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Abbiamo alcuni lettori che si sono lamentati del loro Samsung Galaxy J7 2017 che, secondo loro, si è spento da solo e si è rifiutato di riaccenderlo. Se un telefono si spegne completamente e non risponde più, è possibile che si tratti di un problema con l'hardware o potrebbe anche essere solo un problema minore con il firmware poiché gli smartphone non funzionano se c'è un problema con uno dei due. Fortunatamente, la maggior parte di problemi come questo non sono così complicati da risolvere e c'è la possibilità che tu possa risolverlo da solo.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono per farlo accendere e rispondere di nuovo. Non è la prima volta che riscontro questo problema, quindi so già una o due cose che potrebbero aiutare a risolvere il problema. Condividerò con te la soluzione di seguito, quindi se sei uno dei proprietari di questo fantastico dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere poiché questo articolo può aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come riaccendere il tuo Galaxy J7 2017
Questo problema può sembrare un hardware serio ma in realtà e la maggior parte delle volte non lo è. È un problema piuttosto minore con il firmware e puoi fare in modo che il tuo dispositivo risponda di nuovo in pochissimo tempo seguendo queste procedure molto semplici.
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato
Giusto! Un semplice riavvio forzato può risolvere questo problema e far rispondere nuovamente il telefono perché il più delle volte questo problema è dovuto a un arresto anomalo del firmware o del sistema. Questo problema è minore ma potrebbe rendere il tuo telefono inutilizzabile perché il dispositivo non risponde quando viene premuto il tasto di accensione o anche se è collegato al caricabatterie. In altre parole, fa sembrare il dispositivo completamente morto in base ai sintomi. Ma supponendo che il tuo telefono non abbia sofferto di problemi fisici e / o liquidi, puoi farlo funzionare di nuovo perfettamente.
Per eseguire il riavvio forzato, stampa e tenere il volume basso e energia chiavi contemporaneamente per 10 secondi o più. Sapresti se ha successo perché il tuo telefono si avvia dopo questo. Tuttavia, se lo schermo rimane nero e non risponde, prova a eseguire la stessa procedura un paio di volte in più o puoi provare questo invece:
- Tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
- Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti per circa 10 secondi.
Se il problema è semplice come un arresto anomalo del firmware, il tuo Galaxy J7 dovrebbe già essere avviato a questo punto. Dopo aver eseguito la seconda procedura e ancora non risponde, è possibile che anche la batteria si sia completamente scaricata. Forse la prossima procedura può aiutarti.
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Seconda soluzione: carica il telefono ed esegui il riavvio forzato
Il problema del problema di esaurimento della batteria è che potrebbe anche causare un arresto anomalo del telefono poiché alcuni componenti e servizi hardware potrebbero non essere spenti correttamente quando il dispositivo si esaurisce. Se un arresto anomalo del sistema può impedire al telefono di rispondere, avere una batteria scarica aggrava ulteriormente il problema. Ma proprio come la maggior parte dei problemi, c'è sempre qualcosa che puoi fare al riguardo:
- Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante. È imperativo utilizzare un caricabatterie cablato.
- Utilizzando il cavo dati / alimentazione originale, collega il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri che è in carica o meno, lascialo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
- Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti per circa 10 secondi, ma questa volta mentre il telefono è collegato al caricabatterie.
Altre cose che dovresti provare se il tuo telefono continua a non rispondere dopo la seconda soluzione è cancellare la sua partizione cache o eseguire il ripristino totale. Entrambi possono essere eseguiti in modalità di ripristino. Ecco il punto, nel momento in cui il telefono si avvia in modalità di ripristino, puoi già considerare il problema come risolto poiché il dispositivo è già spento. Il problema viene automaticamente declassato da un problema di alimentazione a un problema di avvio minore, il che significa che non è più così complicato.
Ecco come cancellare la partizione della cache o eseguire il ripristino totale:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition" o "wipe data / factory reset".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Dopo tutto questo e il problema non è stato risolto, è ora che tu porti il dispositivo a Samsung Experience o a qualsiasi negozio accreditato.
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