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• Risoluzione dei problemi relativi a Galaxy Note 5 con errore "Purtroppo l'aggiornamento del software si è interrotto"

• Leggi e comprendi perché il tuo #Samsung Galaxy # Note5 non si aggiorna all'ultima versione del firmware, Nougat, ma visualizza invece l'errore "Sfortunatamente, l'aggiornamento del software è stato interrotto". Scopri anche come risolvere i problemi del telefono per aggirarlo o risolvere il problema per sempre.

Risoluzione dei problemi relativi a Galaxy Note 5 con errore "Purtroppo l'aggiornamento del software si è interrotto"

Risolviamo i problemi del tuo telefono in modo da sapere qual è il problema reale, cosa causa l'errore e imparare come risolverlo o eliminarlo per sempre. Tuttavia, poiché stiamo risolvendo i problemi, non vi è alcuna garanzia che il problema verrà risolto soprattutto se ha qualcosa a che fare con alcuni gravi problemi del firmware o qualcosa che è correlato a un hardware che ha smesso di funzionare. Tuttavia, non impedirti di fare ciò che è necessario nel tentativo di riportare il telefono al suo stato di funzionamento. Ora, ecco un problema del nostro lettore che descrive meglio questo problema ...

Problema: Hey ragazzi. Un paio di giorni fa ho ricevuto una notifica che diceva che c'era un aggiornamento per il sistema operativo del mio telefono. Ho provato a scaricarlo e all'inizio stava scaricando bene ea metà del percorso è apparso un errore che diceva "Sfortunatamente, l'aggiornamento del software si è interrotto" e quando ho premuto ok, anche l'aggiornamento si è interrotto. Da allora, non ho più potuto aggiornare il mio telefono ed è un peccato dato che aspetto Nougat dall'anno scorso. Come posso risolvere questo problema?

Risoluzione dei problemi: I passaggi seguenti sono sicuri da seguire, il che significa che non perderai i tuoi dati o file quando li esegui, anche se un ripristino lo farà, ma ciò avverrebbe sempre alla fine quando tutte le altre procedure falliscono. Per iniziare la nostra risoluzione dei problemi, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: eliminare la cache e i dati del servizio di aggiornamento software

Il servizio è profondamente radicato nel firmware. È uno di quei servizi fondamentali necessari per far funzionare perfettamente il telefono. Ci sono, tuttavia, momenti in cui alcuni dei suoi file, in particolare la cache, vengono danneggiati e quando il sistema continua a utilizzarli per scaricare gli aggiornamenti, il servizio potrebbe bloccarsi. Non hai accesso a singole cache, ecco perché devi eliminare tutte le cache contemporaneamente. Non preoccuparti, il sistema creerà nuove cache di sistema dopo il riavvio e sostituiranno quelle vecchie e si spera che questa volta il servizio di aggiornamento software possa funzionare. Ecco come eliminare tutte le cache di sistema:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
6. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Una volta riavviato correttamente il telefono, prova a verificare se è ancora disponibile un aggiornamento accedendo alle Impostazioni. Se c'è, prova a scaricarlo per sapere se questa volta funzionerà. Se è ancora adesso, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: svuota la cache e cancella i dati del servizio

Aggiornamento software potrebbe aver già scaricato alcuni file nella memoria del telefono e sebbene il tentativo del firmware di aggiornare il telefono non sia riuscito, potrebbe sembrare al sistema che il firmware sia già stato aggiornato a causa di quei file, tuttavia, poiché l'aggiornamento non è riuscito , il telefono potrebbe essere eseguito su un firmware molto instabile e questo potrebbe essere il motivo per cui non ci sono già notifiche su un aggiornamento. Per cancellare quei file, è necessario eliminare la cache ei dati del servizio e questo è il modo in cui lo fai:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata, ma per visualizzare tutte le app, scegli la schermata "TUTTE".
5. Trova e tocca Aggiornamento software.
6. Tocca Svuota cache per eliminare i file memorizzati nella cache.
7. Toccare Cancella dati e quindi OK per eliminare i messaggi scaricati, le informazioni di accesso, le impostazioni, ecc.

Dopodiché, prova a vedere se è disponibile un aggiornamento e, se ancora no, è ora di passare al passaggio successivo.

Passaggio 3: riavvia il tuo Note 5 in modalità provvisoria e prova a scaricare l'aggiornamento

Ciò disabiliterà tutte le app di terze parti che hai installato dal Play Store o da quelle che hai trasferito. Una volta in questa modalità, prova a verificare se puoi ancora scaricare l'aggiornamento e, in tal caso, una o alcune delle app di terze parti hanno interferito con il servizio di aggiornamento software, motivo per cui non è stato possibile continuare a scaricare l'aggiornamento. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma tieni premuto il pulsante Vol Down.
5. Al termine del riavvio del telefono, nell'angolo inferiore sinistro dello schermo verrà visualizzata la "Modalità provvisoria".
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Se hai scaricato correttamente l'aggiornamento in modalità provvisoria, attendi che il telefono si riavvii dopo l'installazione e tutto dovrebbe funzionare perfettamente dopo. Tuttavia, se non riesci ancora a scaricare l'aggiornamento anche in modalità provvisoria, prova a eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale sulla nota 5

A questo punto della risoluzione dei problemi, è meglio eseguire il ripristino generale poiché hai già eseguito le procedure di base senza alcun risultato. Tuttavia, prima di farlo, assicurati di eseguire il backup di file e dati poiché verranno tutti eliminati e non potranno più essere ripristinati. Dopodiché, segui questi passaggi ...

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
6. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Puoi anche provare a ripristinare il telefono tramite il menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

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