Ciao a tutti! Benvenuto nel nostro ultimo post sulla risoluzione dei problemi # GalaxyJ3. Se c'è un problema che non andrà via con gli smartphone di oggi, è quello di cui parliamo oggi in questo post: il rapido consumo della batteria. In molti casi che abbiamo esaminato, il problema di esaurimento della batteria ha una maggiore probabilità di verificarsi una volta che il dispositivo ha raggiunto un anno. Ciò è solitamente dovuto al decadimento naturale che si verifica all'interno della batteria stessa. In alcuni casi, fattori esterni come app difettose, app o codifica del sistema operativo scadente potrebbero essere alla base del problema. Di seguito è riportato un breve elenco di passaggi per la risoluzione dei problemi che riteniamo applicabili per i casi menzionati in questo post. Assicurati di fare ulteriori ricerche su come eliminare o ridurre al minimo il problema di esaurimento della batteria nel tuo dispositivo se hai già provato tutto ciò che includiamo qui.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy J3 scarica la batteria rapidamente, non si ricarica quando la batteria è inferiore al 5%

Ciao. Possiedo il Samsung J3 e sono rimasto deluso dalle sue prestazioni negli ultimi 6 mesi. Una volta era un telefono perfetto, con una durata della batteria facile e duratura e operazioni rapide. Ora ci vogliono 10 secondi per caricare QUALSIASI COSA anche al 100% della batteria, e una volta che la batteria scende al di sotto del 5%, so di prepararmi per almeno mezza giornata senza il mio telefono. Questo è il peggior problema con un telefono che abbia mai visto. SEMPLICEMENTE NON SI RICARICA A PARTIRE DA INFERIORI AL 5%. Niente di ciò che faccio, a parte le combinazioni cavo / presa a muro completamente arbitrarie, riporterà questo telefono dalla morte. Ho aspettato al lavoro per un'ora e ancora non si è alzato dal simbolo del "fulmine (carica il telefono". Non è nemmeno all'1% di carica. È ridicolo. Fammi sapere cosa sto facendo di sbagliato . Sto usando il caricabatterie da muro Samsung e il cavo in dotazione con il telefono. A volte il cavo si carica dalla mia auto, quindi so che il tecnico funziona, è il telefono o la batteria del telefono che ha un grosso problema. Fammi sapere. Grazie . - William

Soluzione: Ciao William. Gli smartphone possono diventare problematici per molti motivi diversi, quindi a meno che non venga eseguita una diagnostica esaustiva (sia software che hardware), c'è una scarsa possibilità di trovare il vero motivo del tuo problema. Sebbene il tuo problema sembri banale, la causa esatta potrebbe essere specifica del dispositivo, il che significa che potrebbe esserci un fattore unico nel tuo J3 che direttamente o indirettamente mostra i sintomi.

Ad esempio, il vero motivo per cui la ricarica sembra essere irregolare potrebbe derivare da un guasto nell'hardware, in particolare la porta di ricarica. In alcuni casi simili, la colpa potrebbe essere di un'app di terze parti difettosa. Le soluzioni per un problema come questo non variano molto, quindi il modo per procedere è provare i passaggi di risoluzione dei problemi relativi al software. Se non funzionano, è necessario sostituire la batteria o inviare il telefono per la riparazione. Di seguito sono elencate le possibili soluzioni che devi provare.

Aggiorna la cache di sistema

Alcuni problemi relativi all'avvio vengono risolti cancellando la partizione della cache, dove si trova la cache di sistema. Gli aggiornamenti e le installazioni di app a volte possono rovinare la cache di sistema, il che a sua volta porta a tutti i tipi di problemi. Per vedere se una cache di sistema difettosa sta causando il problema, assicurati di cancellare prima la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare cancellare la partizione della cache.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osserva il telefono in modalità provvisoria

Anche alcune app possono causare problemi. Tieni presente che non tutte le app vengono create con le stesse competenze e risorse. Alcuni potrebbero avere successo in termini di ricompense finanziarie per lo sviluppatore, mentre altri no. Altri potrebbero funzionare come previsto ma dopo un po 'di tempo, per mancanza di tempo o risorse, potrebbero non essere più ottimizzati con un nuovo aggiornamento di Android. Come spesso accade per le app obsolete, finiscono per causare problemi al sistema operativo. Per vedere se i problemi del telefono sono causati da un'app di terze parti, avvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Ricorda, la modalità provvisoria non è una soluzione in sé. È il tuo modo per sapere se il nostro sospetto che la colpa sia di un'app di terze parti è vero. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, quindi se il telefono si ricarica normalmente o funziona come previsto, il problema deve essere causato da un'app non valida.

