Contenuto

• Problema n. 1: come riparare Galaxy J7 Prime che non si carica correttamente o il livello della batteria è irregolare
• Problema n. 2: Galaxy J7 ha smesso di accendersi dopo che si è bagnato
• Problema n. 3: Galaxy J7 smette di accendersi dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android Oreo
• Problema n. 4: cosa fare se Galaxy J7 si surriscalda e non si accende

Ciao community Android! Oggi vi presentiamo un altro post che affronta i problemi comuni di uno dei telefoni più popolari di Samsung, il Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Problema n. 1: come riparare Galaxy J7 Prime che non si carica correttamente o il livello della batteria è irregolare

Il mio Samsung Galaxy J7 prime fa questa cosa strana che sta accadendo da un paio di settimane. Non mostra che si sta caricando ma la percentuale della batteria aumenta, ma molto lentamente. Negli ultimi due giorni non si è caricata affatto. Quando muore completamente, non si accende. Magicamente in qualche modo dice quando lo metto sul caricabatterie che si carica, ma non mi lascia comunque accenderlo. a volte non dice nemmeno che si sta caricando. Quando sono finalmente in grado di accenderlo, si è caricato del 50% circa o non si è affatto caricato ed è al 2%. Molto probabilmente farò solo una batteria sostitutiva, ma non so se questo risolverà il mio problema perché la batteria si carica solo a volte.

Soluzione: Il problema è molto probabilmente causato da una batteria difettosa. Prima di sostituirlo, ti suggeriamo di provare a ricalibrare Android e la batteria per vedere se il problema è dovuto solo a un bug del software.

Calibrazione della batteria

La calibrazione di Android e della batteria è solitamente efficace per risolvere i problemi di alimentazione se il sistema operativo ha semplicemente perso traccia dei livelli della batteria. Questo di solito accade se il dispositivo funziona da molto tempo. Per ricalibrare il sistema operativo e la batteria, attenersi alla procedura seguente:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il tuo telefono fino a quando non si esaurisce completamente di nuovo.
6. Ripetere passaggi 1-5.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

In questa situazione, si consiglia inoltre vivamente di provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di ottenere una nuova batteria per vedere se c'è qualche problema software dietro la ricarica casuale o il problema di mancato avvio. Assicurati di eseguire il backup dei file prima del ripristino delle impostazioni di fabbrica per evitare la perdita di dati.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Lascia che il telefono funzioni per 24 ore senza aggiungere app.

Problema n. 2: Galaxy J7 ha smesso di accendersi dopo che si è bagnato

Quindi, mio ​​figlio ha versato del profumo sul Galaxy J7 di mia moglie circa 2-3 mesi fa. Abbiamo asciugato tutto per giorni; rimosso la batteria, la scheda SIM, la scheda Micro SD e sostanzialmente lo ha lasciato a nudo per circa 3-4 giorni. A questo punto, abbiamo provato a riagganciarlo e caricarlo ma niente. Nessuna luce lampeggiante, schermo lampeggiante, nessun messaggio di errore… .. semplicemente non si accende. Abbiamo già acquistato un nuovo telefono, ma mi stavo solo chiedendo se questo telefono fosse recuperabile. Qualsiasi intuizione che puoi offrire sarebbe molto apprezzata.

Soluzione: Se il telefono funzionava normalmente prima di bagnarsi, il telefono deve aver riscontrato un errore hardware o il suo hardware è stato danneggiato in modo permanente. Prova a utilizzare un'altra batteria J7 funzionante nota e verifica se il telefono si riaccende. In caso contrario, il liquido deve aver danneggiato la scheda madre. Consenti a un professionista di controllare l'hardware per vedere se può essere riparato o meno.

Problema n. 3: Galaxy J7 smette di accendersi dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android Oreo

Ho un J7 aggiornato a Oreo più di un mese fa senza problemi. È stato utilizzato intensamente per 2,5 anni. Oggi durante la navigazione su Internet Samsung si è bloccato e non ha risposto, il riavvio di vari artisti non è riuscito e alla fine sono riuscito a cancellare la cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma c'erano messaggi di errore nel menu di avvio. Dal ripristino delle impostazioni di fabbrica è andato completamente morto, nessuna risposta a qualsiasi combinazione di pulsanti e nessuna luce durante la ricarica, ma il caricabatterie wireless mostra che il telefono si sta caricando e l'ho tenuto collegato al caricabatterie originale per un'ora. Il mio sospetto è che abbia subito un guasto hardware, c'è qualcos'altro che potrei provare?

Soluzione: Sfortunatamente, c'è molto poco che puoi fare in questa situazione. Ovviamente, non è possibile eseguire la risoluzione dei problemi del software quando il telefono è spento, quindi sei limitato a fare cose di base come l'utilizzo di un altro set di accessori di ricarica (nel caso in cui il problema sia causato da un cavo o adattatore di ricarica difettoso), controllando la porta di ricarica e l'utilizzo o la sostituzione della batteria. Se li hai già provati tutti prima di contattarci, allora sì, deve esserci un problema con l'hardware. Per risolverlo, è necessario che un tecnico controlli il dispositivo in modo che possa consigliarti se può essere riparato o meno.

Problema n. 4: cosa fare se Galaxy J7 si surriscalda e non si accende

(Ho provato a postare questo nelle tue bacheche dei commenti, ma ricevo un messaggio su "essere dietro un proxy" - Conosco la parola, ma questo è tutto - per quanto ne so, non uso una cosa del genere) . Quando è collegato all'alimentazione, il mio J7 si surriscalda ma non si carica mai, o almeno non si accende. Doveva essere "nuovo di zecca" (e sembra che lo sia) ma è stato aperto per "aggiornare il software". Tutto ha funzionato bene per le prime 2 o 3 settimane "out of the box". Sto cercando di decidere se vale la pena investire i soldi.

Soluzione: Un J7 nuovo di zecca non dovrebbe avere problemi di ricarica 2 o 3 settimane fuori dalla scatola. È molto probabilmente un dispositivo usato difettoso, quindi è probabilmente una buona idea sbarazzarsi del telefono a lungo termine.

Uno smartphone che non si ricarica non sempre significa che è perché ha un hardware scadente. A volte, il bug del software può anche portare allo stesso problema, quindi se hai già provato a utilizzare un altro set di cavo di ricarica e adattatore e controlli la porta di ricarica, ti suggeriamo di provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ovviamente dipende dal fatto che tu sia in grado di avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Se puoi, segui i passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7.

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non cambia nulla, puoi anche provare a sostituire la batteria. Se anche questo non risolve il problema, presumi che l'hardware del tuo telefono sia difettoso.