Contenuto
Cosa fare se gli MMS non vengono inviati dal Galaxy A60
In questo post, proveremo a considerare tutte le possibilità e escluderle una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema e, si spera, essere in grado di risolverlo. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema ...
Prima soluzione: riavvia il telefono
Questo è solo per i dispositivi che erano in grado di inviare MMS ma a un certo punto si sono interrotti. È necessario riavviare in quanto potrebbe essere un problema minore con il firmware o un problema tecnico nel sistema. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il dispositivo e se il problema non viene ancora risolto, prova a eseguire il riavvio forzato:
- Tenere premuti contemporaneamente i tasti di riduzione del volume e di accensione per 10 secondi o fino al riavvio del telefono.
Questo metodo simula la disconnessione della batteria e aggiorna la memoria del telefono. Potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per risolvere questo problema. Quindi, una volta che il telefono diventa attivo dopo il riavvio, prova a inviare un MMS al tuo numero per sapere se il problema è stato risolto. Se ancora no, passare alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Come risolvere i problemi comuni di testo del Samsung Galaxy A60
Seconda soluzione: disattivare e riattivare i dati mobili
Se invii e ricevi MMS già da molto tempo, sai già che i dati mobili sono necessari per trasmettere questo tipo di messaggi. A volte si verifica un problema tecnico in alcune funzioni principali e, in questo caso, potrebbe essere la funzione dei dati mobili a essere interessata. Quindi, vai nel menu Impostazioni, quindi disattiva i dati mobili per alcuni secondi e riaccendilo.
Dopodiché, prova a comporre e inviare un MMS al tuo numero per sapere se va a buon fine e se puoi effettivamente riceverlo. Ma se l'MMS non viene inviato dopo questo, prova il passaggio successivo.
LEGGI ANCHE: Come riparare un Galaxy A60 che non si connette a una rete WiFi
Terza soluzione: reimposta l'app Messaggi
Un'altra possibilità che dobbiamo escludere è il fatto che forse il problema è con l'app di messaggistica che stai utilizzando. Nel caso del Galaxy A60, l'app di messaggistica predefinita si chiama Messaggi, quindi è necessario svuotare la cache ei dati di questa app e quindi provare a inviare di nuovo un MMS.
- Dalla schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Dalla schermata Home, naviga: Impostazioni> App.
- Tocca Gestione app.
- Individua quindi tocca Messaggi.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca CANCELLA CACHE.
- Tocca Dati memorizzati nella cache.
- Tocca CANCELLA.
Dopo averlo fatto, prova a vedere se il problema persiste e, se lo è ancora, ti suggerisco di eseguire il ripristino.
LEGGI ANCHE: Cosa fare se il tuo Galaxy A60 non può inviare messaggi di testo
Ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono che non invia MMS
Questo per eliminare tutte le altre possibilità perché ci sono momenti in cui un problema tecnico del firmware causa problemi come questo. Prima di ripristinare il telefono, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati. Dopodiché, assicurati di disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Segui questi passi…
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
- Tocca l'icona a 3 punti.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca RIMUOVI ACCOUNT.
Ora segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti i tasti Volume su e Accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A60, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A60 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Dopo il ripristino e il problema persiste, chiamare il fornitore di servizi. Se il rappresentante non può aiutarti al telefono, riporta il telefono al negozio. Ora è pronto poiché hai già cancellato tutti i tuoi file e dati personali.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere questo problema.
Hai problemi con il tuo telefono? Non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Cercheremo di aiutarti.Inoltre, puoi visitare il nostro canale Youtube per altri video sulla risoluzione dei problemi.
