Contenuto

• Xperia Z1 si spegne in modo casuale
• Miglioramenti del suono che si bloccano su Xperia Z1
• Altoparlante attivato durante le chiamate
• Il Wi-Fi è instabile e riproduce musica locale

Risposta: Se c'è stato un aggiornamento prima di questo problema, potrebbe trattarsi solo di un problema minore. Ma dal momento che non puoi avviarti normalmente, sei bloccato a fare due cose: in primo luogo, cancellare la partizione della cache, che eliminerebbe i dati memorizzati utilizzati da app e altri servizi e in secondo luogo, eseguire una cancellazione completa dei dati o un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Il motivo per cui la cancellazione della partizione della cache va prima è perché stiamo tentando di scoprire se il problema era con i dati utilizzati dal sistema Android. Con questo, non devi preoccuparti dei tuoi dati o impostazioni salvati perché rimarranno tutti intatti. Ecco come cancellare la partizione della cache sul Sony Xperia Z1:

Cancellazione della partizione della cache mentre il dispositivo è spento

1. Tieni premuti i pulsanti di accensione e aumento del volume.
2. Attendi che il telefono vibri una volta, quindi rilascia i tasti.
3. Ecco fatto, la partizione della cache è stata cancellata.
4. Ora puoi accendere il dispositivo per vedere se lo farebbe.

Nel caso in cui la cancellazione della partizione della cache non risolva il problema, non c'è altra opzione che eseguire una cancellazione completa dei dati. Perderai molti, se non tutti, i tuoi dati inclusi contatti, messaggi, personalizzazioni, ecc ...

Esecuzione del ripristino delle impostazioni di fabbrica

1. Tieni premuti i pulsanti di accensione e aumento del volume.
2. Attendi che il telefono vibri tre volte, quindi rilascia i tasti. Tieni presente che il telefono vibrerà una volta, ma continua a tenere premuti quei tasti finché non vibra tre volte.
3. Ora accendi il telefono.

Se tutto il resto fallisce, un'opzione rimasta per te è installare la ROM personalizzata (di terze parti).

Xperia Z1 si spegne in modo casuale

Problema: Non sono un tecnico, quindi non so come spiegare il mio problema. Proprio di recente, ho notato che il mio telefono, un Xperia Z1, ha iniziato a manifestare alcuni ritardi e blocchi. Ho pensato che fosse solo ok e parte del sistema perché potevo continuare a usarlo normalmente nonostante alcuni ritardi. Pensavo che il problema sarebbe presto scomparso, ma mi sbagliavo; è persino progredito. C'è stato un caso in cui stavo mandando un messaggio al telefono che si è spento da solo. Prima di ciò, però, ho ricaricato il telefono fino a riempirlo, quindi so che non era una mancanza di alimentazione. L'ho riacceso e così ho pensato che fosse solo per una volta. Ma è successo di nuovo dopo diverse ore e ha continuato a succedere che sono così incazzato che posso buttarlo fuori in qualsiasi momento. Ragazzi, potete aiutarmi, per favore?

Risposta: Ci sono molti motivi per cui un telefono Sony Xperia Z1 si spegne o si riavvia in modo casuale. E poiché non sappiamo con certezza quale sia la causa del problema nel tuo telefono, dobbiamo restringere il campo. Ora, ecco un breve elenco delle possibili cause:

• L'app di terze parti è diventata canaglia.
• L'applicazione o il servizio predefinito non funziona correttamente.
• Alcuni dati danneggiati causano incongruenze che influiscono sul normale funzionamento.
• La batteria è difettosa.

Per problemi come questo, i principali sospettati sono applicazioni e servizi di terze parti. Voglio dire, il telefono funzionava correttamente quando l'hai acquistato e sei stato in grado di usarlo senza problemi per mesi. Detto questo, è necessario che dimostriamo la nostra affermazione.

Avvia Xperia Z1 in modalità provvisoria

Avviare il telefono in modalità provvisoria significa che eseguirà solo applicazioni e servizi predefiniti. Questo è il modo migliore per determinare se la causa del problema era un'app di terze parti o meno. Ecco come:

• Mentre il telefono è acceso, tocca e tieni premuto il tasto di accensione.
• Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni.

1. Ti verrà presentato il prompt della modalità provvisoria, tocca OK.
2. Il telefono verrà ora avviato in modalità provvisoria.
3. Osserva attentamente per vedere se si spegne ancora.
4. In caso contrario, abbiamo ragione su un'app di terze parti che sta causando il problema.
5. Disinstalla le app che sospetti siano la causa del problema, inizia dall'installazione più recente.
6. Riavvia sempre il telefono subito dopo aver disinstallato un'app.

Nel caso in cui il telefono si riavvii anche in modalità provvisoria, è necessario concentrarsi sulle app e sui servizi predefiniti. Questi sono quelli preinstallati sul telefono. Il problema è che non puoi disinstallarli dal telefono. Quindi, il modo migliore per farlo è cancellare prima la partizione della cache, quindi eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Cancellazione della partizione della cache mentre il dispositivo è spento

1. Tieni premuti i pulsanti di accensione e aumento del volume.
2. Attendi che il telefono vibri una volta, quindi rilascia i tasti.
3. Ecco fatto, la partizione della cache è stata cancellata.
4. Ora puoi accendere il dispositivo per vedere se lo farebbe.

