Benvenuti nel nostro post per la serie di risoluzione dei problemi di congelamento, ritardo e rallentamento delle prestazioni del Samsung Galaxy S4. Questo post ha lo scopo di concentrarsi esclusivamente su uno dei problemi comuni che un lettore potrebbe riscontrare durante l'utilizzo del decantato Samsung Galaxy S4. Come suggerisce il titolo, miriamo a snellire i nostri prossimi post ponendo l'accento sulla serie specifica di problemi. I problemi causati o risultanti dal congelamento sono discussi in questo thread, quindi continua a leggere!

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, contattaci semplicemente via email a [email protected] e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Quando descrivi il problema, sii il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare.

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Problema n. 1: Samsung Galaxy S4 si blocca e si riavvia in modo casuale

Ciao. Ho acquistato un Samsung Galaxy S4 Active su eBay (nuovo di zecca) e recentemente il telefono ha iniziato a bloccarsi (non permettermi di accendere lo schermo fino al riavvio) o semplicemente a riavviarlo da solo in momenti casuali della giornata. Qualche tempo fa ho anche perso la possibilità di effettuare chiamate in uscita fino a quando non l'ho riavviato e le chiamate in arrivo non funzionavano. Questo sembra essere migliore ultimamente, ma questo problema di riavvio mi sta infastidendo. Non si blocca in un loop o altro, ma si riavvia un paio di volte al giorno.

Consiglieresti di fare solo un hard reset? In caso affermativo, qual è il modo migliore per eseguire il backup di foto e contatti?

O hai altri suggerimenti? L'ho comprato al negozio e mi hanno detto che sembrava a posto perché mentre ero lì non è successo niente di male.

Grazie per tutto l'aiuto che puoi dare. - Carrie

Soluzione: Ciao Carrie. Uno smartphone che si riavvia da solo o si blocca a intermittenza può essere un segno di un problema software o hardware in corso. Il modo migliore per isolare quale di queste due è la vera causa è eseguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Accendi il telefono in modalità provvisoria.
• Cancella la partizione della cache del telefono.
• Ripristino del telefono alle impostazioni di fabbrica / Ripristino totale.

Non voglio entrare nei dettagli ma puoi visitare il nostro post precedente in questo link su come eseguirli individualmente.

Queste sono possibili soluzioni che si sono dimostrate efficaci più volte. Farli è anche un buon modo per determinare se il problema ha o meno un lato software. Se il problema persiste, è necessario considerare la sostituzione o la riparazione dell'unità da un problema hardware professionale.

Nella creazione di un backup dei tuoi file, ti consigliamo di utilizzare Helium: sincronizzazione e backup delle app che puoi scaricare da Google Play Store. È il modo più conveniente per creare una copia dei file che abbiamo trovato finora.

Problema n. 2: problema di mirroring dello schermo su Samsung Galaxy S4 che causa il blocco della TV

Ciao. Ho problemi tra il mio Samsung Galaxy S4 e la mia smart TV Samsung UE55H6400. Posso collegare i due e sto guardando qualcosa su Internet, ma dopo circa un'ora lo schermo della TV si blocca e il mio telefono dice che il mirroring dello schermo è stato disabilitato. Non sono sicuro che il problema riguardi il telefono o la TV. Se potessi offrire qualche consiglio sarebbe fantastico. Grazie. - Angie

Soluzione: Ciao Angie. Ci sono una manciata di motivi per cui il mirroring dello schermo sul telefono non riesce, il che ha provocato il blocco della TV. Una delle cause più comuni dei problemi di Screen Mirroring è una versione dell'app obsoleta. Assicurati che l'app Screen Mirroring sia completamente aggiornata.

Se sul telefono è già in esecuzione una versione aggiornata, prova a eliminare la cache e i dati dell'app e riprova. Ecco come:

• Vai a impostazioni.
• Tocca la scheda Altro.
• Rubinetto Gestore dell'applicazione.
• Vai a sinistra e tocca Tutti
• Cerca l'app in questione e toccala.
• Rubinetto Cancella cache.
• Rubinetto Cancella data.

