Contenuto

• Problema 1: Galaxy S7 continua a dire "invio non riuscito" di SMS
• Problema 2: Galaxy S7 non può inviare SMS, continua a mostrare SMS non riusciti a inviare il messaggio
• Problema 3: Galaxy S7 non rileva la scheda SD
• Problema 4: opzione GIF mancante nell'app per tastiera Galaxy S7
• Problema 5: lo schermo del Galaxy S7 rimane nero, non si accende
• Problema 6: Galaxy S7 perde rapidamente la carica della batteria, si spegne al 40% del livello della batteria
• Problema 7: le app archiviate nella scheda SD continuano a essere trasferite di nuovo alla memoria interna del Galaxy S7
• Problema 8: Galaxy S7 non si accende normalmente dopo aver attivato l'app Knox
• Problema 9: Galaxy S7 Duos continua a perdere il segnale dopo un aggiornamento
• Problema 10: Galaxy S7 non può effettuare chiamate vocali utilizzando lo slot SIM 1, non installa l'aggiornamento
• Problema 11: Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "purtroppo l'interfaccia utente di sistema si è arrestata"

Con milioni di utenti Android in tutto il mondo che utilizzano ancora il # GalaxyS7 in questo momento, ci si aspetta che ci sarà sempre qualcuno che incontrerà problemi nell'utilizzo di questo dispositivo. Ciò non significa che l'S7 sia intrinsecamente difettoso. In effetti, la maggior parte dei problemi non è davvero colpa di Samsung, ma più del software, Android, lato. Detto questo, ecco alcuni dei problemi che ci sono stati segnalati sul Galaxy S7 negli ultimi giorni.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S7 continua a dire "invio non riuscito" di SMS

Avere un telefono Samsung Galaxy S7. Utilizzo del servizio Straight Talk. Può inviare e ricevere messaggi di testo utilizzando i messaggi forniti con il software. Dopo ogni messaggio inviato, pochi secondi dopo l'app segnalerà che l'invio non è riuscito. Il messaggio a me stesso viene ricevuto quasi immediatamente e il telefono mostrerà "invio" e alla fine dirà "invio non riuscito". Frustrante non sapere se il messaggio è andato davvero o meno. - Spence

Soluzione: Ciao Spence. Innanzitutto, assicurati che non ci siano bug dell'app di messaggistica che causano l'errore di invio non riuscito. Per fare ciò, vuoi cancellare la cache ei dati di detta app. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

Tieni presente che cancellare i dati di un'app è l'equivalente virtuale della reinstallazione dell'app, quindi eliminerà tutti i tuoi messaggi. Assicurati di creare un backup dei tuoi messaggi di testo prima di cancellare i dati dell'app di messaggistica.

In alternativa, puoi provare a utilizzare un'altra app di messaggistica come Facebook Messenger o Google Hangouts per ottenere lo stesso scopo. L'obiettivo è vedere se il problema è dopo tutto specifico dell'app di messaggistica.

Se pensi che non sia così dopo aver eseguito una delle due cose precedenti, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò risolverà qualsiasi possibile bug a livello di software o sistema operativo che potrebbe essersi sviluppato dopo un po 'di tempo. Come nella cancellazione dei dati di un'app, il ripristino delle impostazioni di fabbrica comporterà anche la perdita di dati, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto (foto, video, documenti) prima di farlo. Per creare facilmente un backup, ti suggeriamo di utilizzare l'app Smart Switch di Samsung. Segui questo link se non sai come usarlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se entrambi i passaggi per la risoluzione dei problemi del dispositivo non risolvono affatto il problema, contatta il tuo operatore poiché molto probabilmente il problema risiede nella loro rete.

Problema 2: Galaxy S7 non può inviare SMS, continua a mostrare SMS non riusciti a inviare il messaggio

Sono appena passato da iPhone 5 a Galaxy S7 ieri (7/10/17). Ho attivato la scheda SIM con l'aiuto del mio operatore. Ho trasferito tutte le mie app e i miei dati utilizzando il connettore e il cavo forniti da Samsung. Tutto andava bene tranne che con i messaggi di testo. Quando invio dei messaggi, VENGONO ricevuti; tuttavia, ottengo "impossibile inviare il messaggio". Ho seguito tutti i passaggi in questo post (molto utile tra l'altro!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - ma sfortunatamente non ha risolto il problema. Ho quindi utilizzato l'opzione nucleare: eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa volta, non ho eseguito il port su alcuna app; Ho semplicemente effettuato l'accesso al mio account Android. Ho eseguito un testo di prova e lo stesso sta ancora accadendo: testo ricevuto ma "invio del messaggio non riuscito". Il mio operatore è PagePlus sulla rete Verizon. Ho 3 delle 4 barre di potenza del segnale. AIUTO ! ! (e grazie!). - Rod

Soluzione: Ciao Rod. Il telefono fa la stessa cosa se invii un messaggio di testo a te stesso? Se invia ma l'app continua a fornire il messaggio di invio non riuscito, potresti avere un problema simile con Spence sopra.

