in realtà è davvero pessima e fa il contrario. Fai qualche ricerca su alcuni dei migliori antivirus in circolazione.

Inoltre, assicurati di installare solo un'app antivirus di sicurezza. Avere più di uno può causare più problemi e può compromettere seriamente le prestazioni del tuo dispositivo.