Problema n. 3: app che non rispondono / problema di blocco sulle app su Samsung Galaxy S4

Ciao. Al momento sto avendo problemi ad accedere ai miei contatti sul mio Samsung S4. Ogni volta che apro i contatti e scorro verso il basso, scorrerà per un po ', quindi si bloccherà su un contatto e lo duplicherà per tutto il tempo in cui continuo a scorrere. Se si blocca su John Doe, finirò con centinaia di John Doe nei miei contatti. L'ho scoperto di recente perché il mio telefono è sincronizzato con il mio account Gmail e avevo 25.000 contatti. Ho cancellato i duplicati e ora ho solo 300 contatti. Tuttavia, sto ancora riscontrando il problema. Inoltre, a volte i miei contatti non si aprono nemmeno. Si bloccherà per un po 'e poi dirà che non risponde. Per favore aiuto! Grazie. - Amanda

Ciao gente gentile a theDroidGuy! Ho un problema ricorrente con il mio telefono. Lo uso quotidianamente come lettore musicale e talvolta il lettore musicale si blocca, interrompendo completamente la riproduzione ei controlli sono a malapena reattivi, se non del tutto. La musica non riprende, anche se metto in pausa e riattivo la musica, cambio brano, apro il player (di solito uso il widget player, 2 × 2). Uso l'app PlayerPro invece di

il lettore musicale standard perché pensavo di risolvere il problema cambiando lettore. Ahimè, no. L'unica "soluzione" funzionante è riavviare il telefono, ma può altrettanto facilmente bloccarsi di nuovo, pochi minuti dopo aver ripreso la riproduzione. Non ho riscontrato altri problemi o bug che io sappia.

Per favore, cerca di aiutarmi, sono alla fine del mio spirito qui ...! Grazie per il tuo tempo. - David

Hey. Ho un Galaxy S4 e l'ho avuto da maggio di quest'anno e non ho mai avuto problemi con l'apertura della mia galleria. Ogni volta che faccio clic su di esso, si aprirà e diventerà vuoto o caricherà tutti i miei album, ma quando faccio clic su uno di essi il mio telefono si blocca, lo schermo si spegne e quindi viene visualizzato un messaggio che dice "La galleria non risponde" cosa posso fare per risolvere questo problema? - Akinard67

Soluzione: Ciao Amanda, David e Akinard67. Potresti avere problemi apparentemente diversi ma hanno tutti la stessa soluzione. Ti consigliamo svuota la cache e i dati dell'app prima per vedere se funziona (fare riferimento ai passaggi previsti Problema n. 2). L'eliminazione della cache e dei dati di una singola app è un primo passo efficace nel tuo caso perché la maggior parte di casi simili può essere ricondotta a dati e cache dell'app danneggiati.

La tua prossima soluzione dovrebbe essere elimina la partizione della cache del telefono. Proprio come svuotare la cache e i dati di un'app, questa procedura viene solitamente eseguita per gestire più app contemporaneamente. Questo è consigliato anche se un utente nota un problema di prestazioni lente dopo un aggiornamento importante. Se non hai provato a eliminare la partizione della cache di S4, ecco i passaggi:

• Spegni completamente il telefono.
• Tenere premuti i pulsanti Alza volume, Home, e Energia
• Quando il telefono vibra, rilascia entrambi i pulsanti Casa e Energia tasti ma continua a tenere premuto il tasto Alza il volume
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il Volume basso tasto, evidenzia l'opzione cancellare la partizione della cache e premere il pulsante Energia tasto per selezionarlo.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenziare Riavvia il sistema ora e premi il tasto di accensione per confermarlo.

Eseguire un ripristino generale o ripristino delle impostazioni di fabbrica segue se non funziona nulla dopo aver eseguito queste due soluzioni.

Problema n. 4: Samsung Galaxy S4 ha iniziato a bloccarsi durante il caricamento delle app dopo un aggiornamento

Ciao. Ho ricevuto aggiornamenti automatici per il mio software sul mio S4 Active. All'inizio avevo paura che forse avrebbe funzionato male per alcuni motivi e purtroppo è successo dopo aver aggiornato il software! La maggior parte delle volte si blocca anche se apro la Galleria. Anche alcune delle mie app non funzionano correttamente, si bloccherebbe quindi viene visualizzato un popup che chiede di chiuderla o meno. Volevo tornare al vecchio software 🙁 Potreste aiutarmi con questo per favore? Aspetto la tua risposta. - Liceralde

Soluzione: Ciao Liceralde. Segui le soluzioni per Problema n. 3. Inoltre, puoi anche provare a isolare ulteriormente il problema se è dovuto a una scheda SD danneggiata rimuovendola temporaneamente dal telefono. È stato notato che alcuni telefoni Android subiscono errori nelle loro schede SD dopo l'aggiornamento di Lollipop.

