Contenuto

• Problema n. 1: il microfono Galaxy Note8 continua a rompersi
• Problema n. 2: cosa fare se lo schermo del tuo Galaxy Note8 è fisicamente rotto
• Problema n. 3: cosa fare se l'app I miei file su Galaxy Note8 è lenta nella visualizzazione dei file
• Problema n. 4: Galaxy Note8 mostra un errore di rilevamento dell'umidità, non si riaccende

Ciao e benvenuto a un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per # GalaxyNote8. Il post di oggi tratta un problema relativo all'app My Files di Samsung. Affrontiamo anche altri problemi simili di Note8, quindi speriamo che troverai questo post e ne farai uso.

Problema n. 1: il microfono Galaxy Note8 continua a rompersi

Ho acquistato un Galaxy Note8 a maggio 2018 in Germania. Il mio microfono secondario (situato in alto) ha funzionato bene per 2 settimane dopo l'acquisto. Ma quando ho fatto la videochiamata WhatsApp ha smesso di funzionare. Quando provo a effettuare chiamate vocali normali dall'altoparlante, la persona opposta non può sentirmi. Ho aggiornato il software all'ultimo. Ma il problema era ancora lì. Ho provato il ripristino delle impostazioni di fabbrica e il problema era ancora lì. Ho provato a registrare la voce utilizzando la modalità video della fotocamera e la voce non è stata registrata. Ho fatto riparare il Galaxy Note8 nel centro di assistenza Samsung e poi ha funzionato bene per 1 settimana. Dopo una settimana in cui ho effettuato una videochiamata in whatsapp, il microfono secondario ha smesso di funzionare di nuovo. Ho provato di nuovo il ripristino delle impostazioni di fabbrica e il problema non è stato risolto. Ho nuovamente consegnato il cellulare al servizio Samsung. Durante la prima manutenzione il Centro assistenza ha informato che c'è un problema nel componente elettromeccanico ed è stato riparato. Ora sto aspettando il motivo per cui forniscono il secondo servizio. Sono così frustrato perché non sono in grado di effettuare una chiamata di base dall'altoparlante su un dispositivo così costoso.

Soluzione: Il tuo problema potrebbe essere isolato perché non siamo a conoscenza di un problema come questo che si verifica su altri dispositivi Galaxy Note8. Dato che hai lasciato che Samsung eseguisse la riparazione sul dispositivo, dovresti ascoltarli invece in quanto hanno più autorità quando si tratta di questa situazione. Sono stati in grado di controllare fisicamente l'hardware e condurre test sul tuo dispositivo in modo che ne abbiano una conoscenza più approfondita di noi. È una procedura operativa standard per loro dire ai proprietari cosa è andato storto, ma nel caso lo dimenticassero, assicurati di chiedere una spiegazione del motivo per cui la prima riparazione non ha risolto il telefono per sempre. Potrebbe esserci un difetto di fabbrica sulla scheda madre che interessa i microfoni. Si spera che Samsung sia in grado di risolvere il problema per sempre dopo la seconda riparazione. In caso contrario, richiedi solo una sostituzione dell'unità per evitare di tornare da loro tutto il tempo.

Problema n. 2: cosa fare se lo schermo del tuo Galaxy Note8 è fisicamente rotto

Ho un Galaxy Note8. Ho lasciato cadere il telefono e ha ottenuto un paio di crepe simili a una ragnatela sullo schermo. Il telefono funzionava ancora bene. Tuttavia, poche settimane dopo ha iniziato a lampeggiare con una luce davvero intensa, quasi accecante. Circa un giorno o due dopo lo schermo era bianco e non riuscivo a vederlo. Era quasi come uno schermo bianco trasparente. Potevo vedere le icone sul mio telefono attraverso di essa, ma non abbastanza da poter distinguere qualcosa. A volte funziona bene e posso effettivamente usarlo, tuttavia continuerà a lampeggiare mentre lo uso ma non è così luminoso come prima e posso ancora vederlo. Altre volte lo schermo è bianco e non vedo proprio niente. Il telefono stesso funziona bene, il mio touchscreen funziona, posso far scorrere il pulsante per rispondere alle chiamate, non riesco a vedere chi sta chiamando. è bianco o nero brillante per la maggior parte del tempo.

Soluzione: L'urto dovuto alla caduta deve aver danneggiato il monitor, uno dei componenti principali del gruppo schermo. Questo problema non può essere risolto apportando modifiche o ritocchi al software. Se desideri risolvere definitivamente la situazione, invia il telefono a Samsung in modo che possano ripararlo per te. Con la normale garanzia, la rottura dello schermo del telefono costituisce un uso improprio, il che annulla effettivamente la garanzia. La riparazione di questo tipo non sarà gratuita, quindi assicurati di preparare un po 'di soldi per la tassa di riparazione.

