Contenuto
- Problema n. 1: come riparare il tuo Galaxy Note8 bloccato durante il ciclo di avvio
- Problema n. 2: cosa fare se lo schermo del Galaxy Note8 ha linee orizzontali e non si accende
- Problema n. 3: cosa fare se Galaxy Note8 non installa l'aggiornamento di sistema dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Ciao fan di Samsung Galaxy! L'articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyNote8 di oggi risponderà a tre problemi comuni per questo dispositivo. Come al solito, i casi menzionati di seguito sono tutti tratti da segnalazioni che abbiamo ricevuto da alcuni membri della nostra comunità. Assicurati di sfogliare l'intero articolo per vedere se uno qualsiasi dei casi è simile alla tua esperienza. Ci auguriamo che le nostre soluzioni di seguito ti aiutino a risolvere il tuo problema con Note8.
Problema n. 1: come riparare il tuo Galaxy Note8 bloccato durante il ciclo di avvio
Ciao. Ho un Samsung Galaxy Note 8, 128 GB, specifiche di Hong Kong da febbraio 2018. Recentemente ho iniziato ad affrontare problemi con il telefono (fotocamera e sensore di frequenza cardiaca non funzionano, oltre a un paio di problemi minori). Ma il problema principale, che ora sto affrontando, è che il telefono è bloccato nel ciclo Boot Loop (avvio / logo Samsung / vibrazione / riavvio). (questo accade soprattutto se riavvio il telefono e talvolta quando lo spengo e lo riaccendo, ma non succede se la batteria del telefono si scarica e si spegne).
Quindi, prima di recarmi in un negozio esperto, ho provato a leggere tutta la risoluzione dei problemi sul web, ma non riesco a trovare la soluzione adeguata al mio problema. Queste sono le cose che ho provato:
1) Premere con forza il "Tasto di accensione" per spegnere il telefono, ma non ha mai funzionato.
2) Premere con forza il "Tasto Volume su + Tasto Bixby + Tasto di accensione" per fare un "Soft Reset" ma non ha mai funzionato, perché rimane bloccato nel ciclo di avvio.
3) Premere con forza il "Tasto Volume giù + Tasto Bixby + Tasto di accensione" ma non ha mai funzionato, perché rimane bloccato nel ciclo di avvio.
4) Premere con forza il "Tasto Volume su + Tasto Bixby" per fare un "Soft Reset" ma non ha mai funzionato, perché rimane bloccato nel ciclo di avvio
5) Premi con forza il "Tasto Volume giù + Tasto Bixby" per diversi secondi, poi mi ha portato a una schermata con lo sfondo "Acqua" che dice "Avvertenza" in alto. Primo tentativo, ho premuto il tasto "Volume giù" ma di nuovo il telefono è entrato nel ciclo di avvio; Secondo tentativo, ho premuto il tasto "Volume su" mi ha mostrato la stessa schermata e al centro "Freccia giù" sotto "Download in corso ..." e in alto a sinistra dello schermo ho scritto quanto segue: - Fusibile RPMB bruciato (Rosa Colore) - RPMB FORNITO (colore rosa) - BINARIO ATTUALE: Samsung ufficiale (colore bianco) - STATO DEL SISTEMA: ufficiale (colore bianco) - BLOCCO FRP: OFF (colore bianco) - SERVIZIO CROM: ON (colore bianco) - GARANZIA NULLA: 0x0 (colore bianco) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (colore giallo) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (colore grigio) - DOWNLOAD SICURO: ENABLE (colore blu) - DID: 205EE96B9AD7 ( Colore grigio) L'ho tenuto per qualche minuto, ma ancora una volta non è successo niente. Quindi ho premuto il tasto "Volume giù + tasto di accensione" per circa 10 secondi, quindi il telefono è entrato di nuovo nel ciclo di avvio. Cosa devo fare ?????? Per favore aiuto!!!!!
Soluzione: Prima di tutto, vogliamo farti sapere che abbiamo già trattato il tuo problema iniziale sui sensori che non funzionano in uno dei nostri articoli in precedenza. Se vuoi controllare quali erano i nostri suggerimenti per correggere, controlla questo articolo: I sensori Galaxy Note8 (scanner dell'iride, rotazione automatica, sensore del battito cardiaco, GPS, ecc.) Hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento Oreo.
In secondo luogo, non sarai in grado di avviare il dispositivo in modalità di ripristino (per cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino di fabbrica) a meno che il telefono non sia completamente spento. Per avviare il dispositivo in modalità di ripristino, questi sono i passaggi che devi eseguire:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Una volta avviato il dispositivo in modalità di ripristino, puoi provare a cancellare prima la partizione della cache per vedere se farà la differenza. Potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono se nulla cambia dopo aver cancellato la partizione della cache.
Firmware di riserva Flash
Se il telefono ha riscontrato problemi con il sensore e il ciclo di avvio dopo l'installazione dell'aggiornamento OTA (over-the-air) o la procedura di rooting o flashing non riuscita, è necessario considerare di ripristinare il firmware di serie. Se non hai mai sentito parlare del termine lampeggiante prima d'ora, ti suggeriamo di saltarlo e di andare direttamente a Samsung per assistenza.