Problema n. 5: Samsung Galaxy S4 ha problemi a inviare messaggi di testo e si blocca in modo casuale dopo aver incasinato l'app Knox

Stavo leggendo l'elenco dei problemi che l'S4 sta riscontrando e per alcuni di questi mostro ... Sarò il più specifico possibile.

Ho avuto questo telefono per un po 'e solo di recente l'ho passato da un telefono a contratto da Verizon a uno prepagato con loro. Era ieri pomeriggio o al massimo l'altro giorno. Fino ad oggi non ho mai avuto problemi con te un telefono.

Ora, a quanto pare, non avrei dovuto scherzare con l'applicazione Knox precaricata perché questo mi aveva perso per un po 'prima di oggi. Ha leggermente cambiato i miei schermi ma quasi non potevo dirlo e stava limitando quello che potevo fare. Ho finito per disinstallarlo e mi ha chiesto di riavviare il dispositivo.

A questo punto, questo è quando ho capito che i miei messaggi di testo dovevano entrare o uscire dal mio telefono e ho mostrato solo una barra di caricamento sotto il messaggio. Dopo il riavvio del telefono è sembrato tornare alla normalità prima di fare scherzi con l'app Knox.

È durato solo pochi minuti. Ho ricevuto un paio di messaggi di testo circa dieci minuti dopo sono bloccato con lo stesso problema che riguarda i problemi di testo. Ho riavviato di nuovo e lo stesso problema. ... è andato bene, inviato e ricevuto e pochi minuti dopo ha ricominciato a bloccarsi.

Nota a margine: tutto tranne i messaggi funziona e funziona correttamente. A parte alcuni difetti evidenti che immagino sia decisamente leggermente anormale.

Ho contattato Samsung e mi hanno guidato attraverso una cancellazione della cache dalla schermata di caricamento con il robot verde. Ho pensato che avesse funzionato visto che era trascorsa poco più di un'ora. Quindi ha iniziato a bloccarsi o impiegare più di venti minuti per inviare un messaggio. Mi hanno detto di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma non posso farlo a meno che non sia sicuro che sia l'ultima opzione.

Inoltre ho chiesto che mi dicesse prima di farlo qual è il problema, quindi lo so e non continua a succedere comunque. Ha detto che sembra avere download di terze parti.

Ho ricontrollato il Google Play Store e queste erano le seguenti app che ho ottenuto:

• Maestro pulito
• Sicurezza CM

E una barra di riproduzione di Google Talk, quella come il mio S5.

Ora sono passate circa poche ore dopo aver parlato con il Samsung fa capolino e il mio telefono funziona come normale con tutto.

Un'ultima cosa che potrebbe valere la pena menzionare. La sicurezza CM è ora impostata come amministratore di sistema. E nelle mie schede delle impostazioni non mi permetterà di disinstallare o disconnettermi. (Ho solo provato a vedere se sarebbe stato d'aiuto. Ho scaricato le stesse app sul mio S5 senza alcun problema. Posso fare qualcosa per verificarlo, verificare se si verifica di nuovo? O sembra il ripristino delle impostazioni di fabbrica ... chi whomp - Bryan

Soluzione: Ciao Bryan. Non c'è soluzione migliore che eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Poiché non è possibile rimuovere Knox dal sistema a meno che non si esegua il root del telefono, il bug che interessa l'app di messaggistica del telefono è probabilmente associato ai file di sistema di Knox. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà tutte le normali funzioni del telefono al suo stato originale, che è privo di inferenze Knox.

Problema n. 6: Samsung Galaxy S4 si blocca e mostra "Il processo di sistema non risponde, vuoi chiuderlo?" errore durante la ricarica con la scheda SIM inserita

Ciao. Ho uno strano problema di ricarica con il mio S4. Quando lo carico senza spegnerlo, si blocca e viene visualizzato un messaggio di errore "Il processo di sistema non risponde, vuoi chiuderlo?". Se rimuovo la scheda SIM, si carica correttamente, stessa cosa se la spengo con la scheda SIM nel telefono! La cosa più divertente è che se cambio la scheda SIM con la scheda SIM di mia moglie che appartiene a un'altra compagnia di cellulari (Vodafone Greece, la mia azienda è Cosmote Greece), il telefono si caricherà correttamente anche quando è acceso!

