Contenuto

• Cosa fa sì che Youtube continui a bloccarsi?
• Soluzioni per risolvere il problema di arresto anomalo di YouTube Note10 dopo l'installazione di Android 10
• Letture consigliate
• Fatti aiutare da noi

Siamo sorpresi di apprendere che alcuni utenti di Note10 si lamentano del fatto che la loro app Youtube si è bloccata casualmente dopo aver terminato l'aggiornamento di Android 10. Anche se di tanto in tanto ci sono stati problemi con l'app Youtube su molte piattaforme, è la prima volta che sappiamo che Android 10 nei dispositivi Galaxy Note10 potrebbe causare un problema su questa app.

Se vuoi imparare come risolvere il tuo problema con Youtube, segui questa guida.

Cosa fa sì che Youtube continui a bloccarsi?

Ci sono molte possibili ragioni per il tuo problema con l'app Youtube. Alcuni di quelli comuni che identifichiamo includono quanto segue:

• Bug minore dell'app
• Cache di sistema danneggiata
• Bug del software sconosciuto
• Cattiva app di terze parti
• Problema di incompatibilità
• Errore di codifica

Soluzioni per risolvere il problema di arresto anomalo di YouTube Note10 dopo l'installazione di Android 10

Queste sono le potenziali soluzioni che dovrebbero aiutarti con il tuo problema di crash di Youtube.

Controlla la velocità della tua connessione Internet

L'app YouTube potrebbe comportarsi in modo anomalo o bloccarsi se non riesce a caricare correttamente i video a causa della connessione Internet lenta o intermittente. Se stai utilizzando la rete dati quando guardi YouTube, prova a passare a una connessione Wi-Fi più stabile e verifica se c'è una differenza. Se sei connesso al Wi-Fi quando hai questo problema, passa invece alla rete dati.

Cerca una soluzione online

Se visualizzi che Youtube ha interrotto l'errore insieme quando l'app si arresta in modo anomalo, prova a verificare se è presente anche un codice di errore univoco. I codici sono generalmente fondamentali per risolvere i problemi relativi alle app Android.

Quindi, se ricevi un codice o un messaggio diverso da quello principale, che generalmente non è di aiuto, assicurati di prenderne nota. Quindi, fai una rapida ricerca su Google al riguardo. Se sei fortunato e c'è una soluzione online disponibile, questo può aiutarti a risolvere rapidamente il problema.

Riavvia il tuo dispositivo

Il prossimo passaggio per la risoluzione dei problemi per te è riavviare il tuo Note10. Questo è un passaggio consigliato indipendentemente dal fatto che ci sia un problema o meno.

Prova a riavviarlo normalmente prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, seleziona l'opzione Riavvia e verifica se funziona.

Un altro modo per riavviare il dispositivo consiste nel tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto Bixby / Accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo non si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.

Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.

Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo.

Puoi programmarlo per eseguire questa attività.

1. Per configurare il riavvio automatico su Galaxy Note10:
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Assistenza dispositivo.
4. Tocca i 3 punti in alto.
5. Seleziona Riavvio automatico.

Cancella la partizione della cache

Se la tua app YouTube Galaxy Note10 ha iniziato a bloccarsi dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10, è possibile che la nuova versione del sistema operativo abbia influito sulla cache di sistema. Ciò accade di tanto in tanto dopo l'installazione di un importante aggiornamento software.

Per mantenere la cache di sistema in perfetta forma:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
5. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella partizione cache".
6. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella partizione cache".
7. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
8. Premere il pulsante di accensione per confermare l'azione per svuotare la cache.
9. Attendi un secondo mentre il sistema cancella la cache.
10. Premere di nuovo il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo. Ciò riporterà il dispositivo all'interfaccia normale.

