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Alcuni proprietari hanno riferito che il loro Samsung Galaxy S10 Plus è morto e non si sarebbe più riacceso, non importa quante volte o per quanto tempo tengono premuto il tasto di accensione. Problemi come questo possono verificarsi di tanto in tanto e se non conosci la natura del problema, potresti andare nel panico perché il tuo nuovo telefono costoso non è altro che un fermacarte. Il più delle volte, i proprietari torneranno al negozio solo per sentirsi dire che il loro dispositivo va bene.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S10 Plus che è andato completamente morto e non rispondeva. Abbiamo già riscontrato questo problema diverse volte in passato e fintanto che non è dovuto a danni fisici e / o liquidi, puoi comunque risolvere questo problema da solo senza bisogno dell'aiuto di un tecnico. Quindi, se sei uno dei proprietari che sono infastiditi da questo problema, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti.
Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Galaxy S10 Plus è morto e non si accende
Hai sentito parlare del problema dello schermo nero della morte? Bene, questa è una delle sue varianti in cui il telefono di solito si spegne da solo e quando premi il tasto di accensione per riaccenderlo, non risponderà. Lo schermo rimane nero e non risponde e proprio quando pensavi che la batteria fosse scarica, il telefono non risponderà nemmeno al caricabatterie. Ecco cosa devi fare se ti succede:
Prima soluzione: riavvio forzato del Galaxy S10 Plus
Questa è la prima cosa che dovresti fare poiché potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per far rispondere di nuovo il tuo telefono. Anche se questo problema spesso lascia l'impressione che si tratti di un grave problema hardware, in realtà è solo un problema minore del firmware che puoi risolvere da solo. Per risolvere questo problema, tieni premuti contemporaneamente i tasti di riduzione del volume e di accensione per 10 secondi o più.
Se il tuo telefono si avvia, il problema è risolto! Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che il problema non si ripresenterà in futuro. Almeno ora, sai come far rispondere di nuovo il dispositivo.
D'altra parte, se il telefono non ha risposto con il riavvio forzato, prova a eseguire la stessa procedura un paio di volte in più e se continua a non dare una risposta favorevole, prova invece questo:
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Ora, continua a tenere premuti entrambi i pulsanti per 10 secondi o più.
È la stessa della prima procedura, ma questa volta ci assicuriamo che tu tieni premuto il tasto di accensione dopo il pulsante di riduzione del volume, perché altrimenti non otterrai lo stesso risultato.
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Seconda soluzione: carica il telefono e riavvialo forzatamente
Se il problema è un arresto anomalo del sistema, il telefono non risponderà anche se è collegato correttamente al caricabatterie. Tuttavia, a questo punto, è lecito ritenere che la batteria si sia scaricata e prima che si esaurisse, il firmware si è arrestato in modo anomalo poiché alcuni servizi e app non sono stati chiusi correttamente a causa di insufficienza di alimentazione. Sebbene la batteria scarica e gli arresti anomali del firmware non siano problemi seri, rimarrai comunque con un telefono che non risponde. Per risolvere questo problema, ecco cosa devi fare con il tuo Galaxy S10 Plus:
- Collega il caricabatterie Samsung originale a una presa funzionante.
- Utilizzando il cavo originale, collega il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per circa 10 minuti.
- Dopodiché, tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per almeno 10 secondi.
Se il problema era così semplice come pensavamo, il tuo telefono dovrebbe già essere avviato a questo punto. Tuttavia, se continua a essere morto o non risponde, non hai altra scelta che riportarlo al negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te.
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