Qualche idea di cosa potrebbe causare questo? È possibile che le schede SIM della mia azienda abbiano caratteristiche di voltaggio diverse che non consentono al telefono di caricarsi correttamente? (Ho provato più schede SIM della mia compagnia telefonica, si comportano tutte allo stesso modo). Grazie per aver letto questo. - Alex

Soluzione: Ciao Alex. È la prima volta che sentiamo un problema del genere. Hai provato a controllare se il telefono di tua moglie fa la stessa cosa quando è inserita la scheda SIM? Questo potrebbe essere un caso isolato nel telefono, quindi puoi anche provare a eseguire un file ripristino generale / ripristino delle impostazioni di fabbrica e vedere cosa succede. Fateci sapere se questo risolverà il problema. Aggiorneremo questo post una volta ricevuta la tua risposta. Grazie!

Problema n. 7: Samsung Galaxy S4 si blocca durante l'avvio e si disconnette, scorre da solo e digita in modo casuale da solo

Ciao. Ho riscontrato dei problemi con il mio Galaxy S4 Active. Il telefono ha dei problemi. Quando vado a utilizzare il telefono per inviare un testo oa Google, scorrerà da solo, oppure quando scrivo inizierà a digitare cose casuali da solo. Si blocca quando provo a disconnettere il telefono e a riaccenderlo. Non si blocca ma per circa 30 secondi. Ho avuto il telefono da quasi 6 mesi. Ho scaricato la protezione antivirus e non mostra virus.

Grazie . - Bretagna

Ciao. Il mio S4 ha 8 mesi e da circa 3 mesi il mio schermo sceglie quando vuole che lo usi per i messaggi di testo o Facebook e persino Google. A volte, posso usare solo lettere e numeri selezionati e altre volte impazzisce e sceglie numeri e lettere casualmente e fa clic sugli schermi e altre volte si blocca e devo spegnere il mio schermo usando il pulsante sul lato destro per fermarlo . - Olly

Soluzione: Ciao Brittany e Olly. Uno smartphone con un touchscreen difettoso a volte può manifestare il problema nei modi che hai descritto il tuo. Se stai usando uno schermo protettivo, prova a vedere se rimuoverlo ti aiuterà a risolvere il problema. A seconda delle condizioni del display e di come è stato applicato lo schermo protettivo, problemi come il tuo possono verificarsi in modo casuale. Vuoi anche determinare se un problema più ampio del sistema operativo sta causando il problema.

Innanzitutto, ti consigliamo di rimuovere la scheda SD e di osservare il telefono. Ci sono stati alcuni rari casi in cui le schede SD corrotte sembrano essere collegate al funzionamento di alcune app. Assicurati di rimuovere in modo sicuro la scheda SD smontandola correttamente.

In secondo luogo, puoi eseguire un soft reset spegnendo il telefono e rimuovendo la batteria per almeno 30 secondi. In questo modo si aggiorna il sistema e di solito si risolvono problemi che appaiono dal nulla.

Terzo, svuota la cache delle app coinvolte e guarda cosa succede. I passaggi sono forniti sopra.

Infine, esegui un file ripristino delle impostazioni di fabbrica se niente sembra funzionare.

Problema n. 8: diversi problemi su Samsung Galaxy S4 tra cui prestazioni lente casuali, blocco, errori pop-up, ecc

