Contenuto

• Problema n. 1: Samsung riparerà un Galaxy S8 danneggiato dall'acqua?
• Problema n. 2: come correggere l'errore rilevato dall'umidità del Galaxy S8
• Problema n. 3: Galaxy S8 non si accende e si blocca sulla schermata del logo Verizon rosso

Ciao e benvenuto all'articolo sulla risoluzione dei problemi del # GalaxyS8 di oggi. Questo post cercherà di rispondere ad alcuni dei problemi comuni che interessano molti utenti di S8: danni causati dall'acqua, errori rilevati dall'umidità e mancato avvio.

Problema n. 1: Samsung riparerà un Galaxy S8 danneggiato dall'acqua?

Ciao. Ho un Galaxy S8 e ha danni causati dall'acqua. L'ho portato nella mia piscina (lo so, stupido da parte mia) e si è spento quasi automaticamente. Lo schermo non risponde e rimane nero. C'è un LED rosso che continua a lampeggiare e la torcia è in un'impostazione di luce stroboscopica costante, sembra. Ce l'ho nel riso adesso, ma non so che altro fare. Non ho neanche l'assicurazione sul telefono, Samsung lo riparerebbe comunque? - Jack

Soluzione: Ciao Jack. Il Galaxy S8 ha una protezione resistente all'acqua, quindi un'immersione veloce e poco profonda in una piscina dovrebbe andare bene. Gli unici casi in cui non vuoi immergere intenzionalmente il tuo telefono in acqua sono i seguenti:

• se il telefono è stato fatto cadere accidentalmente in precedenza
• se sono presenti crepe visibili nello schermo o nel corpo del dispositivo
• se l'hardware del telefono è stato precedentemente manomesso (se è stato riparato)

La resistenza all'acqua di Samsung è sopravvalutata e in passato ci sono stati molti casi in cui anche dispositivi nuovi di zecca pronti all'uso non funzionavano se immersi in acqua entro il limite IP6 (fino a 1,5 m per 30 minuti). In altre parole, la protezione dall'impermeabilità a volte non è affidabile al 100%. Ecco perché, per quanto possibile, non vuoi portare il tuo dispositivo con te mentre nuoti o ti immergi in una piscina o nell'oceano.

Se il tuo S8 funzionava normalmente prima di immergersi, hai ragione: ha sicuramente danni causati dall'acqua.

Samsung considera i danni causati dall'acqua come un uso improprio da parte del cliente, il che annulla automaticamente la garanzia standard. Non ripareranno il tuo S8 gratuitamente, anche se è ancora entro il periodo di garanzia standard di un anno. Se vuoi che lo riparino per te, devi sostenere le spese di riparazione e quasi certamente anche la sostituzione delle parti di costo. A seconda di quali parti sono state danneggiate, molto probabilmente spenderai più di $ 200 per la riparazione Samsung. Questa è una stima prudente e il costo totale della riparazione può facilmente gonfiarsi molto, soprattutto se c'è un problema anche con la scheda madre. Per ottenere una stima accurata, ti suggeriamo di portare il dispositivo a Samsung in modo che possa esaminare l'hardware.

Problema n. 2: come correggere l'errore rilevato dall'umidità del Galaxy S8

Per circa la scorsa settimana, il mio telefono mi avviserà dicendo che Android ha rilevato umidità nella porta di ricarica. Il problema è che non ho mai usato la funzione resistente all'acqua per le foto, ecc.E non è mai stata messa in acqua o contenuta nell'acqua, quindi mi chiedevo cosa devo fare. - Specialkkellermann

Soluzione: Ciao Specialkkellermann. L'errore di rilevamento dell'umidità può essere visualizzato per diversi motivi. Discutiamoli brevemente e le possibili soluzioni che puoi provare.