Risolvi i problemi con l'app YouTube

Ci sono una serie di cose che puoi fare per gestire direttamente l'app Youtube. Se Youtube continua a bloccarsi sul tuo Note10 in questo momento, il nuovo aggiornamento di Android 10 potrebbe averlo influenzato. Questi sono i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire:

• Forza l'uscita dall'app
• Cancella la cache dell'app
• Ripristina le impostazioni predefinite
• Reinstalla l'app
• Aggiorna l'applicazione

Forza l'uscita dall'app

Il riavvio dell'app può essere un modo efficace per eliminare i bug. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo ora.

Per forzare l'uscita da un'app:

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione in basso.

Cancella la cache dell'app

Se Youtube continua a bloccarsi, il nuovo aggiornamento di Android 10 sul tuo Note10 potrebbe non essere del tutto responsabile. A volte, alcuni problemi dell'app sono causati da una cache danneggiata all'interno dell'app stessa. Ciò accade se si verifica un'improvvisa modifica a livello di sistema come un aggiornamento o se l'app non è stata aggiornata per molto tempo.

Se un riavvio forzato dell'app non aiuta, la prossima cosa buona che puoi fare è eliminare la cache dell'app.

Per svuotare la cache di un'app:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache in basso.

Reimposta l'app

Alcune forme di arresti anomali di YouTube potrebbero richiedere il ripristino delle impostazioni predefinite dell'app. Se finora nulla è stato di aiuto, valuta la possibilità di eliminare i dati.

Per cancellare i dati di un'app:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.

Reinstalla l'app

Se l'app Youtube non è stata preinstallata, il che significa che non era inclusa nel set originale di app, puoi reinstallarla invece di cancellare i suoi dati.

Di seguito sono riportati i passaggi per eliminare o disinstallare un'app su Galaxy Note10:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Altre opzioni (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.

Dopo aver eliminato l'app, assicurati di riavviare il telefono prima di reinstallarlo.

Aggiorna l'app

Parte della risoluzione dei problemi dell'app per questa situazione consiste nell'assicurarti che l'app su cui stai lavorando sia completamente aggiornata. Se hai eliminato i dati dell'app, assicurati di controllare manualmente la presenza di aggiornamenti nel Play Store.

Non è necessario verificare la presenza di aggiornamenti se l'hai reinstallato installato o cancellato i suoi dati.

Ripristina le impostazioni di rete

Quando si tratta di problemi con l'app Youtube, è quasi obbligatorio assicurarti che la tua connettività Internet sul tuo dispositivo sia al 100%. Uno dei modi per farlo è assicurarti che le impostazioni di rete del tuo Note10 siano tutte buone.

Per ripristinare le impostazioni di rete del Note10:

1. Nella schermata Home, tocca l'icona App.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
6. Tocca Ripristina impostazioni per confermare.

Aggiorna tutte le altre app

L'aggiornamento di Android 9 su Android 10 non significa che le app vengano aggiornate automaticamente. Devi aspettare che il tuo dispositivo ti avvisi degli aggiornamenti in sospeso, oppure devi controllare manualmente.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app Play Store sul tuo Galaxy Note10:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Tocca Aggiorna o Aggiorna tutto.

Se hai una connessione dati cellulare, ti suggeriamo di aggiornare solo tramite Wi-Fi per evitare costi aggiuntivi. Questo serve per evitare addebiti inutili per i dati.

Per aggiornare le app solo tramite Wi-Fi:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Preferenza download app.
5. Seleziona Solo Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
6. Tocca Fine.

Assicurati anche di mantenere le tue app sempre aggiornate abilitando l'opzione di aggiornamento automatico. Questo ti farà risparmiare tempo se sei il tipo che è costantemente in movimento.

Per abilitare l'aggiornamento automatico dell'app:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Aggiorna automaticamente le app.
5. Tocca Solo Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
6. Tocca Fine.

Se disponi di app estratte dall'esterno del Play Store, potrebbe essere necessario aggiornarle installando un APK aggiornato. Collabora con lo sviluppatore dell'app per sapere esattamente cosa fare.

