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• Le chiamate a Galaxy Note 5 vanno direttamente alla casella vocale
• Galaxy Note 5 non ha un'opzione per visualizzare l'ID chiamante

Essere in grado di effettuare e ricevere telefonate sono tra le caratteristiche più comuni di un telefono cellulare. Nel caso del tuo #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), questi servizi devono essere eseguiti senza intoppi, tuttavia, abbiamo ricevuto molti reclami dai nostri lettori che suggerivano che molti proprietari hanno difficoltà a fare e ricevere telefonate.

Risoluzione dei problemi: Indipendentemente dalla marca e dal modello del telefono, deve essere collegato alla rete cellulare del provider per poter ricevere tutti i servizi offerti. Detto questo, la prima cosa che devi fare è assicurarti che sia correttamente connesso alla rete e che ottenga una connessione decente senza barre sul tuo account. Per semplificarti, ecco lo schema di ciò che devi fare:

Passaggio 1: chiama l'assistenza tecnica del tuo provider

Questa è un'attività molto semplice da eseguire ed è probabilmente il modo migliore per determinare se il problema è con il tuo telefono o relativo alla rete. Il rappresentante dovrebbe essere in grado di determinare immediatamente se c'è un problema con la tua zona o se c'è un certo problema con la torre da cui ricevi il servizio. In tal caso, solo il tuo provider può aiutarti a determinare il problema e fornire una soluzione, tuttavia, se il problema riguarda il tuo telefono, dovresti continuare la risoluzione dei problemi. In modo che tu possa ricordare facilmente le cose su cui devi chiedere, ecco un breve elenco:

• Chiedi se è in corso un'interruzione nella tua zona
• Informati se c'è un problema di rete come l'interruzione del servizio nella tua zona
• Chiedi se c'è un problema nella torre a cui è connesso il telefono
• Chiedi se c'è un problema con il tuo account. Potrebbe essere necessaria la verifica dell'account.
• Verifica che il tuo telefono sia stato fornito e configurato correttamente

Passaggio 2: eseguire il ripristino totale sulla nota 5

Dopo aver chiamato il supporto tecnico e il rappresentante ti ha detto che tutto sembra a posto, non sprecare il tuo tempo con altre cose. Invece, esegui il backup dei dati e dei file e quindi esegui il ripristino generale. Questo riporterà il telefono alle impostazioni predefinite:

1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP).
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
8. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Dopo il ripristino e il problema persiste, porta il telefono in negozio e fallo controllare.

Le chiamate a Galaxy Note 5 vanno direttamente alla casella vocale

Problema: Posso fare telefonate in uscita, ma quando i miei amici o la mia famiglia mi chiamano, le loro chiamate verranno inviate direttamente alla segreteria, ma da parte mia non riesco a sentire lo squillo del telefono e non c'è nulla nel registro delle chiamate perse. Voglio risolvere il problema, non so da dove cominciare. Spero che tu possa aiutare, grazie!

Soluzione: Questo problema può verificarsi se sul telefono sono presenti cache e dati danneggiati. Se si è verificato poco dopo un aggiornamento, potrebbe essere la cache, quindi prova prima a cancellare la partizione della cache.

1. Spegni il tuo Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non porta a buoni risultati, ripristina il telefono. Prova prima il tipico ripristino di fabbrica e poi il ripristino generale se non riesce, ma assicurati di eseguire prima il backup di file e dati poiché verranno eliminati.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Se il problema persiste dopo il ripristino, chiamare l'assistenza tecnica. Durante il mio mandato come rappresentante del supporto tecnico per una delle società wireless negli Stati Uniti, ricevo sempre questo tipo di problema. Avevamo uno strumento in grado di risolverlo con un clic. Pertanto, se il problema non viene risolto eseguendo la risoluzione dei problemi di base, lascia che il supporto tecnico lo risolva per te.

Galaxy Note 5 non ha un'opzione per visualizzare l'ID chiamante

Problema: Non è possibile modificare o visualizzare l'ID chiamante in "Altre impostazioni" sulla Nota 5, anche se tutte le istruzioni che ho seguito hanno detto che è qui che puoi cambiarlo: Telefono, Impostazioni, Altre impostazioni, nessun ID chiamante. Tuttavia ho letto numerose lamentele della stessa natura da altri proprietari di Note 5. Se nascondere l'ID chiamante non è un'opzione su Nota 5, rimuovere le istruzioni che pubblichi per eseguirlo.
Risoluzione dei problemi: Identificare i chiamanti è molto importante soprattutto se il tuo numero di telefono è esclusivo solo per scopi commerciali. L'attesa di una chiamata da un amico o anche da una famiglia è uno dei motivi più comuni per cui "Identificazione del chiamante" è stato incluso nelle funzioni del telefono. In generale, l'ID chiamante consente ai tuoi amici, familiari e colleghi di lavoro di farti sapere che ti stanno chiamando e viceversa. Ma come apprezzerai questa funzionalità del telefono, specialmente nel tuo fantastico Samsung Galaxy Note 5 se non puoi semplicemente configurarlo? Non c'è nulla di cui preoccuparsi perché siamo qui per tenerti a tuo agio. Di seguito sono elencate le cose che devi fare per visualizzare o modificare la funzione ID chiamante.
Ora, se mai questo metodo non funzionerà dopo aver seguito i passaggi seguenti, consigliamo di chiamare il tuo provider di rete l'opzione migliore, altri provider di rete non consentiranno "nascondere l'ID chiamante". Solo il tuo provider di rete può dire quale sia il motivo dietro di esso.

1. Dalla schermata Home, tocca App.
2. Vai a Contatti.
3. Dall'elenco a discesa su Menu, tocca Impostazioni.
4. Tocca Chiama.
5. Seleziona Altre impostazioni.
6. Apparirà un pop-up. Tocca ID chiamante.
7. Da questo, verranno fornite le opzioni ID chiamante.
8. Tocca l'impostazione ID chiamante preferita.

• Impostazioni predefinite di rete: utilizza le impostazioni predefinite di rete. Questo servizio è fornito dal tuo operatore di rete.
• Nascondi numero: questa funzione ti consente di nascondere il tuo numero nelle chiamate in uscita.
• Mostra numero: funzione che mostrerà il tuo numero nelle chiamate in uscita. Nota: Se il tuo ID chiamante non viene visualizzato, devi assicurarti che la tua scheda SIM sia nel dispositivo. La funzione ID chiamante viene disabilitata automaticamente se il dispositivo non è in grado di rilevare un numero SIM.

Ci auguriamo che dopo aver seguito i passaggi precedenti, il tuo problema sulla funzione ID chiamante verrà risolto perché la tua sicurezza lontano da chiamanti fastidiosi è la nostra preoccupazione.

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