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• Come risolvere un errore di Note 8 Google Play Store ha smesso di funzionare

Molti utenti Android riscontrano problemi con Google Play Store, quindi abbiamo elaborato questa breve guida alla risoluzione dei problemi per aiutare gli utenti # GalaxyNote8 ad affrontare il problema.

Come risolvere un errore di Note 8 Google Play Store ha smesso di funzionare

C'è un breve elenco di possibili motivi per cui l'app Note 8 Play Store ha smesso di funzionare correttamente. Non preoccuparti perché le soluzioni a questo errore sono dietro l'angolo. Poiché non c'è modo per noi di sapere cosa causa un particolare errore del Play Store in un determinato dispositivo, spetta a te, utente finale, capire dove si trova il possibile errore. Il nostro compito qui è fornire le soluzioni in modo che tu possa implementarle.

Soluzione n. 1: controlla se l'app Play Store funziona su un altro dispositivo

Prima di fare qualsiasi cosa sul tuo Note 8, dovresti assicurarti che i server delle app di Google Play Store siano effettivamente attivi e funzionanti. Puoi farlo controllando e utilizzando l'app Google Play Store su un altro smartphone. Se non hai un altro telefono, chiedi a un amico di vedere se l'app Play Store funziona da parte sua e se può scaricare o installare app normalmente. I server delle app del Play Store si interrompono molto raramente, ma c'è sempre la possibilità che sia la causa del tuo problema in questo momento.

Soluzione 2: riavvia la nota 8

L'umile riavvio dovrebbe essere una delle prime cose che devi fare ogni volta che hai problemi, qualsiasi problema. Dopo aver aggiornato il sistema dopo il riavvio, carica di nuovo l'app Play Store e verifica se funziona.

Soluzione 3: verificare che la nota 8 disponga di ora, fuso orario e data corretti

Impostazioni di data e ora errate possono causare errori di configurazione durante il download di qualcosa dall'app Play Store, quindi assicurati di reimpostare l'ora e la data nella Nota 8. Se non puoi fare a meno di modificare la data e l'ora del telefono la maggior parte delle volte, assicurati di riportarli a quelli corretti solo per questa risoluzione dei problemi.

Soluzione n. 4: verificare se la connessione Internet della Nota 8 funziona

Una connessione lenta o inesistente può causare problemi all'app, quindi assicurati di controllare anche questo. Se possibile, prova a connetterti a una rete Wi-Fi veloce nota prima di utilizzare nuovamente Google Play Store.

Soluzione 5: forza l'arresto di Google Play Store

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi per gestire direttamente la tua app Play Store è interrompere il suo funzionamento. Puoi farlo facendo un'opzione Force Stop. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti.
5. Tocca Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca FORZA ARRESTO.

Soluzione n. 6: elimina i dati dell'app Google Play Store

Un altro modo per risolvere direttamente il problema del Play Store che stai riscontrando è ripristinare le sue impostazioni ai valori predefiniti ed eliminarne i dati. In questo modo, stai effettivamente riportando Google Play Store al suo stato di funzionamento noto.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti.
5. Tocca Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Soluzione 7: elimina i dati di Google Services Framework

Una delle app preinstallate che può influire direttamente sul comportamento o causare problemi all'app Play Store è l'app Google Services Framework. Per vedere se è così, assicurati di eliminare anche i suoi dati. Dopo aver eseguito questo passaggio, l'app Google Play Store potrebbe chiederti di accedere di nuovo, quindi fallo.

Soluzione n. 8: rimuovi e aggiungi il tuo account Google

Se il problema persiste fino a questo punto, considera l'eliminazione del tuo account Google in Impostazioni> Cloud e account> Account. Dopo aver toccato Google, scegli l'account Google che desideri rimuovere, tocca l'icona con i tre punti in alto a destra, quindi tocca Rimuovi l'account. Ripeti gli stessi passaggi per gli altri tuoi account Google.

Dopo aver rimosso tutti i tuoi account Google, riavvia la nota 8 prima di aggiungerli di nuovo.

Soluzione n. 9: avviare in modalità provvisoria

Proprio come un'app preinstallata come Google Services Framework può causare problemi con l'app Play Store, anche le app di terze parti sono in grado di causare problemi. Per verificare se una delle app scaricate è il motivo del comportamento irregolare dell'app Play Store, riavvia il telefono in modalità provvisoria.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, il tuo Note 8 eseguirà solo app fornite con Android (preinstallato). Quindi, se il Play Store funzionerà normalmente quando il tuo Note 8 è solo in modalità provvisoria, hai una ragione abbastanza ovvia per cui è così.

Per risolvere il problema, è necessario disinstallare le app finché il problema non scompare.

Soluzione n.10: controlla le app disabilitate

Se ti piace modificare le cose senza sapere cosa sono o cosa fanno esattamente, è solo questione di tempo prima di incappare in un intoppo. Lo stesso vale se disabiliti app o servizi senza capire veramente perché sono nel sistema e cosa fanno. Se hai molte app disabilitate, prova ad abilitarle nuovamente per vedere se una di esse è fondamentale per l'app Google Play Store. Ricorda, le app, in particolare le app di sistema principali, non funzionano isolatamente. Piuttosto, hanno bisogno di altre app e servizi per consentire ad Android di funzionare come previsto.

Soluzione # 11: disabilita VPN

Questo è un passaggio facoltativo per coloro che non utilizzano una VPN per connettersi a Internet. Se lo sei, considera la possibilità di disabilitare la tua VPN per vedere la differenza. Anche paesi come la Cina non consentono i servizi Google, quindi se hai acquistato il tuo dispositivo da lì (beh, al giorno d'oggi tutte le cose provengono dalla Cina), o se stai utilizzando un Note 8 progettato per il mercato cinese, molto probabilmente no trova Google Play Store o i suoi servizi nel telefono.

Soluzione # 12: unroot

In alcuni casi, alcuni software di root o persino ROM personalizzate potrebbero impedire all'app Google Play Store di connettersi ai server di Google. Se ti capita di avere un dispositivo rooted o di eseguire una ROM personalizzata, prova a rimuovere il root o eseguire il firmware di serie per vedere se questo risolverà il problema.

Soluzione n. 13: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come ultima risorsa, prova a pulire il telefono e inizia da zero. Questa è sicuramente una seccatura, ma per un costoso telefono di punta che non è in grado di accedere a Google Play Store, ne vale sicuramente la pena. Ti suggeriamo di eseguire un ripristino generale invece di un normale ripristino dei dati di fabbrica in Impostazioni poiché è più completo. Assicurati solo di eseguire il backup dei file prima di procedere.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.