Contenuto

• Verizon Samsung Galaxy S5 abbassa in modo casuale il volume dello streaming musicale
• La cartella Cestino sull'e-mail continua a mostrare e-mail cancellate inesistenti in un Samsung Galaxy S5
• Come recuperare i messaggi persi in Samsung Galaxy S5
• Frecce rosse, blu e verdi visualizzate nella parte in basso a destra della schermata dell'app di messaggistica e impossibile utilizzare la tastiera in Samsung Galaxy S5
• Impostazione Samsung Galaxy S5 per pattern di vibrazione e intensità
• Informazioni sul calendario perse in Samsung Galaxy S5 dopo l'aggiornamento di Lollipop
• Samsung Calendar ha perso gli adesivi degli eventi dopo che un Samsung Galaxy S5 è stato aggiornato a Lollipop
• Samsung Galaxy S5 si blocca casualmente e passa alla schermata nera

Benvenuti al 53 ° post della nostra serie di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S5!

Verizon Samsung Galaxy S5 abbassa in modo casuale il volume dello streaming musicale

Problema: Ehilà! Non vedo un'opzione S5 nella tua pagina di risoluzione dei problemi. Quindi ho postato sulla tua pagina Facebook e sto inviando questa e-mail nella speranza che tu abbia incontrato questo.

Ho un S5 con Verizon e ho riscontrato strani problemi audio iniziati subito dopo l'aggiornamento a Lollipop. I flussi audio si interromperanno misteriosamente, un problema che non ho mai riscontrato prima. E forse la cosa più fastidiosa di tutte, sto riscontrando improvvisi cali di volume. L'impostazione del volume in sé non cambia: il cursore si trova esattamente dove l'ho lasciato. Ma proprio nel mezzo della riproduzione dell'audio, il volume di riproduzione effettivo diminuirà improvvisamente della metà o più, anche alzando completamente il volume non si alza a un livello ragionevole. Dopo pochi minuti o poche ore, improvvisamente il volume tornerà al suo stato normale. Mi sta facendo impazzire! Qualcun altro ha avuto questo problema? Eventuali correzioni? Grazie! - Jeff

Risoluzione dei problemi: Ciao Jeff. Sembra che tu sia in minoranza qui perché non abbiamo altri rapporti simili a questo. Stai utilizzando un'app di terze parti durante lo streaming di musica? Se lo sei, reinstalla l'app o cancellare i suoi dati. Se questo non risolverà il problema, procedere alla cancellazione della partizione della cache seguendo questi passaggi:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti i seguenti pulsanti contemporaneamente: Alza il volume, Home, Potenza.
• Quando il dispositivo inizia a vibrare, rilasciare il pulsante Energia ma continua a tenerli premuti entrambi Casa e Alza il volume.
• Rilascia il resto dei pulsanti una volta visualizzato il file Il ripristino del sistema Android schermo.
• Vai a cancellare la partizione della cache utilizzando il Volume basso pulsante.
• stampa Energia pulsante per selezionare cancellare la partizione della cache.
• Dopo aver eliminato il file partizione della cache, stampa Riavvia il sistema ora per riavviare il telefono.

Di solito si consiglia di cancellare la partizione della cache del telefono prima di procedere a un ripristino completo o ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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La cartella Cestino sull'e-mail continua a mostrare e-mail cancellate inesistenti in un Samsung Galaxy S5

Problema: Ho un Galaxy S5 che ho acquistato a gennaio 2015. Il mio operatore è Sprint. Ha avuto l'aggiornamento Lollipop per un bel po 'di tempo, forse un paio di mesi, senza problemi reali. Proprio nell'ultima settimana circa ho notato un problema con l'app di posta elettronica. (App di riserva).