Per identificare l'app problematica, è necessario disinstallare le app finché il problema non scompare. Il ciclo dovrebbe essere: disinstalla, osserva, disinstalla, osserva.

Ricalibrare il sistema operativo

Poiché il tuo problema sembra riguardare la batteria, è anche una buona idea calibrare Android in modo che rilevi correttamente il livello effettivo della batteria della batteria. Dopo un po 'di tempo, il sistema operativo (Android) potrebbe confondersi nel rintracciare il consumo o la carica della batteria, quindi è bene se puoi aiutare a fare in modo che funzioni. È semplice e può essere fatto facilmente. Ecco come:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo iPhone e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Eseguire un file riavvio a caldo tenendo premuto il Energia e Casa contemporaneamente fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.
5. Usa il tuo J3 fino a quando non si esaurisce completamente di nuovo.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Pulisci il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere l'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi del software in questo caso. Questa procedura riporterà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, quindi è un buon modo per sbarazzarsi di glitch e bug che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Il software allo stato di fabbrica è generalmente privo di bug che possono causare il malfunzionamento della batteria. Assicurati di controllare come funziona la ricarica subito dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Se il telefono funziona correttamente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma non quando ripristini le tue app, una delle tue app deve essere problematica.

Questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J3:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca due volte il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni, quindi tocca Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Sostituisci la batteria

La cosa buona con J3 è il fatto che è dotato di una batteria rimovibile. Pertanto, in questo caso, è una buona idea sostituire la batteria se tutti i passaggi sopra indicati non funzionano affatto. Se conosci qualcuno che ha un J3 con una batteria funzionante, prova a usare la sua batteria e guarda come funziona nel tuo telefono. Altrimenti, basta procedere con l'acquisto di una nuova batteria.

Invia il telefono

Se non funziona affatto, non sei fortunato. Deve esserci un malfunzionamento dell'hardware che causa i sintomi che stai riscontrando in questo momento. Contatta Samsung e lascia che risolva il problema. Altrimenti, farlo controllare da un buon centro di riparazione di terze parti.

Problema 2: Galaxy J3 si carica solo fino al 91%, si spegne da solo

Ciao. Quando collego il telefono alla presa di corrente, si caricherà fino a un certo punto e poi dovrà spegnersi perché lo vedrò avviarsi da solo. Poi, dopo un po ', lo userò e non si accenderà. Non riesco a riaccenderlo a meno che non lo tolga dal caricabatterie, tiro la batteria, sostituisca la batteria, quindi lo riaccendo. Si carica solo se appare al 91%. Qualche idea su cosa potrebbe causare questo? È davvero strano. A volte si spegne e si riavvia più volte da solo. Penso che quando arriva al 91% si spegne e non si riaccende da solo. Si caricherà fino all'80% prima di spegnersi e poi riaccendersi, penso. Sono al 90% in questo momento ed è ancora attivo. Comunque, penso che sia un problema strano. Grazie per tutto l'aiuto che potresti essere in grado di fornire. - Peter

Soluzione: Ciao Peter. La stessa serie di soluzioni potrebbe funzionare nel tuo caso. Certo, le circostanze possono essere diverse da quelle di William, ma qualsiasi nostro suggerimento per lui deve funzionare anche nel tuo. Basta saltare il passaggio di risoluzione dei problemi che hai eseguito se lo hai già eseguito prima di contattarci.

Inoltre, assicurati di installare eventuali aggiornamenti Android o app una volta disponibili. Ricorda, gli aggiornamenti non apportano solo modifiche estetiche ma anche correzioni a bug noti. Sebbene gli sviluppatori desiderino ridurre al minimo il consumo della batteria durante la progettazione delle loro app, alcuni potrebbero anche rilasciare patch per correggere codici inefficienti. Assicurati di non saltare nessun aggiornamento se possibile.

Per aggiungere, puoi anche provare a vedere se riesci a ricordare qualcosa che potresti aver fatto diversamente. Ad esempio, se il problema ha coinciso dopo l'installazione di una nuova app di terze parti, potrebbe farti risparmiare un po 'di tempo se passi direttamente alla disinstallazione di quell'app e osservi il telefono.