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- Problema n. 1: Galaxy S9 non si carica, si carica solo in modalità Risparmio energetico avanzato
- Problema n. 2: Galaxy S9 si spegne da solo quando la batteria è scarica, non si accende
Se c'è un problema comune a tutti gli smartphone nella quota di mercato, è un problema legato all'alimentazione. Ci sono migliaia di smartphone che riscontrano problemi di alimentazione, batteria o avvio ogni giorno e anche i dispositivi Samsung # GalaxyS9 top di gamma non sono esenti. Il post di oggi copre una forma di problema di alimentazione e riguarda la ricarica. Vorremmo anche istruire coloro che potrebbero leggere questo post su cosa fare se il tuo S9 non si riaccende più.
Problema n. 1: Galaxy S9 non si carica, si carica solo in modalità Risparmio energetico avanzato
Il mio telefono è passato da una carica all'altra non funzionante. si carica solo quando è in modalità di risparmio energetico ultra e si carica lentamente. ho aspettato 7 ore per caricarlo. Ho già provato diversi cavi e scatole a muro, ho già provato a riavviarlo (non a ripristino di fabbrica), ho già provato a riavviarlo. Sono già entrato nella porta con la bocca per rimuovere detriti e polvere. ancora niente. Ho lasciato cadere il telefono in acqua più di 4 mesi fa e aveva funzionato perfettamente. come ho detto la mattina si stava caricando bene, poi nel pomeriggio notturno non si ricaricava più a meno che non fosse la sua modalità di risparmio energetico ultra. Ho spento completamente il telefono e l'ho collegato al caricabatterie, lo schermo non si illumina ma il telefono vibra ogni 2 secondi. Non sono più sicuro di cosa fare. Non sono sicuro del numero di verizon o del genere, quindi ho premuto oreo per questo feedback. - Rugster07
Soluzione: Ciao Rugster07. I problemi di Android sono classificati in due: problemi software e problemi hardware. Sapere che tipo di problema hai o da dove proviene è la chiave per risolverlo. Quando si tratta di un problema come quello che stai riscontrando, ci sono buone probabilità che possa essere causato da un bug del software, quindi dovrai eseguire il pacchetto completo di risoluzione dei problemi del software. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi del software da eseguire in questa situazione:
- riavvio forzato
- cancellare la partizione della cache
- osservando il telefono in modalità provvisoria durante la ricarica
- ripristino di tutte le impostazioni
- ripristino delle impostazioni di fabbrica
Avvia il tuo S9 in modalità provvisoria
Se non l'hai ancora fatto, ti suggeriamo di provare a caricare il telefono quando è in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti non sono in esecuzione, quindi se il tuo telefono si carica correttamente, significa che hai un brutto problema con l'app. In questa modalità, assicurati di controllare che la funzione di ricarica rapida sia attiva andando in Impostazioni> Manutenzione dispositivo> Batteria> Altre impostazioni (icona a tre punti in alto a destra)> Impostazioni avanzate> Ricarica rapida del cavo.
Dopo aver attivato la ricarica rapida del cavo, avvia il tuo S9 in modalità provvisoria e controlla se si ricarica velocemente come dovrebbe. Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:
- Con l'S9 spento, tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo S9 si rifiuta ancora di caricarsi normalmente, ripeti i passaggi 1-4.
Ripristino di tutte le impostazioni
Questa è una delle soluzioni software meno conosciute che molte persone non fanno di fronte a problemi. È fondamentalmente come il ripristino delle impostazioni di fabbrica senza la necessità di modificare drasticamente il panorama del software. Con tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, qualsiasi problema di configurazione sul lato software può essere risolto con questa semplice soluzione. Ecco come farlo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
Se anche questo non risolve il problema, devi ripristinare i dati di fabbrica del dispositivo. Sappiamo per certo che il software di fabbrica di un S9 non avrà un problema di riavvio casuale, quindi se il problema persiste dopo aver pulito il telefono, significa solo una cosa: malfunzionamento dell'hardware.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:
- Effettua un backup dei tuoi dati personali.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Sebbene le soluzioni di cui sopra molto probabilmente risolveranno qualsiasi possibile problema software, ci sono anche altre cose di base che devi fare come
- Controllare la porta di ricarica per danni fisici o danni causati dall'acqua.
- Usa un altro cavo di ricarica e adattatore.
- Usa un'altra presa
- Carica il telefono quando è spento
Ottieni assistenza Samsung professionale
Se il telefono non si carica ancora dopo aver eseguito tutti i nostri suggerimenti, molto probabilmente il problema è al di là della tua capacità di risolverlo. Assicurati di informare Samsung del problema in modo che possa riparare o sostituire il tuo dispositivo.
Possibile soluzione alternativa
Se decidi di non inviare subito il telefono a Samsung, puoi provare a vedere se la ricarica wireless può funzionare temporaneamente. Non è veloce come la ricarica tramite cavo, ma se il problema è, ad esempio, isolato dalla porta di ricarica, il telefono dovrebbe comunque essere in grado di caricarsi, anche se lentamente. Assicurati di sfruttare la funzione di ricarica rapida del cavo wireless in Impostazioni> Manutenzione dispositivo> Batteria> Altre impostazioni (icona a tre punti in alto a destra)> Impostazioni avanzate.
Problema n. 2: Galaxy S9 si spegne da solo quando la batteria è scarica, non si accende
Si è spento da solo quando arriva a una batteria al di sotto del 40%. A volte semplicemente si spegne e si riaccende da solo, la maggior parte delle volte continua ad accendersi e spegnersi più e più volte finché non premo il pulsante di spegnimento e il pulsante di riduzione del volume insieme e spengo dal menu di riavvio. Devo quindi ricaricare il telefono e dopo pochi minuti posso accenderlo. Oggi però non si ricarica o non si riaccende ... Aiutateci. - Nidadean
Soluzione: Ciao Nidadean. Il tuo primo compito nella risoluzione del tuo problema è sapere se puoi ancora riportare il telefono al tuo livello. Se non puoi, significa che molto probabilmente finirai per portare il tuo telefono a un centro di assistenza Samsung.
Per verificare se c'è qualcosa che puoi fare, devi fare tutte queste cose:
- caricare il telefono per almeno un'ora prima di tentare di riaccenderlo
- controlla se la porta di ricarica è sporca o se c'è la possibilità che dei detriti blocchino l'accessorio di ricarica
- utilizzare un altro set di cavo di ricarica e adattatore
- caricare il telefono utilizzando un'altra presa di corrente
- controlla la presenza di danni causati dall'acqua (il tuo S9 non si carica se la porta di ricarica è bagnata)
Se hai già fatto tutte queste cose prima di contattarci, significa che hai un brutto problema hardware. Chiama Samsung per chiedere aiuto.
