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• Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 9 con errore del Play Store 921

L'errore 921 di Google Play Store è uno dei problemi che potresti riscontrare durante il download delle applicazioni. Alcuni proprietari del Samsung Galaxy Note 9 si sono lamentati di questo errore. Quindi, a quanto pare, non si verifica solo nei dispositivi entry-level ma anche negli smartphone di fascia alta. Sebbene sia molto fastidioso perché non puoi continuare a scaricare l'app di cui hai bisogno, questo problema è abbastanza facile da risolvere.

Quindi, in questo tutorial, affronterò questo errore 921 del Play Store per aiutare gli utenti di Note 9 interessati da questo problema. In base alla nostra esperienza, questo errore del Play Store è solo un problema minore relativo al software e può essere risolto tramite semplici procedure. Per fare ciò, dobbiamo escludere tutte le possibilità per cui ciò sta accadendo sul tuo Galaxy Note 9. Ci sarà una procedura passo passo che deve essere eseguita nel tentativo di risolvere questo problema.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 9 con errore del Play Store 921

Lo scopo principale di questa procedura di risoluzione dei problemi è determinare il vero problema e formulare una soluzione per risolverlo. Non preoccuparti, questi passaggi sono sicuri e non danneggeranno il tuo dispositivo.

Prima soluzione: eseguire un soft reset e provare a correggere l'errore 921 del Play Store

Questa è una procedura simulata di estrazione della batteria che aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le applicazioni e i servizi. È una soluzione molto efficace per problemi causati da alcuni piccoli problemi o problemi relativi al firmware. Devi prima farlo perché l'errore potrebbe essere stato innescato da un problema del firmware considerando il fatto che si tratta di una delle applicazioni principali. Ecco come lo fai:

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
2. Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

Al termine del ripristino software, prova a scaricare un'app per vedere se il messaggio di errore del Play Store 921 verrà ancora visualizzato. Se lo fa ancora, passa alla soluzione successiva.

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Seconda soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria

È possibile che questo problema non si verifichi quando tutte le applicazioni di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Quindi, esegui il telefono in modalità provvisoria e quindi prova a scaricare un'app. Ecco come far funzionare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Una volta che il telefono è già in modalità provvisoria, apri il Play Store e prova a scaricare qualsiasi app. Se l'errore del Play Store 921 viene ancora visualizzato, passa alla soluzione successiva in quanto potrebbe essere dovuto a un problema di rete.

Terza soluzione: ripristina le impostazioni di rete

Un'altra possibilità per considerare che questo problema si sta verificando è controllare se si dispone di una connessione Internet stabile. Puoi visitare qualsiasi sito Web o aprire un'e-mail per verificare se Internet funziona correttamente. Perché in caso contrario, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo dispositivo non è riuscito a scaricare e il messaggio di errore è stato visualizzato sullo schermo. Reimpostando le impostazioni di rete, ti assicuri che la connessione sia stabile. Quindi, segui questi passaggi per farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Al termine, apparirà una finestra di conferma.

Dopo aver fatto ciò, collega il telefono a una rete, apri Play Store e prova a scaricare un'app. Se l'errore 921 del Play Store viene ancora visualizzato, prova la soluzione successiva.

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Quarta soluzione: elimina cache e dati del Play Store

È anche possibile che il problema abbia avuto origine dalla cache e dai dati corrotti del Play Store. A questo punto, è meglio eliminarli in modo che vengano sostituiti con nuovi file. La maggior parte delle volte, questa procedura risolverà eventuali problemi relativi all'app e si è dimostrata efficace. Quindi, segui i passaggi seguenti per farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Tocca l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Trova e tocca Google Play Store.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Svuota cache.

Dopo aver ripristinato l'app e l'errore 921 del Play Store viene ancora visualizzato, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Quinta soluzione: eseguire il ripristino generale

È necessario eseguire il ripristino totale perché il Play Store è una delle applicazioni principali e se c'è un problema con esso, è possibile che sia solo il risultato di un problema del firmware che non conosci. Un ripristino generale risolverà sempre i problemi relativi al firmware e questo è ciò che lo rende molto efficace soprattutto contro questo tipo di problema.

Tuttavia, prima di ripristinare effettivamente il telefono, assicurati di creare un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno tutti eliminati durante il processo. Inoltre, ti consigliamo di rimuovere il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Una volta che tutto è impostato, segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il ripristino, configura di nuovo il telefono e assicurati che sia connesso a una rete. Quindi, accedi con il tuo account Google e apri Play Store. Prova a scaricare un'app per vedere se l'errore 921 del Play Store è scomparso.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!

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