Quando si visualizzano le cartelle di posta elettronica, la cartella del cestino mostrerà il numero X di messaggi di posta eliminati accanto ad essa. Dopo aver aperto la cartella del cestino ed aver eliminato tutte le e-mail del cestino, la cartella del cestino è vuota, tuttavia, quando torni alla visualizzazione delle cartelle, la cartella del cestino mostrerà ancora che ci sono X numero di e-mail cancellate nella cartella, ma quando apri il cestino di nuovo la cartella è vuota. Ad esempio in questo momento la cartella del cestino mostra che ci sono 63 e-mail cancellate ma quando la apro è vuota. Se elimino tutti i miei account di posta elettronica e poi li eseguo tutti, il problema viene risolto, ma dopo circa un giorno il problema si ripresenta. L'ho fatto 3 volte adesso. Inoltre, quando si visualizzano i singoli account (ne ho 4) non è sempre lo stesso account a causare il problema, può essere uno dei 4 o una combinazione. Ho cercato online e questo sembra essere un problema che esiste da un po 'di tempo con i prodotti Galaxy, ma finora nessuno ha trovato una soluzione. Inoltre ho chiamato Sprint tech. supporto e dopo un'ora e mezza hanno rinunciato e mi hanno collegato al supporto Samsung che si è collegato direttamente al mio telefono e dopo un'altra ora hanno rinunciato.

Apprezzerei davvero qualsiasi aiuto per trovare una soluzione. Grazie. - Marty 

Risoluzione dei problemi: Ciao Marty. Stai utilizzando account di posta elettronica webmail come Gmail, Yahoo, Outlook o Hotmail? Di solito gli account webmail impiegano del tempo per inviare comandi ad altri dispositivi che tentano di accedere ai server di posta elettronica per la sincronizzazione, causando il problema che hai. Se disponi di una versione webmail della tua email, prova ad accedervi utilizzando il tuo computer e assicurati che la cartella del cestino sia completamente vuota da lì. Questa non è una garanzia che risolverà il problema che hai sul tuo Samsung Galaxy S5, ma questo assicurerà che la versione webmail dell'account funzioni correttamente.

Prova a riconfigurare i tuoi account di posta elettronica dopo aver controllato la versione della webmail, quindi svuota anche la cache e i dati dell'app.

Se non funziona, continua a fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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Come recuperare i messaggi persi in Samsung Galaxy S5

Problema: Ehilà! Ho letto i tuoi articoli sui problemi e la loro soluzione su Galaxy S5 e finora non ti ho scritto perché non ho avuto grossi problemi.

Certo, il telefono si riavviava di tanto in tanto, ma non mi sono preoccupato. Fino a quando sono quasi arrivato in ritardo al lavoro a causa di questo "riavvio". Il problema sembra verificarsi raramente, a volte quando non tocco il telefono e non vengono aperte app. Anche quando lo porto in tasca. Il telefono non sembra surriscaldarsi, a volte è un po 'caldo, ma molto probabilmente è dovuto all'uso. Se non viene utilizzato, va bene.

Oltre a questo riavvio, a volte ho una schermata nera quando avvio l'applicazione della fotocamera. Sto usando l'app della fotocamera Samsung predefinita. Questo non può essere risolto chiudendo e riaprendo l'app, ma solo riavviando il telefono.

Il telefono in Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0. Se dovessi aver bisogno di ulteriori informazioni, sarò lieto di fornirle. I migliori saluti. - Gašper

Ehilà. Ancora io. Ho dimenticato il problema più grande che ho avuto finora. Tutti i messaggi sono stati eliminati. E questo mentre non usavo il telefono per inviare messaggi. Al mattino erano tutti lì, nel pomeriggio l'intero set è stato ripulito. L'ho notato solo quando un amico mi ha inviato un messaggio. Non so se sia pertinente, ma nel frattempo sono andato in un altro paese per lavoro. C'è un modo per ripristinare quei messaggi? I migliori saluti- Gašper

Risoluzione dei problemi: Ciao Gašper. Mi scuso per il ritardo nella risposta alle tue e-mail. Per rispondere alla tua piccola preoccupazione riguardo al surriscaldamento dell'S5, hai decisamente ragione. Qualsiasi smartphone al giorno d'oggi è progettato (o previsto) per generare livelli di calore tollerabili anche quando si eseguono piccoli compiti, quindi è perfettamente normale che il tuo S5 a volte possa surriscaldarsi al tatto. Questo vale anche per telefoni e tablet non Samsung.