Esecuzione del ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa procedura eliminerà tutti i tuoi dati, quindi dovrai eseguire il backup di quelli che non vuoi perdere. Questa è la seccatura di eseguire un ripristino generale.

1. Esegui il backup di tutto.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona Applicazioni.
3. Scegli Impostazioni e tocca Personale.
4. Tocca l'opzione Backup e ripristino.
5. Deseleziona l'opzione Ripristino automatico.
6. Ora, sotto Dati personali, tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina telefono.
8. Tocca Cancella tutto per confermare la tua azione.

Miglioramenti del suono che si bloccano su Xperia Z1

Problema: Non sono sicuro che sia stato a causa del recente aggiornamento di Android 4.3 o della nuova versione del Walkman, ma il miglioramento del suono continua a bloccarsi sul mio Xperia Z1. Quando accedo a Miglioramenti audio> Impostazioni, viene visualizzato il messaggio "Purtroppo, i miglioramenti audio si sono interrotti". Ragazzi, avete idea di come affrontare questo problema? Cosa devo fare?

Risposta: Molti direbbero che si trattava di un bug perché è iniziato subito dopo l'aggiornamento di Android 4.3 Jelly Bean, ma direi che è stato un semplice problema di compatibilità. I dati del servizio Sound Enhancements memorizzati nel telefono necessitavano solo di un aggiornamento. Significa che il telefono aveva solo bisogno di memorizzare nella cache set di dati più recenti e freschi per funzionare di nuovo normalmente. Tuttavia, poiché il servizio è integrato nel sistema principale di Xperia Z1, puoi farlo anche svuotando la cache e svuotando i dati dell'app Walkman. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona Applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Ora scorri e tocca Dispositivo, quindi scegli App.
4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare tutti i contenuti della scheda.
5. Scorri e tocca Walkman.
6. Tocca prima il pulsante Forza interruzione.
7. Tocca i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Fondamentalmente, la procedura di cui sopra risolverà questo problema minore con il servizio Sound Enhancements di Xperia Z1. Ma in caso contrario, c'è un'altra procedura che potresti: cancellare la partizione della cache.

1. Mentre Xperia Z1 è acceso, tieni premuti entrambi i pulsanti di accensione e aumento del volume.
2. Continua a tenere premuto finché lo schermo non si spegne e il telefono vibra una volta.
3. Rilascia i tasti una volta che lo schermo si spegne.
4. Premere il tasto di accensione per riavviare il telefono. Ecco fatto, la partizione della cache è già stata cancellata.

Altoparlante attivato durante le chiamate

Problema: Ho un problema molto fastidioso con il mio Sony Xperia Z1, anche se è successo solo di recente. Non sono sicuro di quale sia il problema o di cosa ho sbagliato, ma a partire da circa 3 giorni fa, tutte le mie telefonate sono andate direttamente all'altoparlante. Uso il telefono principalmente per le chiamate, quindi di tanto in tanto navighi sul web, interagisco con gli amici su Twitter e Facebook. Il punto è che non è abusato e non sbaglio con le impostazioni. Ho installato pochissime app e penso che non sia un'app a causare questo problema. Qualsiasi consiglio che puoi sarebbe sicuramente apprezzato. Adoro usare il telefono alla vecchia maniera, cioè tenerlo vicino all'orecchio quando si risponde a una chiamata, ma farlo con l'altoparlante acceso è un po 'stupido. Oh a proposito, ho controllato le impostazioni e credo che tutto fosse perfetto.

Risposta: La mia prima impressione su questo problema mi direbbe che è stata installata un'app di accessibilità e questo sta causando il problema. Cos'è? Non lo so. Mi aspettavo che mi parlassi delle "poche app" che hai installato. Non voglio screditarti quando hai detto che non è un'app a causare questo problema, ma per me la causa principale di questo problema è un'applicazione di terze parti, anche se non posso saperlo con certezza, posso?

La mia mente è aperta ad altre possibilità o cause, ma mi atterrò a ciò che il mio istinto mi direbbe. Quindi, per il nostro primo passaggio di risoluzione dei problemi, avvia il tuo Xperia Z1 in modalità provvisoria.

1. Mentre il telefono è acceso, tocca e tieni premuto il tasto di accensione.
2. Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni.
3. Ti verrà presentato il prompt della modalità provvisoria, tocca OK.
4. Il telefono verrà ora avviato in modalità provvisoria.
5. Utilizzando un altro telefono, chiama il numero associato al tuo Xperia Z1.
6. Rispondi alla chiamata per verificare se va ancora direttamente all'altoparlante.
7. In caso contrario, il problema è stato causato da un'app di terze parti. È necessario tracciare le app installate di recente e disinstallarle una dopo l'altra fino a quando il problema non viene risolto.

