Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # Note5 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il telefono. Nonostante si tratti già di uno smartphone di vecchia generazione rilasciato per la prima volta nel 2015, molte persone lo usano ancora perché è abbastanza affidabile. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy Note 5 non può connettersi al problema della rete mobile e ad altri problemi correlati.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 5 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Se desideri sfogliare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.

Nota 5 Impossibile connettersi alla rete mobile

Problema: Ho un Samsung Note 5 da circa 1,5 anni. Di recente si è spento da solo molto spesso e non può connettersi alla rete e ai dati mobili. Devo eseguire un soft reset e talvolta reinserire la scheda SIM o caricare il telefono per accenderlo. È stato così negli ultimi 10 giorni.Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica ed è sempre lo stesso. Ho inserito la mia carta SIM su un altro telefono e funziona. Quindi la scheda SIM è ok. La batteria sembra ok perché posso caricarla e non è gonfiata. Pls aiutami.

Soluzione: Se hai già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e il problema persiste, molto probabilmente è causato da un componente hardware difettoso, probabilmente l'antenna ha problemi. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

Nota 5 Errore di rete durante le chiamate

Problema:Ciao, vengo dall'Irlanda e il mio fornitore è 3. Ho una nota 5. L'ho lasciata cadere sul pavimento della camera da letto ieri e da allora non sono più in grado di effettuare chiamate in uscita. Ho ancora la copertura 4G ma ho notato che quando vado alle chiamate e nelle impostazioni aggiuntive o nelle impostazioni di blocco delle chiamate ricevo un messaggio di errore che indica errore SIM o rete. Ho provato a inserire e rimuovere la SIM e ho riavviato il telefono in modalità provvisoria e ancora niente

Soluzione: La cosa migliore che puoi fare adesso è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta completato il ripristino, prova a verificare se il problema persiste. In tal caso, è molto probabile che si tratti di un problema relativo all'hardware probabilmente causato dalla caduta. Dovrai quindi portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

Nota 5 Non registrato in rete dopo l'aggiornamento del software

Problema: Software Samsung Note 5 aggiornato e ora il telefono non è registrato sul messaggio di rete. Può vedere Optus e vodafone ma non la mia rete che è Telstra. La scheda SIM funziona in un telefono diverso, quindi non è un problema con la SIM. Ho fatto il solito, spento, rimosso e rimesso la SIM, anche cancellato la cache. Il problema sembra essere l'aggiornamento del software. Ho due telefoni identici per i miei ragazzi ed entrambi ora inutili e vecchi di meno di 6 mesi in condizioni nuove.

Soluzione: La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è controllare se il telefono ha le impostazioni APN corrette.

Per Telstra le impostazioni APN sono elencate di seguito.

• Nome: Telstra Internet
• APN: telstra.iph
• Proxy: non richiesto
• Porta: non richiesta
• Nome utente: non richiesto
• Password: non richiesta
• Server: non richiesto
• MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
• Proxy MMS: 10.1.1.180
• Porta MMS: 80
• Protocollo MMS: WAP 2.0
• Centro clienti: 505
• MNC: 01
• Tipo di autenticazione: non richiesto
• Tipo APN: predefinito, supl, mms

Nel caso in cui il problema persista, ti consiglio di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica poiché il problema potrebbe essere causato da vecchi dati software che non sono stati completamente rimossi durante il processo di aggiornamento.

Nota 5 Impossibile inviare e ricevere MMS

Problema: Salve, non sono in grado di inviare o ricevere mms con la mia nota 5. Ho appena acquistato il telefono ed è stato aggiornato ad Android 7.0. Ho anche cambiato operatore. Il telefono effettua chiamate vocali, messaggi sms e si connette a Internet tramite wifi e dati, ma non mms. Ho contattato il corriere e hanno ripristinato gli apn. Ho anche ripristinato il telefono numerose volte ma senza successo. Ho cercato in rete soluzioni, ma tutte le soluzioni che ho provato tranne il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Eventuali suggerimenti?

Soluzione: Se il tuo telefono ha già le impostazioni APN corrette e non riesci ancora a inviare o ricevere MMS, esegui i seguenti passaggi elencati di seguito.

• Assicurati di disporre di un abbonamento dati mobile attivo e accendi l'interruttore dati mobili del telefono.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.