Sono molto vecchio, quindi per favore sii paziente con me, ok? Non so cosa sto facendo e ho tre amministratori di dispositivi. Non ho idea del motivo per cui HO AVUTO opzioni per la schermata di blocco, ma ora ne ho solo una, e sembra che le opzioni di posta vocale "fantasma" mi stuzzichino, dicendomi che posso modificare le mie chiamate di inoltro a un certo numero. Ma quando ho provato due volte, entrambe le volte mi hanno detto che era un errore. Non sono sicuro che si tratti di un problema con MetroPCS o Samsung. Ho un blocco app e si apre casualmente. Mentre utilizzo il telefono, il telefono si blocca. Ci sono altri problemi. Ho a che fare con tonnellate di merda in questo momento. Nello spazio cibernetico, tutto ciò che avevo in qualsiasi dispositivo che possedevo, in file, e-mail, foto, account, password, tutto veniva violato, continuamente. Il motivo per cui mi sto lamentando di questo credo sia perché avere tutti questi bug in un telefono piuttosto costoso, quello che consideravo di fascia alta, mentre pensavo di prendere tutte le precauzioni che avrei dovuto prendere per la sicurezza. Non sarei sorpreso se tutte queste stronzate fossero solo ... beh ... chissà ... comunque ... comunque il mio consiglio? Oltre forse a prendere qualche sedativo e antipsicotico e vedere un terapista? Mi dispiace per aver divagato, ma potrei avere tutti questi "bug" perché forse è uno spyware o forse questo telefono è una schifezza o forse sono pazzo o stupido ... Tutto quanto sopra ... - F.U.

Soluzione: Ciao F.U. Molteplici problemi possono essere risolti al meglio cancellando tutto dal telefono tramite un file Ripristino principale o Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò è particolarmente utile poiché sospetti anche che il tuo telefono possa essere infettato da un malware.

Andando avanti, fai attenzione alle app di terze parti che installi nel tuo telefono. Con decine di migliaia di loro là fuori, anche una sola app dannosa può aprire il tuo telefono a più simili. La maggior parte delle app dannose oggi sono trojan, il che significa che servono come porte per un hacker per installare più virus, spyware, ecc. Su un telefono in un secondo momento senza che l'utente lo sappia. Se non hai familiarità con un'app, non installarla mai. Prova a metterti in contatto con gli amici e consultare loro un'app affidabile da scaricare per il tuo interesse particolare.

In alternativa, puoi inviarci nuovamente un'email per un elenco di app affidabili che si adattano al tuo hobby e interesse per il futuro.

Problema n. 9: Samsung Galaxy S4 si blocca durante l'avvio dopo averlo lasciato raffreddare dopo un uso intensivo

Se mai il mio S4 si surriscalda e rallenta (a causa di un uso eccessivo e costante), lo spengo completamente per lasciarlo raffreddare e svuotare. Il problema sta nel riaccenderlo. Una volta che il telefono viene caricato nella schermata di blocco, essenzialmente si blocca. I pulsanti non funzioneranno, fisici o i pulsanti a sfioramento. Lo schermo non risponde al mio tocco, ma so che lo rileva perché i pulsanti si illuminano al tocco. Questo dura circa 5 minuti prima che lo schermo lampeggi e tutto sembri di nuovo normale. Spero che tutto abbia un senso. Per favore aiuto - Brandon

Soluzione: Ciao Brandon.Se un telefono si surriscalda, potrebbe esserci un surriscaldamento che di solito si manifesta con prestazioni lente delle app o del telefono in generale. Prova a dare al tuo telefono un tempo di raffreddamento più lungo dopo averlo utilizzato in modo prolungato per abbassare ulteriormente la temperatura dei processori. Puoi anche provare a eliminare la partizione cache del telefono per assicurarti che la cache di ogni app sia fresca.

Problema n. 10: Samsung Galaxy S4 si blocca durante l'invio e la ricezione di messaggi di testo

Ogni volta che mando un messaggio a un amico, il mio telefono si blocca per circa 30 secondi. Succede solo con lui. Il thread di messaggi è piuttosto enorme e abbiamo condiviso anche diverse foto.

Ho provato a cancellare l'intero thread di messaggi oggi e il mio telefono si è inceppato 10 volte! Al punto che ho dovuto riavviare ogni singola volta. Sono andato dal mio fornitore (Vodaphone) che mi ha consigliato di eseguire il backup e il ripristino, ma vorrei evitare questa opzione se possibile.

Inoltre, a volte non riesco a inviare foto tramite testo (è molto casuale) e non posso affatto inviare messaggi a mia madre. Eppure può scrivermi. Sei in grado di aiutare con questo? -– Emma

Soluzione: Ciao Emma. Se non riesci a eliminare il thread del messaggio stesso, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app di messaggistica. Se stai utilizzando un'app di messaggistica di terze parti come WhatsApp o Facebook Messenger, anche reinstallarla sarà d'aiuto.

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