Per la prossima preoccupazione sulla schermata nera casuale che ottieni quando apri l'app della fotocamera, il motivo potrebbe variare, ma prima avevamo un lettore che lo ha segnalato dopo aver installato un'app di terze parti. Prova a svuotare la cache e a svuotare i dati dell'app della fotocamera. Se continui a riscontrare lo stesso problema, avvia il telefono in modalità provvisoria ed esegui individualmente app di terze parti finché non riesci a replicare il problema. Questo dovrebbe dirti qual è il colpevole. Questo è sicuramente noioso, quindi puoi anche provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per cancellare semplicemente le app errate in generale.

Per il tuo problema più grande, però, la risposta sta su quale app di messaggistica stai utilizzando. Se è l'app di messaggistica stock di Samsung, non c'è modo di recuperare i messaggi eliminati perché vengono salvati localmente, ovvero i tuoi messaggi vengono memorizzati solo nel dispositivo di archiviazione interno del tuo S5 a differenza, ad esempio, dei tuoi messaggi di Facebook che vengono archiviati direttamente ai server di Facebook.

Speriamo di esserti di aiuto, ma se hai altre preoccupazioni, faccelo sapere nella tua prossima email.

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Frecce rosse, blu e verdi visualizzate nella parte in basso a destra della schermata dell'app di messaggistica e impossibile utilizzare la tastiera in Samsung Galaxy S5

Problema: Ciao! Buongiorno a te!

Sono così felice di aver trovato il tuo sito web. Ho problemi con la tastiera del mio telefono e non sono sicuro di quale sia esattamente il problema. Il mio telefono è un Samsung Galaxy S5, il software è aggiornato. L'ho avuto per soli 7 mesi.

In realtà è strano ed è la prima volta che accade, oggi. Improvvisamente mentre parlo con un amico, la barra spaziatrice sulla tastiera improvvisamente non ha risposto. E mentre indagavo su cosa sarebbe potuto accadere, ho notato che c'è una minuscola freccia nell'angolo in basso a destra di tutte le mie app di messaggistica (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, Facebook chat, WhatsApp, WeChat). Varia anche di colore: rosso, blu e verde. Quando è verde, posso usare la tastiera senza problemi. Ma quando è blu o rosso, posso usare solo lettere ma la barra spaziatrice e il tasto del simbolo non rispondono.

Ho provato a scaricare una nuova app per tastiera e il problema persiste anche quando utilizzo quella nuova.

Stavo cercando di eseguire ricerche online ma non sono riuscito a trovare alcun problema simile al mio. Ho allegato screenshot della freccia in tutte le app di messaggistica che utilizzo. Puoi vedere che i colori variano. Non sono nemmeno sicuro di come determini i cambiamenti dei suoi colori.

Spero davvero che tu possa aiutarmi perché non voglio riformattare il mio telefono.

(Ma come vedi, sono stato in grado di utilizzare la tastiera in questa email senza problemi). Grazie mille e spero che tu possa aiutarmi. Più potere per te! - Christine

Risoluzione dei problemi: Ciao Christine. Per quanto vorremmo aiutarti, non siamo in grado di determinare quali sono queste frecce colorate nell'angolo in basso a destra delle tue app di messaggistica. Tuttavia, stiamo pensando che potrebbero essere specifici della tastiera di terze parti, il che significa che potresti voler rivedere le impostazioni della tua tastiera e della tastiera di terze parti (se ne hai installata una). Poiché ciò accade quando utilizzi solo app di messaggistica, il problema potrebbe essere legato a una particolare impostazione della tastiera che hai configurato in precedenza.

Se non hai installato nessuna tastiera di terze parti, prova a reinstallare un'app di messaggistica come Facebook e verifica se la freccia rimane.

Sappiamo che questo può essere frustrante, ma se non è possibile ripristinare i comportamenti predefiniti dell'app di messaggistica, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è sempre l'ultima risorsa.

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Impostazione Samsung Galaxy S5 per pattern di vibrazione e intensità

Problema: Droid Guy. Apprezzo la tua disponibilità ad affrontare più domande. Nel complesso non sono il più grande fan dell'aggiornamento Lollipop sul mio Samsung S5.

