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A meno che il tuo telefono non abbia subito danni liquidi e / o fisici, i problemi audio sono spesso problemi molto minori, che possono essere risolti eseguendo alcune procedure di risoluzione dei problemi di base. Il più delle volte, i problemi audio sono spesso causati da alcune impostazioni. In effetti, in passato abbiamo affrontato diversi casi in cui i telefoni sono stati disattivati o il volume è stato impostato a un livello troppo basso che qualsiasi suono emesso dal telefono è appena udibile.
In questo post, affronterò i problemi audio con il tuo Samsung Galaxy A3 poiché abbiamo lettori che si sono lamentati del fatto che i loro dispositivi non riproducono alcun suono quando vengono ricevuti messaggi o notifiche. C'è anche chi ha riferito che l'altoparlante non funziona affatto ma quando le cuffie sono collegate, il telefono riproduce l'audio normalmente. Tali problemi potrebbero essere stati causati da alcune impostazioni o potrebbero anche essere un segno di un grave problema hardware, quindi proveremo a esaminare ogni possibilità ed escluderle una per una finché non saremo in grado di determinare il problema.
Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi A3 perché abbiamo già risolto i problemi più comunemente segnalati con questo telefono. È probabile che abbiamo già pubblicato articoli che potrebbero aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono. Se, tuttavia, non riesci a trovare nulla di simile al tuo problema, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario.
Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A3 che non ha audio
Problema: Il mio nuovo Galaxy A3 sembra essere molto silenzioso a differenza della scorsa settimana quando suona quando si ricevono messaggi. Ora, anche se ci sono messaggi che arrivano, non suona affatto e non sono proprio sicuro di cosa sia successo, è semplicemente accaduto. Puoi aiutare?
Risoluzione dei problemi: Il più delle volte, i problemi audio sono il risultato di una configurazione errata; potresti aver modificato alcune impostazioni che hanno a che fare con il suono del tuo telefono e non sai come cambiarlo di nuovo. Alcuni, inavvertitamente, hanno modificato le impostazioni in modo che, nel momento in cui il telefono non riproduce i soliti suoni emessi dal telefono, penserebbero che il telefono sia già difettoso. Bene, c'è qualcosa che possiamo fare al riguardo:
Passaggio 1: assicurati che i suoni non siano stati disabilitati
C'è un'impostazione in Accessibilità che disattiva il telefono, forse, questo è il motivo per cui il tuo Galaxy A3 non suona affatto. Accedi a questa impostazione per assicurarti che non sia selezionata:
- Da casa, tocca App> Impostazioni> Accessibilità.
- Tocca Udito e apporta le correzioni necessarie a quanto segue:
- Disattiva tutti i suoni: I suoni emessi dal telefono durante i tocchi, le selezioni, le notifiche vengono disattivati.
- Apparecchi acustici: Si regola automaticamente per tentare di migliorare la qualità del suono per l'uso con apparecchi acustici.
- Bilanciamento del suono sinistro / destro: Consente di regolare il suono inviato a sinistra ea destra quando si utilizzano gli auricolari.
- Audio mono: Consente di abilitare o disabilitare la compressione dell'audio stereo in un singolo flusso audio mono da utilizzare con un singolo auricolare.
Se tutto sembra a posto, vai al passaggio successivo.
Passaggio 2: assicurati che non sia causato da app di terze parti
Le app di terze parti possono anche causare lo stesso problema, in particolare quelle che possono manipolare i suoni nel telefono. Dopo il primo passaggio e il problema persiste, devi avviare il telefono in modalità provvisoria. Ciò disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti, quindi se una di esse sta causando il problema, il tuo telefono dovrebbe andare bene mentre si trova in questo ambiente. Ecco come avvii il tuo Galaxy A3 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Se il problema sembra risolto in questa modalità, trova l'app che causa il problema e disinstallala. Questo dovrebbe risolvere il problema ...
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Tuttavia, se il telefono continua a non sentire l'audio in questa modalità, il passaggio successivo potrebbe risolvere il problema.
Passaggio 3: ripristina tutte le impostazioni
L'esecuzione della procedura riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica. Quindi, in pratica, è proprio come un ripristino, ma i tuoi file personali, dati, app, ecc. Non verranno eliminati. A questo punto, non devi affrontare la seccatura di eseguire il backup dei tuoi file. Segui questi passaggi per ripristinare tutte le impostazioni nel telefono:
- Da una schermata Home, naviga: App> Impostazioni> Backup e ripristino.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Tocca Ripristina impostazioni per confermare.
Se il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.
Passaggio 4: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
Questa è l'ultima risorsa e finora questa procedura è molto efficace soprattutto se il problema è iniziato senza una ragione o una causa apparente. Potrebbe essere solo un problema con alcune impostazioni o un problema con il firmware. Queste cose verranno risolte durante il ripristino. Tuttavia, è necessario eseguire un backup dei file e dei dati importanti poiché verranno eliminati e, successivamente, seguire i passaggi seguenti per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questo aiuti.
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