Problema n. 3: cosa fare se l'app I miei file su Galaxy Note8 è lenta nella visualizzazione dei file

Ciao. Sto riscontrando un problema con il mio dispositivo Note8 che è stato temporaneamente risolto, da circa 30 minuti a un numero di ore, eliminando la cache di sistema (un trucco che ho imparato da questo sito). Tuttavia, indipendentemente dal tempo trascorso, riprende sempre lo stesso problema. Sto iniziando a presumere che la mia unica opzione sia un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma ho pensato che avrei contattato qualcuno che ne sapesse più di me. Il problema che si verifica costantemente è questo: l'app Samsung predefinita elencata come I miei file impiegherà circa 30 secondi per caricare la memoria interna o della scheda SD prima di visualizzare uno dei due risultati. I risultati sono normali funzioni con file disponibili o una pagina vuota con l'istruzione "Nessun file trovato". Ciò è notevolmente aggravante e sebbene mi sia rassegnato a un ripristino delle impostazioni di fabbrica, spero in una soluzione migliore. Grazie per il tuo tempo e spero di sentirti presto.

Soluzione: È normale che qualsiasi app di esplorazione di file simile a I miei file impieghi un po 'di tempo per visualizzare i contenuti se c'è una notevole quantità di dati da elaborare. Se la capacità della memoria interna o della scheda SD del telefono è piena o quasi, alcune app potrebbero riscontrare problemi di prestazioni. Quindi, affinché le tue app come I miei file funzionino più velocemente, assicurati di eliminare alcuni file per consentire al sistema operativo di funzionare più velocemente. Ti consigliamo di lasciare almeno 1 GB di spazio libero sia per il dispositivo di archiviazione interno che per la scheda SD.

Cancella i dati dell'app I miei file

Se è già disponibile spazio di archiviazione sufficiente sia nella memoria interna che nella scheda SD, è necessario cancellare i dati dell'app I miei file. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo Note8 e verifica il problema.

Ripristina le preferenze dell'app

Le app di solito dipendono da altre app e servizi per funzionare. A volte, le app predefinite di Android potrebbero essere disabilitate per qualche motivo. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano abilitate, ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S9 Plus e verifica il problema.

Resettare tutte le impostazioni

A volte, il ripristino di tutte le impostazioni di Android può aiutare a correggere alcuni bug. Se non hai mai provato a farlo prima, segui i passaggi seguenti:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se tutte le soluzioni di cui sopra non funzionano, assicurati di cancellare i dati del telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa è una soluzione inevitabile che dovresti fare se tutti i nostri suggerimenti sopra non sono di aiuto. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 4: Galaxy Note8 mostra un errore di rilevamento dell'umidità, non si riaccende

Ho un Note8. Ho problemi con il port da un po 'di tempo. L'errore "hai umidità nella porta". questo telefono non è MAI stato dentro o vicino all'acqua, quindi so che era impreciso. Muoverei il cavo e alla fine avrebbe preso la carica. Lo scorso sabato ho passato la stessa cosa solo che ha iniziato a spegnersi e riaccendersi e poi una schermata azzurra che diceva che il download si è avviato ed è stato acceso per un po ', poi si è interrotto e ora il telefono non si riaccende e non mostra luci . Ho provato tutti i metodi di riavvio e non funziona nulla. Per favore, vi prego di aiutarmi, mia madre è morta l'anno scorso e ho registrato la sua voce sul telefono ed è tutto ciò che mi resta di lei.

Soluzione: Ci sono due possibili ragioni per cui il tuo telefono potrebbe continuare a mostrare errori di rilevamento dell'umidità. O il tuo Note8 ha riscontrato un bug del software o c'è un malfunzionamento dell'hardware dietro di esso. Prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino e ripristina le impostazioni di fabbrica (se ha successo, questo cancellerà il telefono e cancellerà i tuoi file comprese le registrazioni audio). Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino, assicurati di eseguire prima il backup dei file. Se il telefono non si avvia più in modalità normale, non è possibile recuperare i file. Per i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, fare riferimento ai passaggi forniti sopra.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica risolverà solo il possibile bug del software alla base del problema. Se non riesci ad avviare il telefono in modalità di ripristino, il nostro sospetto - che ci sia un malfunzionamento dell'hardware - è corretto. Sfortunatamente, hai bisogno di un aiuto professionale per risolvere un problema hardware. Il motivo più probabile è una cattiva porta di ricarica. Questo di solito si rompe se non stai attento quando inserisci o scolleghi il cavo di ricarica. Ti suggeriamo di portare il telefono a Samsung per la riparazione o la sostituzione.