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• Problema 1: come risolvere il problema del blocco del Galaxy S8 e del riavvio casuale
• Problema 2: Galaxy S8 bloccato nella schermata del logo Samsung

Oggi ti presentiamo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire se ti trovi con un blocco e / o un riavvio casuale # GalaxyS8. Come probabilmente saprai, i problemi di blocco e riavvio casuale non sono esclusivi dell'S8. Tutti gli smartphone possono averli quindi le soluzioni che forniamo di seguito possono essere applicate, in generale, anche ad altri dispositivi.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come risolvere il problema del blocco del Galaxy S8 e del riavvio casuale

Ciao Droidguys, ho un Samsung Galaxy S8 e continua a bloccarsi e quindi a riavviarsi dopo circa 5 minuti di utilizzo. Sono stato dal mio operatore ma non aggiusteranno il mio telefono perché la garanzia è nulla perché è presente una piccola crepa nello schermo. Spero che voi ragazzi possiate pensare a una soluzione. I migliori saluti. - Jasper Huizing

Soluzione: Ciao Jasper. La ragione dei sintomi che stai riscontrando può essere varia. Di seguito sono elencate le soluzioni che puoi fare per provare a correggere il blocco o il riavvio casuale nel tuo Galaxy S8.

Soluzione n. 1: riavvia il tuo S8 ogni giorno

Anche se non si sente quasi parlare, riavviare il telefono ogni giorno può effettivamente essere un modo semplice per ridurre al minimo lo sviluppo di bug. Molti bug minori vengono risolti semplicemente riavviando il dispositivo, quindi assicurati di farlo regolarmente.

Nel caso in cui il tuo telefono sia bloccato o non risponde, puoi anche eseguire un soft reset. Il soft reset è l'equivalente virtuale dell'estrazione della batteria per indirizzare un dispositivo che non risponde. Se non l'hai mai provato prima nel tuo S8, ecco come farlo:

1. Tieni premuto il pulsante Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Lascia che il telefono si carichi per diversi secondi affinché venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Nella schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili da selezionare.
3. Lascia che il telefono si riavvii. Potrebbe essere necessario più di 1 minuto per eseguire questa operazione.

Soluzione 2: cancella la memoria del tuo S8

Per memoria si intende la RAM e non il dispositivo di archiviazione interno. Android è progettato per massimizzare la RAM di un dispositivo, ma a volte questo design non funziona sempre come previsto. Prova a controllare se il tuo S8 esaurisce costantemente la RAM e vedi se riesci a risolverlo cancellando la sessione di memoria corrente. Ecco come:

1. Aperto impostazioni app.
2. Rubinetto Manutenzione del dispositivo.
3. Rubinetto Memoria.
4. Rubinetto Pulisci ora per cancellare la memoria.

Soluzione n. 3: gestisci correttamente l'archiviazione

Più è disordinato il dispositivo di archiviazione interno del tuo dispositivo, più è probabile che rallenti. Tieni presente che qualsiasi dispositivo utilizzato giorno dopo giorno alla fine raggiungerà un punto in cui il suo dispositivo di archiviazione si consumerà. Questo è uno dei motivi per cui il tuo costoso smartphone non può funzionare per sempre. Il meglio che puoi fare è gestire il tuo spazio di archiviazione per ridurre l'impatto dell'usura. Queste sono le cose pratiche che puoi fare:

• Installa l'ultima app e gli aggiornamenti Android.
• Rimuovi le app non necessarie dal sistema.
• Svuota la posta in arrivo dell'app di messaggistica eliminando vecchie conversazioni, MMS (foto, video). Puoi anche impostare la tua app di messaggistica per eliminare automaticamente i vecchi messaggi nelle impostazioni.
• Modificare la sincronizzazione della posta elettronica per scaricare solo negli ultimi tre giorni.
• Cancella la cache, i cookie o la cronologia del browser.
• Trasferire immagini / contenuti multimediali su un computer e rimuoverli dal telefono.
• Elimina i registri delle chiamate.

Soluzione n. 4: installa l'app e gli aggiornamenti Android

Gli aggiornamenti non portano solo cambiamenti e miglioramenti estetici. Il più delle volte, gli aggiornamenti di app e Android contengono anche patch per bug noti. È quindi un gioco da ragazzi non perderli. Se sei uno di quegli utenti che tendono a trattenere gli ultimi aggiornamenti per qualsiasi cosa, ora è il momento di cambiarlo.