Due domande:

1. Avevo un modello di vibrazione diverso per varie notifiche. Ad esempio, un messaggio di testo sarebbe costituito da due brevi vibrazioni. Ora tutte le mie notifiche che sono app stock di Samsung: app per messaggi di testo, app per e-mail, ecc. Sono una lunga vibrazione. Se vai alle impostazioni e all'intensità della vibrazione, imita due brevi vibrazioni ma in realtà non lo fa mai. Uso raramente WhatsApp ma ho notato che vibra due volte quando arriva un nuovo messaggio. Per favore aiutatemi.
2. Qualche modo per far suonare ancora la sveglia quando sei in modalità silenziosa / senza interruzioni senza impostare un limite di tempo?

Grazie. - Rakesh

Risoluzione dei problemi: Ciao Rakesh. L'unico modo ora per modificare lo schema e la lunghezza della vibrazione è selezionare le opzioni disponibili sotto Impostazioni> Suoni e notifiche> Intensità vibrazione. Tieni presente, tuttavia, che queste impostazioni sono universalmente applicate a un tipo di notifica che stai ricevendo e non ti danno un'opzione da utilizzare in modo specifico solo per una particolare app. Ciò significa che al momento non è possibile fornire un modello di vibrazione specifico per WhatsApp. Ecco come funziona Lollipop. Sappiamo che non è l'ideale, ma in questo momento non abbiamo molta scelta in materia.

Per la tua seconda domanda, la risposta si trova davvero nell'app di allarme che stai utilizzando. Non c'è modo di dare un allarme a tempo indefinito all'app di allarme di riserva in questo momento. Prova a utilizzare altre app di allarme di terze parti per vedere se esiste un modo per personalizzarle in base alle tue esigenze.

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Informazioni sul calendario perse in Samsung Galaxy S5 dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema: Ho appena finito di aggiornare il mio Galaxy S5 su Verizon Wireless con l'aggiornamento Lollipop quando apro l'app di calendario fornita con il telefono, tutte le mie informazioni erano sparite! tutto il resto sembra essere aggiornato senza problemi, posso recuperare le informazioni del mio calendario in qualche modo? Ogni aiuto è apprezzato, grazie! - Dana

Risoluzione dei problemi: Ciao Dana. La soluzione al tuo problema dipende dall'app di calendario che stavi utilizzando prima dell'aggiornamento. Se questo era il calendario stock di Google o Samsung, tutte le tue informazioni dovrebbero essere migrate automaticamente a quello nuovo. Il calendario di Google è collegato al loro servizio cloud, quindi se utilizzi lo stesso account Gmail quando hai effettuato l'accesso al telefono o al calendario dopo l'aggiornamento, dovresti comunque avere le vecchie informazioni che avevi. Questo è vero per il calendario di Samsung.

Tuttavia, se stavi utilizzando un'app di calendario di terze parti, devi contattare lo sviluppatore per ulteriori informazioni su come recuperare (se ancora possibile) i tuoi dati. Se quell'app non era affatto collegata a un server cloud in primo luogo, dubitiamo che ci sia qualcos'altro che puoi fare.

Fateci sapere in un'altra email se avete ulteriori problemi.

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Samsung Calendar ha perso gli adesivi degli eventi dopo che un Samsung Galaxy S5 è stato aggiornato a Lollipop

Problema: Ciao. Ho trovato il tuo post del 4/6/15 con la sezione about un altro utente Samsung Galaxy S5 (Mary Syrenne) che ha perso i dati del calendario dopo l'aggiornamento a Lollipop. Ho avuto un'esperienza simile, quindi volevo condividere e chiedere qualsiasi aiuto potresti essere in grado di fornire! Il problema che ho avuto era che dopo l'aggiornamento di Lollipop, il mio calendario Samsung mostrava i miei eventi, ma mancavano tutti gli adesivi delle icone degli eventi. Avevo aggiunto ogni evento all'interno dell'app Samsung, sempre con l'opzione selezionata per collegarli al mio Google Calendar. Non avevo un account Samsung. La mia ipotesi è che il collegamento a Google abbia consentito alle mie informazioni sull'evento, meno gli adesivi, che non sembrano essere memorizzati da Google Calendar, di essere ripopolati nell'app Samsung Calendar dopo l'aggiornamento di Lollipop e l'eliminazione dei dati del mio Samsung Calendar.

