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Abbiamo lettori che ci hanno contattato per un problema con il loro Samsung Chromebook Pro. In questo post, affronterò un problema legato all'alimentazione che spesso rende inutili i dispositivi elettronici. È un problema molto comune che tormenta gli utenti di tanto in tanto. Nel caso dei proprietari di Chromebook come me, è qualcosa che può causare frustrazione soprattutto se il laptop viene utilizzato per lavoro.
Se sei uno dei proprietari di Samsung Chromebook Pro e sei infastidito da un problema simile, continua a leggere questo post in quanto potrebbe aiutarti. Considereremo ogni possibilità e le escluderemo una per una fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema e formulare una soluzione che possa risolverlo per sempre.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, considera la possibilità di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Samsung Chromebook Pro perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina e cerca problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Risoluzione dei problemi con il Chromebook Pro Samsung che non si accende
Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi determinare qual è il problema con il tuo Chromebook in modo da poter provare a trovare alcuni modi che possono aiutarci a risolverlo. Tuttavia, le medie degli utenti sono limitate a eseguire la risoluzione dei problemi di base e se il problema persiste, non hai altra scelta che riportare il dispositivo al Samsung Service Center. Detto questo, ecco cosa devi fare per risolvere questo problema:
Assicurati che non sia dovuto a danni fisici o liquidi
Esegui un'ispezione fisica del Chromebook per verificare se all'esterno sono presenti graffi o ammaccature. Un danno fisico può causare molti problemi all'interno ma tale forza lascerebbe sicuramente dei segni all'esterno.
Se non ci sono segni di danni fisici, prova a vedere se puoi qualche traccia di acqua o umidità. Il tuo Samsung Chromebook Pro non è resistente all'acqua, quindi una spruzzata potrebbe renderlo inutilizzabile se l'acqua penetra nel dispositivo.
Devi fare queste cose se hai già utilizzato il dispositivo ma se non si accende immediatamente e non si carica, non preoccuparti di rispedirlo a dove l'hai acquistato e averlo sostituito con un'unità che funziona.
Prova a caricare il tuo Chromebook
Mi è già successo diverse volte di aver lasciato il Chromebook acceso per alcune ore e quando sono tornato non si accende. Non mi viene in mente immediatamente che la causa del problema sia una batteria scarica, pensando che il dispositivo possa effettivamente durare dalle 9 alle 10 ore in standby. Tieni presente che il consumo della batteria dipende da quante finestre o schede vengono aperte e da quante app vengono eseguite in background.
Se il tuo dispositivo ha quasi un anno, la batteria potrebbe essersi già leggermente deteriorata e non durerà più a lungo come prima. Quindi, se hai scoperto che il tuo Samsung Chromebook Pro non risponde e non si accende, prova a caricarlo perché potrebbe essere solo un problema di batteria scarica. Dagli il tempo di ricaricare e poi continua la risoluzione dei problemi.
L'indicatore LED accanto alla porta del caricatore dovrebbe essere acceso se il laptop è in carica.
Chiudi e apri il coperchio
Dopo aver concesso al laptop un po 'di tempo per ricaricarsi, è ora di vedere se si accende ancora. Chiudere il coperchio per alcuni secondi e poi riaprirlo. Se la batteria è superiore al 5%, il laptop dovrebbe accendersi quando il coperchio è aperto. Se ancora non si accende, chiudi il coperchio e aspetta altri 10 minuti per caricarlo.
A questo punto, assicurati di aver collegato l'adattatore CA a una presa a muro funzionante e che l'altra estremità sia collegata correttamente al Chromebook poiché potrebbe non essere in carica a causa di una connessione allentata. Se hai un multitester, ti consigliamo di testare il caricabatterie per vedere se emette effettivamente corrente elettrica. Nel caso in cui il problema sia con il caricabatterie, puoi acquistarne uno nuovo facilmente.
Tieni premuto il tasto di accensione
Dopo aver concesso al Chromebook un po 'di tempo per ricaricarsi e ancora non si accende quando apri il coperchio, la prossima cosa che dovresti fare è tenere premuto il tasto di accensione per almeno 8 secondi. Se non ci sono problemi con l'hardware e il sistema del laptop non si è arrestato in modo anomalo, dovrebbe accendersi e continuare l'avvio finché non raggiunge il desktop. Tuttavia, se il tuo dispositivo si rifiuta ancora di accendersi dopo questo, devi fare il passaggio successivo.
Eseguire il ripristino del controller integrato (EC)
Devi farlo se il tuo laptop è in carica ma non si accende quando chiudi e apri il coperchio o premi il pulsante di accensione. A questo punto è possibile che il tuo computer sia semplicemente bloccato, ecco perché non risponde. Il ripristino EC è un metodo molto efficace per sbloccare qualsiasi Chromebook e potrebbe essere l'unica cosa che potrebbe risolvere questo problema.
Per fare ciò, tieni premuti i pulsanti di aggiornamento e accensione per 3 secondi. Se il telefono si avvia, problema risolto, altrimenti è il momento di portarlo in un negozio e lasciare che il tecnico si occupi del problema per te.
Dopo aver eseguito tutte queste procedure e il problema persiste, è assolutamente possibile che il problema sia con l'hardware. Ho riscontrato un problema simile in passato e tutto ciò che ho fatto è stato aprire il mio Chromebook e scollegare la batteria per alcuni secondi. Dopodiché, il laptop si è acceso e da allora il problema non si è più verificato.
Nel tuo caso, tuttavia, ti suggerisco di portare il laptop al tecnico, soprattutto se non hai provato ad aprire un laptop prima, poiché potresti incasinare ancora di più le cose se lo fai. E ricorda, la garanzia potrebbe diventare nulla nel momento in cui rimuovi una vite dal tuo dispositivo. È meglio lasciare che un professionista gestisca il problema per te.
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