• Scopri come altri utenti hanno risolto il problema con il loro #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) che non può più connettersi al Bluetooth delle loro auto dopo l'aggiornamento Marshmallow (#AndroidM).
• Come risolvere i problemi del tuo telefono che non sincronizza Gmail, la durata della batteria è ridotta e quando arriverà Android 6.1?
• Leggi per scoprire perché la maggior parte delle app musicali utilizzate da uno dei nostri lettori continua a eseguire il buffering durante lo streaming multimediale.
• Cosa fare se il tuo calendario mostra solo eventi passati mentre altre voci sono misteriosamente scomparse.
• Leggi un reclamo del nostro lettore che sembra non sapere come riprodurre la playlist sul suo telefono.
• Come risolvere i problemi del tuo telefono che non sincronizza la tua posta elettronica e Google Calendar.
• Ulteriori informazioni sul ritardo riscontrato da molti utenti Android con SnapChat.
• Cosa fare se alcune delle tue app "non funzionano".
• Scopri come risolvere i problemi del telefono se la sua maggior parte della memoria viene utilizzata dal servizio di archiviazione dei contatti.

Per coloro i cui problemi non possono essere trovati da nessuna parte sul nostro sito, puoi sempre contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza. Basta compilare il nostro questionario sui problemi di Android e fornire tutti i dettagli necessari sul problema. Faremo tutte le ricerche per il tuo.

Q: “Dal momento che Marshmallow è stato aggiornato, non sono stato in grado di collegare il mio telefono ad Android Auto. Ho provato diverse cose per risolvere il problema che ho letto sui blog, ma non funziona nulla. Per favore aiuto! Grazie! La mia unità stereo è il Pioneer AHX 4100NEX.”

UN: Penso che il nuovo aggiornamento abbia già corretto questo problema. In realtà, non è un problema con lo stereo della tua auto, è tutto il firmware, ma Samsung ha già implementato un aggiornamento per questo. Phil Nickinson di AndroidCentral.com ha confermato che il suo Galaxy S6 ora funziona bene con Android Auto.

Q: “Ciao. Ho un problema con Gmail. Non ricevo nuova posta anche se la sincronizzazione è attiva. Penso anche che la mia batteria sia più corta con Android 6.1. Sapevi ora quando uscirà l'aggiornamento per Android 6.1?”

UN: Se stai utilizzando l'app Gmail ufficiale, prova a svuotare la cache e a svuotare i dati per ripristinare le impostazioni predefinite. Un problema come questo può essere facilmente risolto. Tuttavia, se utilizzi l'app Email nativa, prova a rimuovere il tuo account Google da essa e a configurarlo di nuovo. Di solito funziona.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca Gmail.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Per quanto riguarda la batteria, è necessario osservare ulteriormente il telefono per sapere con certezza se la durata della batteria è stata ridotta. Potrebbe essere che ci siano molte app in esecuzione in background. Dovresti confrontare la velocità con cui scarica la batteria quando è in modalità normale e in modalità provvisoria. Ecco come avvii il tuo dispositivo in modalità provvisoria e ti suggerisco di provare a usarlo per un giorno o due in questa modalità in modo da conoscere la differenza:

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Per quanto riguarda il prossimo aggiornamento (Android 6.1), non abbiamo davvero la più pallida idea di quando Samsung e gli operatori lo implementeranno, ma sono sicuro che ci stanno già lavorando considerando i molti problemi che i proprietari hanno riscontrato.

Q: “Le app musicali non vengono riprodotte in streaming continuamente. App come mixlr, che venivano sempre riprodotte in background, ora vengono bufferizzate indefinitamente quando sono in background. La musica di Amazon quasi sempre buffer. Spotify non è così male ma interromperà comunque lo streaming e il buffer in modo casuale. È successo solo dall'aggiornamento di marshmallow. Ho tentato un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza fortuna.”

UN: Mi sembra che il problema non sia con il telefono ma con la tua connessione Internet. Almeno, questa è la causa più comune quando si esegue il buffering dello streaming multimediale. Non sono sicuro che tu sia connesso a una rete Wi-Fi o a una rete dati mobile, ma dovresti verificare che la tua connessione sia buona e veloce. Mi risulta che hai già eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica senza alcun risultato, ma questa volta prova a eseguire il ripristino generale. È fondamentalmente proprio come il ripristino delle impostazioni di fabbrica solo che riformatta sia la cache che le partizioni dei dati per eliminare possibili cache e dati corrotti che potrebbero causare il problema. Ecco come…

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Q: Calendario. ieri tutti gli eventi futuri sono scomparsi dal mio calendario. Gli eventi passati rimangono. Gli eventi passati con l'opzione di ripetizione evento selezionata rimangono selezionati, ma non si verifica alcuna ripetizione per gli eventi futuri. Non posso inserire altri eventi futuri, posso tuttavia aggiungere eventi passati. Quando controllo sul mio computer tutte le informazioni rimangono intatte sul mio google. Ho provato ad accendere e spegnere. Ho seguito le tue indicazioni per ripartire la cache. Ho esaminato le istruzioni per la disinstallazione e la reinstallazione del computer, ma ho scoperto che il mio elenco di gestione delle applicazioni include 2 app di calendario, una con 0,00B e l'altra con 216 KB. Non includere un'opzione di disinstallazione. È disponibile un ulteriore spazio di archiviazione di Calendar con 468 KB.”