Se sei un utente Android avanzato e hai già provato a eseguire il flashing dei dispositivi, la causa del problema potrebbe essere una versione del firmware errata o partizioni di sistema danneggiate. Considera la possibilità di eseguire il flashing delle versioni del firmware di serie, preferibilmente quella fornita con il dispositivo quando l'hai tolto dalla confezione (presumiamo che tu sia abbastanza saggio da aver tenuto sotto controllo la versione del firmware prima di eseguire il flashing). Se il flashback di stock non aiuta, il telefono potrebbe avere un software danneggiato che non puoi riparare al tuo livello. In questo caso, considera la possibilità di inviare il dispositivo a Samsung in modo che possano sostituirlo.
Problema n. 2: cosa fare se lo schermo del Galaxy Note8 ha linee orizzontali e non si accende
Il mio Galaxy Note8 aveva la spia LED anteriore illuminata in bianco brillante, ma lo schermo del telefono era nero. Quando premo il pulsante di accensione, lo schermo si illumina con due colonne di barre grigie orizzontali larghe circa 2 mm. Ho provato a resettarlo premendo i pulsanti di accensione e volume su e giù per oltre 20 secondi, ma senza fortuna. Un'altra cosa che ho notato. Quando si preme solo il pulsante di accensione con le linee orizzontali sullo schermo, lo schermo si spegne e l'indicatore LED anteriore diventa giallo per un breve istante. Non riesco a spegnere il LED anteriore, rimane solo su un bianco brillante. In caso contrario, il telefono non risponde completamente. È completamente carica. Grazie per tutto l'aiuto che puoi darmi.
Soluzione: Prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino (fare riferimento ai passaggi precedenti) e vedere se è possibile ripristinarlo in fabbrica. Questo dovrebbe coprire la possibilità che ci sia un bug del software che impedisce il corretto funzionamento dello schermo. Se non riesci ad avviare la modalità di ripristino o se non accade nulla quando esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovresti ottenere un aiuto professionale da Samsung in modo che possano controllare l'hardware e ripararlo necessario.
Se il tuo telefono è caduto accidentalmente o è stato esposto all'acqua, ti suggeriamo di smettere di perdere tempo a cercare soluzioni software. Non sarai in grado di riparare uno schermo rotto modificando il software. Invece, passa direttamente alla riparazione o alla sostituzione con Samsung.
Problema n. 3: cosa fare se Galaxy Note8 non installa l'aggiornamento di sistema dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Quindi ho acquistato un Samsung Galaxy Note8 da qualcuno e sembrava funzionare bene. Sono andato a casa e ho ripristinato le impostazioni di fabbrica per cancellare tutto, quindi ho provato a installare l'ultimo aggiornamento. L'aggiornamento ha tentato di installarsi e non è riuscito e ora il mio telefono è bloccato sullo schermo del Samsung Galaxy Note8 (non risponde a nessun pulsante). Lo schermo dice "Samsung Galaxy Note8" e poi c'è un simbolo di un lucchetto aperto e la parola "Personalizzato" sotto il lucchetto aperto e "alimentato da Android" in basso.
Ho tenuto premuto home, accensione e volume su. Il telefono si accende sullo schermo del Samsung Note8 e dice "RECUPERO AVVIO ..." in alto a sinistra, quindi la figura di Android viene visualizzata con "Installazione aggiornamento di sistema ..." L'aggiornamento tenta di installare. La barra blu sotto la figura di Android diventa quasi piena e quindi viene visualizzato "Errore!" sotto la figura di androide che ora giace su di essa è tornata come se fosse morta. Quindi torna al messaggio "RECUPERO AVVIO ..." sullo schermo del Samsung Note8 e tenta di installare l'aggiornamento più volte e continua a farlo ancora e ancora. Ho provato la stessa procedura ma ho rilasciato il pulsante di accensione dopo che il telefono ha vibrato, ma poi invece del messaggio "RECUPERO AVVIO ..." va semplicemente allo schermo del Samsung Note8 e si blocca lì. Sento il jingle ma lo schermo non fa nient'altro. Per favore fatemi sapere come posso riparare il mio telefono. Non conosco la versione per Android e il telefono era originariamente su Verizon, ma penso che fosse sbloccato. Grazie.
Soluzione: Possono esserci una serie di motivi per cui il tuo Note8 non riesce a installare gli aggiornamenti in questo momento. I motivi comuni per cui un dispositivo Android potrebbe non installare un aggiornamento includono:
- mancanza di spazio di archiviazione disponibile
- dispositivo che tenta di installare un firmware incompatibile
- Il sistema operativo Android è danneggiato
- c'è un problema tecnico sconosciuto nel software
- si è verificato un malfunzionamento hardware sconosciuto
Poiché il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha funzionato, il problema è dovuto a un malfunzionamento del software o dell'hardware.Se puoi, prova a eseguire il flashing del firmware di serie sul tuo dispositivo e guarda cosa succede. Se non puoi farlo da solo, lascia che un esperto lo faccia per te. Ricorda solo che il flashing è una procedura rischiosa e può potenzialmente danneggiare l'ambiente software del tuo dispositivo per sempre. Se puoi accettare i rischi coinvolti, fai qualche ricerca su come è fatto correttamente.
Se non è possibile eseguire il flashing sul tuo dispositivo per qualche motivo o se è la causa del problema in primo luogo, dubitiamo che ci sia qualcos'altro che puoi fare a questo punto. Se possibile, porta il dispositivo a Samsung in modo che possano ripararlo per te.
