Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi mirata che discute i problemi di messaggistica di testo sul Samsung Galaxy Note 4. Molti dei nostri lettori ci hanno inviato i problemi che hanno quando inviano un messaggio di testo con questo dispositivo, che è ciò che affronteremo in questo post. Ci sono cinque problemi del mondo reale che risolveremo, dal messaggio di testo che non viene visualizzato sincronizzato ai ritardi nella conversazione del messaggio di testo.
Nota 4 Messaggio di testo visualizzato in ordine errato
Problema:I miei testi non sono sincronizzati quando vengono visualizzati. Quindi, se qualcuno fa una domanda, potrebbe sembrare che risponda prima che chieda.
Soluzione: Diversi proprietari di dispositivi Android che hanno riscontrato lo stesso problema affermano che l'attivazione dell'aggiornamento automatico di data e ora risolve questo problema. Sul tuo dispositivo puoi farlo seguendo i passaggi elencati di seguito.
- Premi Applicazioni.
- Premi Impostazioni.
- Premere Data e ora.
- Attiva l'aggiornamento automatico di data e ora
Se per qualche motivo il problema persiste dopo aver impostato la data e l'ora del telefono su automatico, procedere con la cancellazione della partizione della cache del telefono.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino del sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere diversi secondi.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Nota 4 Impossibile aprire messaggi di testo di gruppo dopo l'aggiornamento del software
Problema:Il mio telefono è stato aggiornato e da quel momento non posso aprire messaggi di testo di gruppo o inviare immagini o screenshot. Inoltre, continuo a ricevere annunci pop-up. Ho cancellato tutte le app di gioco alla ricerca del colpevole. Il mio telefono non può funzionare come dovrebbe? Voglio un telefono Android perché ho l'orologio Samsung e non voglio rinunciarvi, ma è così frustrante. Esiste un telefono Android migliore (ho il Samsung Galaxy Note 4) che non presenta questi problemi? Sono così frustrato che voglio lanciare il mio telefono dal finestrino di un'auto in corsa!
Soluzione: Questi problemi possono essere causati dai dati della vecchia versione del software che non sono stati completamente rimossi durante il processo di aggiornamento del software. Questi vecchi dati causano un conflitto con la nuova versione del software e potrebbero essere la ragione per cui il tuo telefono si comporta in questo modo.
Per risolvere questo problema, devi prima provare a cancellare la partizione della cache del tuo telefono.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino del sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere diversi secondi.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se il problema persiste, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo
Nota 4 Ritardo nella messaggistica di testo
Problema:Ho appena ricevuto questo Note 4 circa una settimana fa. Dopo aver installato tutto, ho notato immediatamente un problema con il ritardo durante l'invio di messaggi. Di solito tengo conversazioni tramite testo e durante l'invio di messaggi di testo il telefono si blocca per 3-5 secondi e poi il telefono "recupererà" mostrando le parole che ho digitato due e talvolta tre volte. È un problema noto e può essere risolto?
Soluzione: Questo problema potrebbe essere causato solo da una qualche forma di dati danneggiati nell'app di messaggistica stessa. Prova a svuotare la cache e a svuotare i dati dell'app di messaggistica del telefono e verifica se questo risolve il problema.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
- Scorri fino alla schermata Tutto
- Tocca l'applicazione desiderata
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
- Tocca Svuota cache.
Nota 4 Il microfono vocale non funziona nel messaggio di testo
Problema:Quando si invia un messaggio di testo, il microfono vocale non digita ciò che viene detto. Ha sempre funzionato, ma ora non funziona. Grazie mille. Ruth
Soluzione: In casi come questo dovresti controllare che la funzione S Voice e Ricerca Google sia abilitata nel tuo dispositivo.
Dovresti anche verificare se un'app di terze parti sta causando questo problema avviando il telefono in modalità provvisoria.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume.
- Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung, ma continua a tenere premuto il tasto di riduzione del volume fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app installata nel telefono. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
Nota 4 Messaggi di testo limitati a 47 caratteri
Problema:I miei messaggi di testo sono limitati a 47 caratteri per messaggio, apparentemente inclusa la firma.
Soluzione: La prima cosa che devi controllare è se non stai utilizzando caratteri speciali quando invii un messaggio di testo poiché questo utilizza più caratteri. Dovresti anche controllare la modalità di input della tua app di messaggistica e assicurarti che sia impostata su automatica. Per farlo, apri la tua app di messaggistica e vai alle impostazioni. Vai alla modalità di immissione, quindi cambiala in automatica.
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