UN: In passato abbiamo ricevuto molti problemi relativi al calendario. Il tuo, tuttavia, sembra più che altro un problema di sincronizzazione. Come hai detto, tutti gli eventi rimangono intatti nel tuo account Google, tuttavia, l'app Calendar nel telefono mostra solo alcuni eventi e non puoi nemmeno aggiungere nuovi eventi. Quindi, la prima cosa che dovresti fare è provare ad assicurarti che Calendar sia sincronizzato. Se la sincronizzazione è attiva e nessun evento è stato sincronizzato, è ora che svuoti la cache e i dati dell'app Calendario e devi farlo per entrambe le app che vedi in Gestione applicazioni.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca Calendario (fallo anche su altre app Calendario).
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

In base alla tua descrizione, penso che questa sia l'unica cosa che dovresti fare per far funzionare di nuovo il tuo calendario.

Q: “Sto usando l'app musicale fornita con il mio Samsung S6 chiamata "Music". Mi piace l'app e vorrei usarla anche se ho letto che ha problemi. Per me funziona bene tranne ... Non riesco a selezionare e riprodurre una playlist. I tutorial sono inutili. Mi dicono come creare una playlist, aggiungere a una playlist, modificare una playlist, eliminare una playlist ma nessuno di loro dice come USARE una playlist. Posso selezionare da più playlist ma non riesco a inserirle nel player. Tuttavia, se creo una singola playlist, posso riprodurla. Ma devo eliminarlo e crearne un altro per riprodurre quello nuovo. Google vuole che usi il loro lettore ma l'interfaccia è brutta ei controlli rudimentali. MA funziona. Mahalo nui e grazie per il tuo aiuto, Norm Pu'ukani Penick.”

UN: Ok, quindi sai come creare playlist e presumo che tu sappia anche come aggiungere brani a una playlist. Se hai tutto configurato, tocca e tieni premuta la playlist e puoi trovare le opzioni su cosa fare al riguardo. Ovviamente, dovresti farlo nell'app Music. Non sono proprio sicuro di quale sia il problema qui, ma se ti stavi solo chiedendo come utilizzare una playlist, allora è quello che devi fare. Ho sentito qualche problema con l'app Music sul Galaxy S6. Spero che questo aiuti.

Q: “Ciao, ho avuto problemi con le email che non si sincronizzavano, ho seguito il tuo consiglio e ho identificato che è l'app Google Calendar che causa la mancata sincronizzazione dell'email, ecc., Il problema è che devo usarli entrambi, è il caso di andare a un Negozio Samsung e stai ricevendo un nuovo telefono?”

UN: Spero che tu abbia già eseguito il backup dei tuoi eventi con Google Calendar e che tu abbia ancora copie dei messaggi di posta elettronica sul server. C'è una cosa che voglio che tu faccia per entrambe le app per farle funzionare di nuovo ed è svuotare la cache e i dati o ripristinarli.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca Calendario (fallo anche all'app Email).
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Ora, imposta prima la tua email e assicurati di sincronizzare tutto, incluso il calendario. Dovrebbe bastare.

Q: “Sono uno dei tanti utenti del Galaxy S6 che ha riscontrato un ritardo del pulsante di registrazione Snapchat. Ho trovato (e tentato) soluzioni precedenti per problemi simili senza fortuna. (Si è suggerito di spostare il telefono in modalità sviluppatore e deselezionare NuPlayer: non esiste alcuna opzione di questo tipo e altri lo hanno segnalato).

È qualcosa di cui hai sentito parlare? Qualche suggerimento su come risolverlo? Lavoro nei social media e il ritardo è un problema per il mio lavoro! Grazie!”

UN: Molti hanno effettivamente segnalato questo problema e SnapChat ha effettivamente implementato alcuni aggiornamenti su di esso già, ma il problema è rimasto. Questo deve essere un problema con il firmware e non possiamo farci nulla a meno che Samsung non distribuisca un aggiornamento che risolva anche questo problema.

Q: “Alcune app che ho scaricato da Google Play Store non funzionano con i dati mobili. queste app sono come whatsapp, waze, clash royal, full house casino, 8 ball pool. Altre app funzionano come Google Earth, Internet, e-mail, Facebook, xtrade. Non riesco a capire perché, non ci sono restrizioni sui dati per queste app.”

UN: Avresti dovuto specificare cosa significa per te "non funziona". Si aprono ma si bloccano? Esistono diversi tipi di problemi di "non funzionamento" quando si tratta di app e senza informazioni sufficienti non possiamo risolvere il problema. Ma prova a disinstallare quelle app e installarle di nuovo, che spesso funziona per le app che non funzionano. Oppure puoi provare a eseguire il ripristino totale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Spero che questo funzioni per te.

Q: “Messaggio di spazio di archiviazione in esaurimento. Il mio spazio di archiviazione è estremamente basso. File musicali, 8,6 GB. App di archiviazione dei contatti, 13,08 GB. Questa sembra essere la causa. I contatti sono solo 40 KB. Hai bisogno di aiuto per capire perché l'archiviazione dei contatti è così grande e come ridurla. Grazie!”

UN: Il servizio di archiviazione dei contatti è quello responsabile della gestione dei contatti che vengono salvati nella memoria interna del telefono. Inutile dire che la quantità di spazio di archiviazione che utilizza dipende dal numero di contatti memorizzati nel telefono. Il tuo, tuttavia, è insolitamente alto, quindi ecco cosa devi fare:

• Esegui prima il backup di tutti i tuoi dati. Puoi sincronizzarli con il tuo account Google o Samsung.
• Cancella la cache e cancella i dati dell'app di archiviazione dei contatti.

Cancella cache e dati di archiviazione contatti

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca Calendario (fallo anche all'app Email).
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Spero che questo aiuti.

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