Benvenuti a un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui aiutiamo i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # S5 a risolvere i problemi che hanno con il loro dispositivo. Oggi affronteremo le cuffie Galaxy S5 senza problemi di audio e altri problemi correlati. Quello che succede in questo caso è che quando le cuffie sono collegate al telefono non si sente alcun suono. Daremo uno sguardo a questo problema e proveremo a risolverlo. Daremo anche uno sguardo ad alcune delle questioni relative al suono che ci sono state inviate dai nostri lettori.

Cuffie S5 senza suono

Problema:Ciao ! Ieri ho aggiornato il mio Samsung Galaxy S5 alla 6.0.1. Uso il firmware ufficiale senza operatore. Dopodiché le mie cuffie / auricolari non funzionano più. Quando collego il connettore, il suono (chiamate o musica) arriva agli altoparlanti. Ho cancellato la partizione della cache, ho effettuato un soft reset (spento il dispositivo, rimosso la batteria per 10 secondi e riacceso) e il problema persiste. Installato SoundAbout per fare test e con quella musica va alle cuffie, ma non riesco ancora a utilizzare gli auricolari per effettuare chiamate. Qualcuno può aiutarmi? Grazie e saluti!

Soluzione: Se hai riscontrato questo problema dopo che il telefono è stato aggiornato a Marshmallow, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa è una procedura altamente consigliata che deve essere eseguita ogni volta che si verificano problemi subito dopo un aggiornamento. Quello che sta succedendo qui è che il telefono potrebbe avere ancora un vecchio software lasciato indietro. Questo ora causa un conflitto con la nuova versione del software. Un ripristino rimuoverà efficacemente questi vecchi dati.

Una volta completato il ripristino, controlla immediatamente se il problema persiste. Se il problema persiste, prova a utilizzare un paio di cuffie diverso.

S5 solo un lato dell'auricolare funzionante

Problema:Ho acquistato e ricevuto il mio nuovo Galaxy S5 nel gennaio 2016 tramite Amazon.com. Non ho provato o utilizzato il jack per le cuffie fino al mese scorso. È stato allora che ho scoperto che solo un lato degli auricolari inclusi e altre cuffie cablate I ho provato che da quei telefoni esce solo musica o suono mono. Dopo aver controllato l'impostazione del suono, è impostato su stereo ma viene emesso solo il suono mono. Per favore aiutami a diagnosticare e risolvere questo problema. Ho provato a resettare il telefono senza successo. Grazie.

Soluzione: Prova a pulire la porta delle cuffie utilizzando una bomboletta di aria compressa. Puoi anche usare un batuffolo di cotone imbevuto di alcool per pulire la porta. Il tuo obiettivo è rimuovere lo sporco o i detriti che potrebbero essere presenti nel porto e che stanno causando questo problema. Controlla il suono usando cuffie diverse. Se il problema persiste, molto probabilmente è già un problema hardware. Ti suggerisco di far controllare il telefono in un centro di assistenza per individuare la causa esatta di questo problema.

Messaggi di posta vocale S5 sull'altoparlante distorti

Problema:Ho acquistato un Samsung Galaxy s5 ricondizionato online il mese scorso. Quando ascolto i messaggi di posta vocale in vivavoce, sembra distorta poiché vengono fuori solo alcune parole e il messaggio è impossibile da capire. Chiaro per ascoltare i messaggi non in vivavoce. L'altoparlante va bene in altre situazioni come video / YouTube. L'ho preso in serbo e il mio fornitore pensa che forse abbia a che fare con l'aver impostato un apparecchio acustico su frequenze diverse ma nessuna soluzione su come controllare o modificare l'impostazione. E questo potrebbe non essere il problema, ma vorrei provare.

Soluzione: Il suono è distorto quando si è impegnati in una chiamata e si utilizza l'altoparlante? Se non lo è (immagino che il problema non si verificherà poiché non si verifica durante la visione di video), il problema potrebbe essere il modo in cui è stato inviato il messaggio vocale. È un problema da parte del mittente o del corriere.

Solo per ricontrollare il tuo telefono ti suggerisco di provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito. Controlla se il problema si verifica dopo aver eseguito ogni passaggio, quindi vai al passaggio successivo se il problema persiste.

• Avvia il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità possono essere eseguite solo le app preinstallate. Controlla se il problema si verifica in questa modalità. In caso contrario, molto probabilmente è causato da un'app. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Cancella la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

Il suono di S5 è basso dopo l'aggiornamento Marshmallow

Problema:Il suono del sistema è molto basso anche con il volume al massimo dopo l'aggiornamento marshmallow. Ho provato un soft reset. Grazie qualsiasi assistenza sarebbe apprezzata

Soluzione: Questo sembra essere un problema comune tra alcuni proprietari di dispositivi che hanno ottenuto l'aggiornamento. Se tutte le impostazioni audio sono impostate al massimo e il volume è ancora basso, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta eseguito il ripristino, controllare immediatamente se il volume è ancora basso. Se lo è ancora, ciò potrebbe essere causato dall'aggiornamento stesso. Potresti voler attendere il prossimo aggiornamento che potrebbe avere una soluzione per questo problema oppure puoi anche ripristinare manualmente la versione precedente del software sul tuo telefono.

S5 Nessuna musica negli auricolari

Problema:Un paio di settimane fa il mio telefono aveva questo problema con lo schermo, se la luminosità è al minimo, la parte inferiore dello schermo lampeggia o lampeggia ma non c'è stato alcun danno fino a circa 2 giorni fa. Stavo facendo una passeggiata, con gli auricolari collegati e all'improvviso la musica che stavo ascoltando si è interrotta. Ho tolto gli auricolari e la musica è tornata attraverso l'altoparlante del telefono. Pensavo fossero le cuffie, ma dopo aver provato un paio di cuffie in più è sempre la stessa cosa. Posso ricevere o rispondere al telefono con gli auricolari ma non riesco a sentire la musica. Aiutami per favore.

Soluzione: Ecco cosa ti suggerisco di fare per questo tipo di problema.

• Pulisci la porta audio del tuo telefono. Utilizzare una bomboletta di aria compressa o un batuffolo di cotone imbevuto di alcol durante la pulizia della porta. Il tuo obiettivo è rimuovere lo sporco o i detriti che potrebbero essere bloccati nel porto. Controlla se il problema persiste.
• Avvia il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità solo le app preinstallate possono essere eseguite mentre le app scaricate sono disabilitate. Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.
• Prova a usare un paio di cuffie diverso.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, suggerisco di far controllare il telefono presso un centro di assistenza.

Suono statico S5 in cuffia

Problema: il mio volume senza auricolari / cuffie funziona perfettamente, tuttavia quando inserisco auricolari / cuffie nel volume è confuso da un suono statico ma a volte ciò non accade. Ho provato diversi auricolari / cuffie.

Soluzione: Il problema potrebbe essere causato da cuffie danneggiate. Hai verificato se questo problema si verifica su cuffie specifiche che possiedi? Se le cuffie non causano questo problema, il passaggio successivo consiste nel controllare la porta audio del telefono. Pulire questa porta utilizzando una bomboletta di aria compressa o un batuffolo di cotone imbevuto di alcol. Dopo aver pulito la porta, controllare se il suono statico persiste. In tal caso, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta eseguito il ripristino, non installare ancora nulla nel telefono. Prova a verificare prima se il problema persiste.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è necessario far controllare il telefono presso un centro di assistenza poiché potrebbe già trattarsi di un problema hardware.

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