Se il test del testo autonomo fallisce completamente, interrompi tutto ciò che stai facendo e informalo semplicemente al tuo operatore. Dovrebbero aiutarti perché i messaggi di testo non funzionano come previsto.

Essendo un iPhone prima, presumiamo ovviamente che tu abbia già le basi per assicurarti che il tuo numero non sia più collegato al sistema iMessaging di Apple. Se non l'hai ancora fatto, ti suggeriamo di visitare questo link e collabora con Apple per assicurarti di liberare completamente il tuo numero dal loro esclusivo sistema di messaggistica. Dopodiché, torna dal tuo operatore in modo che possano capire la causa o la soluzione.

Problema 3: Galaxy S7 non rileva la scheda SD

Ciao ragazzi! Sono venuto qui perché il mio Gaalxy S7 mi dava problemi con la scheda SD. Sono andato dalla mia compagnia telefonica e gli ho fatto eseguire dei test sul mio telefono e non è tornato nulla. Ho estratto la mia SD dal telefono e l'ho aperta sul computer. la scheda SD andava bene e ho salvato tutte le mie foto prima di eliminare tutti i dati su di essa tramite il mio computer. Ho rimesso la scheda SD nel telefono e il telefono continua a dire "Scheda SD danneggiata, fai clic per formattare". Quindi faccio la cosa ovvia e lo formatto. non si formatta. Tiro fuori la scheda, accendo e spengo il telefono, continuo a dire che è danneggiato. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul mio telefono e ci è voluta circa un'ora per farlo e ancora, sono bloccato con "Formattare la scheda SD" e ogni volta che lo faccio, continua a dirmi di formattarlo ancora e ancora. Ho pensato che forse si trattava di un problema del firmware, ma ora non ne sono sicuro! grazie ragazzi! <3 - Fallenrobinchase

Soluzione: Ciao Fallenrobinchase. Non esiste un test diretto per il tuo telefono per sapere se il software è difettoso quando si tratta di leggere le schede SD, quindi ti consigliamo di fare un altro test ovvio, controllando se si tratta di un problema con la scheda SD. Per farlo, devi prima che il tuo computer lo formatti. Al termine, inserire nuovamente la scheda SD formattata per PC nel telefono per verificare. Se il risultato è lo stesso, prova a formattare di nuovo la scheda SD utilizzando un telefono, se possibile un S7 diverso. Se un altro S7 o un telefono può leggerlo correttamente, il problema è molto probabilmente correlato al telefono.

In alternativa, puoi provare a utilizzare un'altra scheda SD nel tuo attuale S7 per vedere se mostrerà lo stesso problema. Se una seconda scheda SD non viene ancora rilevata, è il momento di prendere in considerazione un nuovo telefono.

Ovviamente, se il telefono può leggere un'altra scheda SD, quella con cui stai riscontrando un problema deve essere problematica. Non possiamo darti una spiegazione perché è così, ma può succedere.

Problema 4: opzione GIF mancante nell'app per tastiera Galaxy S7

Hai già scoperto qualcosa sul motivo per cui la funzione GIF non è ancora presente sul Samsung Galaxy S7? Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul mio e non ho ancora l'opzione GIF per il testo OPPURE Facebook. Ho la versione 7.0 di Nougat. Non c'è ancora un'opzione per un aggiornamento (sul mio telefono) e tutte le mie app sono aggiornate. Ho chiesto informazioni a due rappresentanti Samsung (presso Best Buy) e non ho ottenuto una risposta. È solo un problema Galaxy? Sembra che la maggior parte degli altri telefoni ora abbia questa funzione! - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Samsung fornisce, Samsung toglie. È così che funziona con i dispositivi Galaxy. Possiamo confermare che l'assenza di funzionalità GIF manca anche in 2 dei nostri Galaxy S7 qui. Speriamo che questa funzione torni presto.

Per una soluzione alternativa, ti suggeriamo di provare a utilizzare app di terze parti che ti consentono di allegare GIF tramite testo, se è quello che ti serve. Ad esempio, invece di utilizzare l'app di messaggistica Samsung di serie, puoi passare all'app Facebook Messenger in modo da poter accedere alle GIF.