Nel caso in cui il telefono vada ancora all'altoparlante anche in modalità provvisoria, è possibile che una delle applicazioni principali stia causando il problema. La prossima cosa che fai è cancellare la partizione della cache:

1. Mentre Xperia Z1 è acceso, tieni premuti entrambi i pulsanti di accensione e aumento del volume.
2. Continua a tenere premuto finché lo schermo non si spegne e il telefono vibra una volta.
3. Rilascia i tasti una volta che lo schermo si spegne.
4. Premere il tasto di accensione per riavviare il telefono. Ecco fatto, la partizione della cache è già stata cancellata.
5. Prova a chiamare il tuo numero e vedi se va all'altoparlante.

In caso affermativo, è necessario che il telefono venga sottoposto al processo del servizio di aggiornamento di Sony.

1. Vai a questa pagina dal tuo computer. [Link qui]
2. Scarica il software e installalo.
3. Segui le istruzioni sullo schermo.
4. Verifica se il problema persiste.

Se il problema persiste dopo il processo precedente, non c'è altra opzione che eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ma prima, esegui il backup di tutti i tuoi dati importanti.

1. Esegui il backup di tutto.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona Applicazioni.
3. Scegli Impostazioni e tocca Personale.
4. Tocca l'opzione Backup e ripristino.
5. Deseleziona l'opzione Ripristino automatico.
6. Ora, sotto Dati personali, tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina telefono.
8. Tocca Cancella tutto per confermare la tua azione.

Se tutto il resto fallisce, portare il telefono al centro di assistenza Sony più vicino e farlo controllare da un tecnico autorizzato.

Il Wi-Fi è instabile e riproduce musica locale

Problema: Sono un insegnante e un non tecnico. Quindi, il mio problema è che non riesco a ricevere un buon segnale (il più delle volte) dalla mia rete WiFi a casa. Questo problema è già presente quando ho acquistato il mio Xperia Z1 a gennaio. Il fatto è che ci sono momenti in cui riesco a connettermi bene e ricevo un forte segnale WiFi. Ma la maggior parte delle volte non ricevo un segnale molto debole per nessuno. Inutile dire che la mia connessione Internet fa schifo, anche se il mio laptop può connettersi perfettamente. Anche se voglio incolpare il mio nuovo telefono per questo, non posso perché è già successo con il mio Galaxy S3, il mio telefono prima di questo. Se può aiutare, ho un router Belkin. Inoltre, come posso riprodurre brani dalla scheda SD del mio telefono per ridurre al minimo il mio pacchetto di dati mobili? Grazie per l'aiuto.

Risposta: Interferenza. Questa è la prima cosa a cui ho pensato leggendo le prime due frasi del tuo messaggio. Devi vivere in una casa piena di apparecchi che interferiscono o il tuo router è stato impostato per utilizzare un canale che può essere facilmente interrotto. Sebbene i problemi Wi-Fi siano comuni agli smartphone, non è noto alcun bug Wi-Fi in Xperia Z1 al momento della stesura di questo documento. Il mio istinto mi direbbe che non ci sono problemi con il tuo telefono ma con la tua rete Wi-Fi. Ecco cosa devi fare:

1. Nel tuo laptop, avvia un browser (Chrome, Firefox, Internet Explorer, ecc.).
2. Nella barra degli indirizzi, digita 192.168.2.1 e premi il tasto Invio.
3. La pagina di configurazione basata sul Web del router (Belkin) verrà visualizzata sullo schermo.
4. Fare clic sul collegamento Accesso situato nell'angolo superiore destro della pagina.
5. Inserisci la tua password e premi Invia. Se non ricordi di aver cambiato la password predefinita, lasciala vuota.
6. Trova la sezione Wireless e fai clic su Canale e collegamento SSID.
7. Cerca la sezione Canale wireless e scegli tra 1, 6 e 11.
8. Fare clic su Applica modifiche.
9. Aggiorna la tua rete scollegando il router dalla fonte di alimentazione per almeno un minuto.
10. Allo stesso tempo, nel telefono, disattiva il Wi-Fi e spegni il telefono.
11. Ricollega il router e attendi un altro minuto per assicurarti che il router si sia avviato completamente.
12. Riaccendi il telefono, vai alle impostazioni Wi-Fi e accendilo.
13. Connettiti alla tua rete.

Spero che questa procedura funzioni per te. In caso contrario, faccelo sapere tramite e-mail.

Riguardo all'altra tua domanda, beh, puoi effettivamente riprodurre i brani salvati nella tua scheda SD semplicemente disattivando Music Unlimited. I brani musicali salvati in locale verranno rilevati e aggiunti alla playlist quando disattivi Music Unlimited.

Impegnati con noi

Non esitare a inviarci domande, suggerimenti e problemi che hai riscontrato durante l'utilizzo del tuo telefono Android. Supportiamo tutti gli Android disponibili oggi sul mercato. E non preoccuparti, non ti addebiteremo un solo centesimo per le tue email. Inviaci un'e-mail tramite [email protected] in qualsiasi momento. Leggiamo tutte le email ma non possiamo garantire una risposta. Infine, se fossimo in grado di aiutarti, aiutaci a spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o iscrivendoti alla nostra newsletter. Grazie.