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Hai problemi di ricarica wireless con il tuo Galaxy Note9? Scopri come affrontarlo di seguito.
La ricarica wireless del Galaxy Note9 ha smesso di funzionare
Non molti utenti Galaxy usano molto la ricarica wireless, ma se sei tu a trovarla indispensabile, dovresti considerare di trovare soluzioni se il tuo dispositivo non si ricarica in modalità wireless. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi seguire in questa situazione.
Riavvio forzato
Per verificare se il problema è dovuto a un bug temporaneo, puoi provare a simulare gli effetti di un "esaurimento della batteria". Questa soluzione è spesso efficace per correggere bug minori che si sono sviluppati dopo aver lasciato funzionare un dispositivo per un po 'di tempo. Se non l'hai ancora provato, segui i passaggi seguenti su come farlo:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
Verificare che gli accessori di ricarica funzionino
Se non accade nulla dopo il riavvio del dispositivo, il passaggio successivo consiste nell'assicurarsi che non si tratti di un problema accessorio. Puoi farlo utilizzando un altro caricabatterie wireless funzionante noto. Se possibile, utilizza un caricabatterie Samsung ufficiale o uno di terze parti certificato da Samsung per un Note9. Non tutti i caricabatterie wireless sono compatibili con il tuo Note9. Se non riesci ad acquistare un nuovo caricabatterie wireless o a trovarne uno da utilizzare, prova a visitare il tuo negozio al dettaglio locale o un negozio Samsung. Una volta dentro, prova a vedere se puoi "prendere in prestito" il loro dock di ricarica wireless. Se il tuo Note9 si carica correttamente, significa che hai un problema con gli accessori. In caso contrario, continuare con il resto della risoluzione dei problemi di seguito.
Cancella la partizione della cache
Android utilizza una serie di file temporanei chiamati cache per caricare rapidamente le app. In alcune situazioni, questa cache potrebbe diventare obsoleta, danneggiata o difettosa. Per assicurarti che non ci siano problemi con la cache di sistema, puoi provare a cancellare la partizione della cache. Ciò cancellerà la cache di sistema corrente per forzare il dispositivo a crearne una nuova. Ecco come si fa:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Installare aggiornamenti
Alcuni problemi di Android possono essere risolti solo riscrivendo i codici ad essi associati. Per essere sicuri di ridurre la possibilità che si sviluppino problemi o per risolvere problemi noti, installare gli aggiornamenti di sistema non appena diventano disponibili.
Verifica la presenza di una cattiva app
Alcune app potrebbero diventare problematiche e portare a bug. Per verificare se hai installato un'app con bug, puoi riavviare il tuo Note9 in modalità provvisoria e osservare. Ecco i passaggi per eseguire il dispositivo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
In modalità provvisoria, tutte le applicazioni di terze parti o scaricate vengono sospese. Non sarai in grado di usarli perché non possono correre. Quindi, se il tuo Galaxy Note9 si carica correttamente usando il dock di ricarica, significa che una delle app è il colpevole. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Note9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Ripristina le preferenze dell'app
Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli sulla risoluzione dei problemi di Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle tue app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema tecnico. Poiché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Ripristina preferenze app.
- Riavvia il tuo Note9 e verifica il problema.
Resettare tutte le impostazioni
Questa procedura è separata dalla precedente in quanto copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. A tale scopo, attenersi alla procedura seguente:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.
Calibrare la batteria
A volte, Android potrebbe perdere traccia dei livelli effettivi della batteria. Se ciò accade, il dispositivo potrebbe spegnersi prematuramente o potrebbe presentare alcuni problemi di ricarica. Per ricalibrare il sistema operativo in modo da ottenere letture accurate del livello della batteria, eseguire le seguenti operazioni:
- Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
- Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
- Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
- Riavvia il dispositivo.
- Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
- Ripeti i passaggi 1-5.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
La cancellazione delle informazioni sul software del telefono e il ripristino di tutte le impostazioni ai valori predefiniti è un'importante risoluzione dei problemi in questa situazione. Se la causa del problema è legata al software, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuterà. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note9:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Lascia che il telefono funzioni per 24 ore senza aggiungere app.
Contatta Samsung
Se non cambia nulla dopo aver fatto tutto, la colpa è dell'hardware difettoso. Potrebbe esserci un problema con il sistema di gestione dell'alimentazione del telefono o con la scheda madre in generale. È necessario un controllo fisico approfondito per identificare il problema. Assicurati di lasciare che Samsung esegua la riparazione per assicurarti di avere una soluzione garantita.
Soluzione alternativa: ricarica tramite cavo
Nel frattempo, continua a utilizzare la ricarica cablata per ricaricare la batteria. Oppure puoi anche semplicemente ignorare la capacità wireless non funzionale del tuo dispositivo. Questo non è l'ideale se fai affidamento sulla ricarica wireless la maggior parte del tempo. Ma se sei il tipo che sta bene con la ricarica cablata, ignorarlo è un'opzione meno ideale. Se desideri una soluzione permanente, devi lasciare che Samsung ripari o sostituisca il telefono per te.