Problema 5: lo schermo del Galaxy S7 rimane nero, non si accende

Ho un Galaxy S7 che si carica, emette suoni di notifica e puoi sentire il suono del volume quando premi il pulsante. Il problema è che lo schermo è nero e ho provato a risolverlo e lo schermo rimane nero. L'ho portato al negozio e mi è stato detto che aveva bisogno di un nuovo schermo. Sfortunatamente, non sono in grado di assorbire questo costo Ho appena subito un intervento chirurgico alla colonna vertebrale ed è fondamentale che recuperi alcuni messaggi di testo che non sono mai stati salvati. - Kwebsterlmt

Soluzione: Ciao Kwebsterlmt. Prova a vedere se puoi accendere il telefono e ripristinare lo schermo riavviando in diverse modalità di avvio. Ciò richiede diverse combinazioni di pulsanti hardware. Ecco i passaggi:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Ricorda, se il tuo telefono sembra accendersi (perché mostra una luce LED, emette notifiche sonore o vibra) ma lo schermo rimane nero per tutto il tempo, sei sfortunato. Devi sostituire lo schermo. Non esiste alcun trucco magico del software che possa aiutarti a riparare un hardware difettoso.

Problema 6: Galaxy S7 perde rapidamente la carica della batteria, si spegne al 40% del livello della batteria

Il mio Samsung Galaxy S7 si spegne al 40%. E anche quando carico la batteria fino al 100%, utilizzandola solo per 30-40 minuti arriva al 40% e poi si spegne; o se non lo uso, il 100% diventa ancora circa l'80% in meno di 1 ora. Per favore, puoi darmi una mano? - PRATIK

Soluzione: Ciao Pratik. Assicurati di ricalibrare la batteria prima per vedere se Android ha problemi a rilevare i livelli della batteria in modo accurato. Ecco come si fa:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se i problemi persistono, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra) per stabilire una linea di base come funziona la batteria quando il software viene ripristinato alle impostazioni predefinite e non ci sono app installate. Ciò consentirà anche di verificare se il problema è correlato al software o meno. Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi scommettere che la colpa è dell'hardware difettoso. Può essere la batteria o qualcosa nella scheda madre. In ogni caso, non c'è modo per noi di saperlo con certezza, ma vorrai comunque che un professionista dia un'occhiata al telefono.

Problema 7: le app archiviate nella scheda SD continuano a essere trasferite di nuovo alla memoria interna del Galaxy S7

Salva le app sulla scheda SD, 27 esattamente (64 GB), SanDisk extreme, ma dopo pochi giorni da 3 a 5 app torneranno alla memoria interna. Che cosa sta succedendo? L'unica cosa che riesco a capire è che la scheda si surriscalda e li rimanda automaticamente all'interno prima che vengano danneggiati o rovinati dal calore, ma è solo un mio pensiero. - David

Soluzione: Ciao David. Non tutte le app sono progettate per funzionare dalla scheda SD. Se alcune delle tue app sembrano tornare da sole nella memoria interna, è probabile che siano del tipo che non funziona su un dispositivo esterno. Una scheda SD calda non può spostare le app da nessuna parte. Probabilmente è solo una coincidenza, ma se continuerai ad avere problemi con lo stesso set di app, è meglio che vengano archiviate nella memoria interna. Altrimenti, vorresti parlare con i loro sviluppatori e ottenere spiegazioni di prima mano da ciò che sta accadendo.

Problema 8: Galaxy S7 non si accende normalmente dopo aver attivato l'app Knox

Il nuovo Samsung Galaxy S7 del mio partner non è stato ancora utilizzato, ma ha attivato l'app Knox e ora il telefono non si accende. Ho provato tutti i suggerimenti sulla tua pagina. Posso prendere il piccolissimo uomo robot! ma niente lo risolve. Quando lo accendi, compare il Samsung Galaxy S7 alimentato da Android ma nient'altro. AIUTO! - Chris

Soluzione: Ciao chris. Avvia il telefono in modalità di ripristino (passaggi forniti sopra) ed esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se il problema persiste, contatta Samsung per assistenza.