Elimina e aggiungi di nuovo il tuo account Google

Alcuni problemi con i servizi e le app Google a volte vengono risolti eseguendo un semplice passaggio per la risoluzione dei problemi: rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account Google. Se l'app Youtube continua a bloccarsi senza motivo apparente sul tuo Note10, l'aggiornamento di Android 10 potrebbe non avere nulla a che fare con esso. Invece, potrebbe avere qualcosa a che fare con il tuo account Google.

Non preoccuparti, questa procedura non eliminerà definitivamente il tuo account Google. Verrà eliminato solo dal tuo Note10 ma le copie dei tuoi dati dovrebbero essere nei server di Google.

IMPORTANTE: prima di eliminare il tuo account Google, assicurati di conoscere il nome utente e la password. Usa il tuo browser web come Chrome per accedere a Gmail. Non tentare di eliminare e aggiungere nuovamente il tuo account Google se non conosci la password. Risolvi il problema della password prima di provare questo suggerimento.

Rimuovere un account Google è facile come aggiungerne uno. A seconda dell'account che desideri rimuovere, potrebbe essere necessario inserire la password per il tuo account Samsung o per l'account Google principale.

Ecco i passaggi per iniziare a rimuovere un account Google dal tuo dispositivo:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Account e backup.
4. Tocca Account.
5. Seleziona l'indirizzo Gmail appropriato. Se sono presenti più account, assicurati di scegliere quello che desideri rimuovere dal dispositivo.
6. Tocca Rimuovi account.
7. Per confermare, rivedi la notifica, quindi tocca Rimuovi account.

Dopo aver eliminato l'account Google, riavvia il Note10 prima di aggiungere nuovamente l'account.

Segui questi passaggi per aggiungere nuovamente il tuo account Google:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Account e backup.
4. Tocca Account.
5. Tocca Aggiungi account.
6. Tocca Google. Se imposti un'opzione di blocco dello schermo come PIN, Password o Sequenza, devi inserirla qui quando richiesto.
7. Inserisci l'indirizzo Gmail, quindi tocca AVANTI.
8. Immettere la password, quindi toccare AVANTI.
9. Per continuare, rivedi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, quindi tocca ACCETTO. Per rivedere i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, tocca il collegamento e la lingua appropriati, quindi tocca Chiudi (in basso) al termine.
10. Se presente, tocca il cursore Backup su Google Drive per attivarlo, quindi tocca Accetta.

Riavvia in modalità provvisoria

Gli aggiornamenti Android non aggiornano automaticamente le app e questo a volte può portare a problemi. Le app obsolete potrebbero interferire con Android o altre app. Poiché il mantenimento di un'app può essere costoso per uno sviluppatore, alcune vecchie app potrebbero non ricevere più aggiornamenti per renderle compatibili con l'aggiornamento Android più recente.

Tali app, se lasciate nel sistema dopo l'installazione di una nuova versione del sistema operativo Android, potrebbero causare problemi di incompatibilità. È possibile che una delle tue app sia il motivo per cui Youtube continua a bloccarsi sul tuo Note10 dopo un aggiornamento di Android 10.

Per verificare se si dispone di un problema con l'app di terze parti, riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti sono bloccate (disattivate) in modo che non possano essere eseguite. Se Youtube funziona normalmente e non si blocca in modalità provvisoria, significa che hai a portata di mano un'app difettosa.

Per riavviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Galaxy Note10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le impostazioni del software ai valori predefiniti (Factory reset)

La maggior parte dei problemi delle app potrebbe non richiedere un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma se la tua situazione non è migliorata a questo punto, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il tuo Note10, essendo stato recentemente aggiornato ad Android 10, potrebbe aver riscontrato alcuni bug sconosciuti che hanno interessato l'app Youtube facendola continuare a bloccarsi.

Per non perdere i tuoi dati come immagini, video, documenti, contatti, ecc., Assicurati di creare un backup degli stessi in anticipo.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy Note10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Note10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
5. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
11. Segui il resto delle istruzioni per completare l'attività.

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