Soluzione 5: cancella la partizione della cache

A volte, una cache di sistema danneggiata può bloccare un dispositivo o bloccarsi del tutto. Per assicurarti che il tuo S8 utilizzi una cache di sistema aggiornata o nuova, dovrai cancellare la partizione della cache nel tuo dispositivo di archiviazione. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso tasto per evidenziare cancellare la partizione della cache.
5. premi il Energia tasto per selezionare.
6. premi il Volume basso tasto per evidenziare sì e premere il pulsante Energia tasto per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
8. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.

Soluzione # 6: eseguire un ripristino totale

A volte, la risoluzione dei problemi di base non andrà da qualche parte. Se il problema persiste fino a questo punto, assicurati di pulire il telefono per riportare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Con il telefono che esegue il software di fabbrica, i problemi di blocco e riavvio casuale dovrebbero essere assenti. Questo, ovviamente, dipende dal fatto che siano dovuti a un problema tecnico del software o a un'app di terze parti non valida.

Per eseguire il ripristino completo del tuo S8, segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il pulsante Tasto di aumento del volume e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso chiave fino a Sì, cancella tutti i dati dell'utente è evidenziato.
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
10. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
11. Lascia che il telefono funzioni per alcune ore. Assicurati di non installare alcuna app durante questo periodo di osservazione.

Ci sono due possibilità in questa situazione:

• Il problema scomparirà e il telefono funzionerà normalmente.
• Il problema continuerà.

Se il problema persiste, significa che hai un hardware difettoso.

Se il problema scompare, significa che la colpa è di un'app di terze parti non valida o che il ripristino delle impostazioni di fabbrica ha eliminato il bug del software. Saprai che si tratta di un problema di app se il problema si ripresenta dopo aver reinstallato le app.

Soluzione # 7: controlla come funziona il telefono quando viene rimossa la scheda SD

Un'altra buona cosa da fare prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica è rimuovere la scheda SD. Se non l'hai fatto, puoi fare la stessa cosa dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A volte, una cattiva scheda SD può causare il blocco o il ritardo del sistema.

Soluzione n. 8: malfunzionamento hardware sconosciuto

Se il problema non si risolve affatto, indipendentemente dalle cose che hai fatto, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.

Problema 2: Galaxy S8 bloccato nella schermata del logo Samsung

Ciao. La scorsa settimana il mio Samsung Galaxy S8 è diventato nero e non si è più riacceso. Quindi ho tenuto premuto il pulsante di accensione e riduzione del volume fino a quando non è stata attivata la modalità di manutenzione. Ho provato a riavviarlo, avviarlo in modalità provvisoria e fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ogni volta che il telefono si blocca sullo schermo che dice "Samsung Galaxy S8". L'ho portato al negozio Verizon e hanno detto che non potevano fare nulla. Dissero che non si trattava di un problema di batteria poiché il telefono avrebbe tentato di riavviarsi. Pensano che fosse un virus o qualcosa del genere.

Comunque ho dovuto prendere un nuovo telefono e non avevo il backup delle mie foto sul mio account Google, quindi sono tutte sul vecchio telefono. Ho ancora il telefono. Ho contattato Samsung per vedere se potevano risolvere il problema, ma con loro è stato un gioco di corse. Comunque grazie in anticipo! Spero che puoi aiutarmi. - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Se il telefono si riavvia e si blocca nella schermata del logo Samsung, Samsung ha ragione quando afferma che non si tratta di un problema di batteria. Deve esserci qualcosa con il software, molto probabilmente il bootloader, che blocca il telefono in questa schermata e impedisce un normale avvio. Abbiamo visto che questo problema si verifica dopo che un utente ha manomesso il software, quindi se hai provato a eseguire il root o il flashing del firmware, dovresti considerare di annullare le tue azioni precedenti. Ti suggeriamo di eseguire nuovamente il backup del bootloader e / o del firmware. Riportare il firmware in magazzino tramite Odin potrebbe essere la tua unica possibilità qui.

Se non hai mai eseguito il root o il flashing del software nel tuo dispositivo, potresti comunque trarre vantaggio dal ripristino del bootloader e del firmware. Considera l'idea di fare ulteriori ricerche su come farlo nel tuo telefono.