Problema 9: Galaxy S7 Duos continua a perdere il segnale dopo un aggiornamento

Ho lo stesso problema con il mio S7 Dous di cui sopra ed è fastidioso ogni volta che si verifica questo problema. Sono nello Sri Lanka. C'è quasi sempre una caduta del segnale anche se la copertura è molto buona. Ma ho notato questo problema solo dopo l'aggiornamento di Android 7. Per favore aiutami il prima possibile poiché ho affrontato questo problema negli ultimi 3 mesi. Grazie in anticipo. Utente Samsung. - Jeyaweera

Soluzione: Ciao Jeyaweera. Innanzitutto, vuoi vedere se questo problema può essere risolto svuotando la cache di sistema. Ciò costringerà il telefono a sostituire la cache di sistema corrente, che a volte può essere danneggiata dopo un aggiornamento o l'installazione di un'app. Per farlo, ecco i passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver svuotato la cache, devi assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate o compatibili con il sistema operativo. Meglio ancora, puoi eseguire il telefono in modalità provvisoria per un giorno per vedere se il problema si ripresenta. Mentre è in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra), verrà impedito l'esecuzione di tutte le app e i servizi di terze parti, quindi se uno di essi causa la caduta del segnale, il problema non dovrebbe verificarsi. Assicurati di osservare il telefono per un tempo sufficiente a notare la differenza.

Se il problema persiste dopo aver eseguito la cancellazione della partizione della cache o dopo l'avvio in modalità provvisoria, ti consigliamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Alcune o tutte queste procedure dovrebbero risolvere il problema se la causa è correlata al dispositivo o al software. Se il problema del segnale si ripresenta anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, informa il tuo operatore.

Problema 10: Galaxy S7 non può effettuare chiamate vocali utilizzando lo slot SIM 1, non installa l'aggiornamento

Ciao. Spero tu stia bene. Recentemente ho acquistato un Samsung S7. Ci sono 2 problemi che sto affrontando. Il primo è che quando provo a chiamare dalla SIM 1, il cellulare mostra che la SIM non è registrata. Quando provo a registrare la SIM tramite le impostazioni della rete mobile, non succede ancora nulla. Quindi in realtà posso usare lo slot SIM 2 ma non posso usare SIM 1. Sta dando messaggi SIM non registrata.

L'altro problema che devo affrontare è che quando provo ad aggiornare il software di sistema, il processo di errore non è riuscito. Per favore aiutami a risolvere questo problema che apprezzerò davvero. Grazie. - Usman

Soluzione: Ciao Usman. Assicurati di impostare il gestore della scheda SIM del telefono in modo da consentire allo slot della SIM 1 di effettuare chiamate. Per farlo, vai su Impostazioni> Connessioni> Gestione scheda SIM. Una volta che sei nella sezione Gestione scheda SIM, tocca Chiamate e seleziona la scheda SIM preferita.

Se desideri ricevere chiamate da entrambi gli slot, assicurati di toccare Dual SIM sempre attiva opzione in basso e abilitala.

Il tuo secondo problema dipende da una serie di cose, quindi dovrai considerare ciascuno dei possibili fattori. Di seguito sono riportati i possibili motivi per cui il telefono non installa un aggiornamento:

1. Il telefono è in uso in un'altra rete. Ad esempio, non sarai in grado di aggiornare un Verizon S7 nella rete AT&T. Se il tuo telefono proviene originariamente da un'altra rete, non riceverai mai una notifica di aggiornamento di Android.
2. Il telefono esegue una ROM personalizzata, potrebbe essere rootato o ha un'app che blocca l'installazione di Android. Se una di queste condizioni è vera, assicurati di riportare tutto il software in stock o in quello ufficiale.
3. Spazio di archiviazione insufficiente per installare l'aggiornamento.
4. Il loro non è solo un aggiornamento disponibile per questo in questo momento.

Se hai un computer, prova a installare Samsung Smart Switch (vedi link sopra) su di esso, quindi prova a vedere se è disponibile un aggiornamento. Se non ce n'è, valuta la possibilità di lampeggiare.

Problema 11: Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "purtroppo l'interfaccia utente di sistema si è arrestata"

Ciao. Ho un S7 da metroPCS. da ieri è apparso un messaggio che diceva "purtroppo l'interfaccia utente del sistema si è interrotta". mostra ripetutamente quei messaggi e si spegne e poi si accende e poi fa tutto da capo. Non ho accesso all'utilizzo del mio telefono. Quei messaggi compaiono e il telefono si accende e si spegne da solo, quindi mi impedisce di usare il mio telefono. sono andato alla metropolitana e hanno detto che dovevo resettarlo. ma ho video e foto che non sono riuscito a salvare sulla mia scheda di memoria. C'è un modo per riparare il mio telefono senza resettarlo? e c'è un modo per salvare i miei video e le mie foto? - Tonyarodriguez90

Soluzione: Ciao Tonyarodriguez90. L'unica cosa che puoi provare in questo momento è avviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
4. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
5. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Se il messaggio popup continua anche quando il telefono è in modalità provvisoria, prova a installare Smart Switch sul tuo computer e verifica se può accedere alla memoria interna del telefono. Se non è possibile, l'unica altra opzione è il ripristino delle impostazioni di fabbrica, che ovviamente elimina tutti i file non salvati.