Continuo a sperare che i dati dell'adesivo possano essere in un file di dati del calendario Samsung sul mio telefono da qualche parte (anche se questo sembra improbabile, dato che gli adesivi non vengono ancora visualizzati). Ancora più importante, mi chiedo dove siano archiviate le informazioni sui dati del calendario Samsung sul mio telefono in modo da poter creare una copia di backup locale nel caso in cui qualcosa del genere si ripeta in futuro. Sai come potrei essere in grado di accedere a qualsiasi file contenente i dati del calendario Samsung o potresti indicarmi qualcuno che potrebbe avere la risposta? Sai se Mary Syrenne è mai riuscita a recuperare i suoi dati? Immagino che questo debba essere accaduto a molti altri utenti S5 che hanno aggiornato a Lollipop e una soluzione sarebbe molto apprezzata. Grazie mille! Cordiali saluti. - Lauren

Risoluzione dei problemi: Ciao Lauren. Il calendario di Samsung, noto anche come Calendario, funziona insieme all'account Gmail con cui hai eseguito l'accesso sul telefono. Ciò significa che le informazioni del calendario Samsung avrebbero dovuto essere conservate automaticamente nei server di Google, semplificando il recupero dei dati quando accade qualcosa alla copia dell'app locale su un dispositivo. Tuttavia, non tutte le informazioni vengono caricate automaticamente su server remoti a causa di problemi di compatibilità del software. Onestamente, non abbiamo informazioni ufficiali se i codici per gli adesivi delle icone degli eventi di Samsung Calendar sono compatibili con il sistema di Google. Tuttavia, la realtà indica il negativo in quanto sei stato in grado di recuperare le informazioni essenziali del calendario dai server remoti di Google meno i suddetti adesivi. Samsung potrebbe detenere la proprietà esclusiva dei codici degli adesivi, quindi il sistema di Google non li riconosce durante le normali sessioni di sincronizzazione.

La ricerca dei file del calendario Samsung richiede il rooting del telefono in modo da poter accedere ai file APK nascosti. Lollipop ci ha davvero lasciati bloccati a questo punto perché semplicemente non c'è nulla che possiamo fare. Mary Syrenne non ci ha contattato dopo aver pubblicato la sezione che presentava il suo problema, quindi speriamo che il problema sia stato risolto da parte sua.

Faremo ulteriori ricerche su questo tuo particolare problema in modo da poter istruire anche altri lettori in futuro. Nel frattempo, continua a seguire i nostri post per la risoluzione dei problemi in modo da essere a conoscenza di eventuali soluzioni che possiamo fornire.

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Samsung Galaxy S5 si blocca casualmente e passa alla schermata nera

Problema: Ho avuto il mio Samsung Galaxy S5 con una custodia LIFEPROOF dall'inizio di settembre e non ho mai avuto problemi con esso fino a poco tempo (questa settimana). Casualmente si bloccherà e andrà a uno schermo nero con alcune linee a zig zag che sono tutti di colori diversi che attraversano la parte superiore dello schermo. Si spegnerà e arriverà alla prima schermata di accensione o riavvio come se lo facesse ripetutamente con successo fino a quando non si accenderà lentamente ed è lento. Viene visualizzato un messaggio di errore durante il download quando provo ad aggiornare le app sia che utilizzo i dati mobili o il Wi-Fi. Ho provato a togliere la batteria e non fa niente di diverso. - Whitney

Risoluzione dei problemi: Ciao Whitney. Hai installato un'app prima di notare questo problema? Se lo facessi, questa potrebbe essere la fonte di questo problema. Prova ad avviare il tuo telefono Modalità sicura per confermare la nostra intuizione. In modalità provvisoria, il tuo telefono sarà costretto a eseguire solo app stock di prima parte, quindi è un buon metodo per isolare il problema.

Se non hai installato nulla prima di questo problema, è probabile che il sistema operativo sia danneggiato. Prova a cancellare il file partizione della cache (istruzioni fornite sopra) quindi procedere a ripristino delle impostazioni di fabbrica se non succede niente.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto dal telefono, quindi assicurati di eseguire copie dei tuoi dati prima di farlo.

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