Contenuto

• Cause possibili
• Azioni consigliate
• Risoluzione dei problemi
• Scrivici i tuoi problemi / domande

Matteo

Cause possibili

1. Un filtro ha disabilitato il flash.
2. Il flash è stato disattivato.
3. Utilizzo di un'app per fotocamera di terze parti non compatibile con l'hardware.
4. La batteria è scarica.
5. Flash ha subito traumi fisici o danni da liquidi.
6. Potrebbe essere necessario un aggiornamento software.

Azioni consigliate

Disattiva gli effetti del filtro nell'app della fotocamera, almeno durante la risoluzione dei problemi. Ciò eliminerà le possibilità che il problema possa essere causato dai filtri.

Carica completamente la batteria o, almeno, verifica che sia rimasta abbastanza batteria per accendere il flash quando necessario.

Verificare eventuali danni fisici e liquidi. In caso di danni fisici, il LED potrebbe essere rotto. Se il dispositivo presenta danni da liquidi, il LED potrebbe essere rotto o potrebbero esserci dei problemi con i circuiti.

Controlla prima gli aggiornamenti disponibili per il firmware, quindi per le app della fotocamera che potresti utilizzare.

Infine, riavvia il telefono; potrebbe essere solo un altro problema temporaneo del dispositivo.

Risoluzione dei problemi

1. Pulire il flash e l'obiettivo della fotocamera utilizzando un panno morbido leggermente inumidito con acqua e sapone neutro. Non utilizzare prodotti chimici aggressivi, solventi per la pulizia o detergenti aggressivi per pulire il dispositivo mobile.
2. Accendi il flash della fotocamera. Vai su App => Fotocamera => Impostazioni => Flash.
3. Ora imposta la modalità della fotocamera su auto. Vai su App => Fotocamera => Modalità => Auto.
4. Prova a catturare una foto o un video; dalla schermata principale, toccare Applicazioni => Fotocamera. Puntare il dispositivo sul soggetto e toccare lo schermo per mettere a fuoco un'area specifica. Quando il punto focale diventa verde, toccare il pulsante di scatto della fotocamera.

Scrivici i tuoi problemi / domande

Siamo aperti a domande, problemi e suggerimenti. Scrivici a [email protected] se ne hai. Si prega di includere quanti più dettagli possibile in modo da poter trovare soluzioni che funzionino davvero. Uno o due screenshot sarebbero sicuramente utili, quindi se riesci a prenderne alcuni e allegarli alla tua email sarebbe fantastico.

Ma tieni presente che potremmo non essere in grado di rispondere a tutte le email che riceviamo. Stai certo, però, che leggiamo ogni singolo bit anche se altri sembrano essere spam.