Errore di rilevamento dell'umidità dovuto a tracce di liquido o acqua nella porta di ricarica

Il Galaxy S8 ha un sensore di liquido nella porta di ricarica progettato per impedire la ricarica e avvisare l'utente che la porta è bagnata. Questo è il motivo principale per la maggior parte dei casi di umidità rilevati segnalati. Per assicurarti che non ci sia una piccola quantità di acqua o liquido nella porta di ricarica, lascia il telefono vicino a una zona calda della casa per l'intera giornata. L'acqua evapora naturalmente da sola dopo un po 'di tempo. Posiziona il telefono vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di un computer o di una TV per almeno 12 ore. NON esporre il dispositivo alla luce solare diretta né posizionarlo vicino a un forno o fornace. Ricorda, il tuo obiettivo qui è sbarazzarti di eventuali piccole quantità di liquido o acqua e non far bollire qualcosa.

Inoltre, non utilizzare nulla che possa spingere ulteriormente acqua o liquidi all'interno del telefono, come un asciugacapelli o una bomboletta di aria compressa.

Errore di rilevamento dell'umidità dovuto a un bug del software

L'anno scorso, abbiamo notato un aumento anomalo del numero di casi di umidità rilevata per l'S8 dopo un aggiornamento del software. Molti utenti hanno riferito che il loro telefono continuava a mostrare l'errore anche se non erano vicini all'acqua o esposti a liquidi. Il problema coincideva con l'ultimo aggiornamento di Android in quel momento, quindi abbiamo facilmente correlato i due. Non sappiamo se il problema si sia ripresentato, ma in questo momento sei il primo caso che ci ha contattato in merito a questo errore. Tuttavia, per coprire un possibile problema software, ti consigliamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e vedere cosa succede dopo. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi file e altri dati.
2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
11. Verifica il problema.

Errore di rilevamento dell'umidità dovuto ad accessori di ricarica rotti

Alcuni rari casi di errori rilevati dall'umidità sono stati causati da un cavo di ricarica e / o un adattatore difettosi. Assicurati di disporre di accessori di ricarica funzionanti prima di caricare il telefono. Per verificare se l'errore è dovuto a un caricabatterie o un cavo difettoso, prendi in prestito un caricabatterie ufficiale noto per l'S8 e usalo per caricare l'S8. Se hai la possibilità di visitare un negozio Samsung, prova a utilizzare il caricabatterie S8 e vedi se questo risolverà il problema.

Errore di rilevamento dell'umidità dovuto a una cattiva porta di ricarica

Non è facile sapere se il motivo dell'errore rilevato dall'umidità è causato da una porta di ricarica, ma questa è una delle cause più comuni di questo problema. Di solito è un tecnico Samsung che dovrebbe testarlo, quindi non tentare di aprire il telefono solo per vedere come appare la porta di ricarica.

Errore di rilevamento dell'umidità dovuto a un malfunzionamento hardware sconosciuto

Alcuni altri malfunzionamenti hardware che potrebbero causare un errore di rilevamento dell'umidità includono una batteria difettosa, un circuito integrato di gestione dell'alimentazione difettoso o qualche altro guasto della scheda madre. Se non funziona nulla dopo aver eseguito tutti i nostri suggerimenti sopra, puoi presumere che dietro il problema ci sia un guasto hardware. In questo caso, dovrai inviare il telefono a Samsung per la riparazione.

Lettura correlata: errore di rilevamento dell'umidità del Galaxy S8, non si carica a causa dell'errore di rilevamento dell'umidità, altri problemi

Problema n. 3: Galaxy S8 non si accende e si blocca sulla schermata del logo Verizon rosso

Heya. Ho un Samsung Galaxy S8. Sabato mi sono svegliato e il mio telefono si era riavviato ed era bloccato sullo schermo rosso di Verizon. Mi era successo 5 mesi prima e ho dovuto ripristinare le impostazioni di fabbrica e poi le cose sono tornate alla normalità. Questa volta ho provato a riavviarlo normalmente e a riavviare in modalità provvisoria. Ahimè, questo non ha funzionato ed è rimasto bloccato sullo schermo rosso di Verizon. Quindi ho morso il proiettile e ho detto che farò un ripristino delle impostazioni di fabbrica. L'ho fatto e rimane ancora bloccato sullo schermo rosso di Verizon. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica altre due volte in seguito per assicurarmi che tutte le app siano state eliminate insieme a tutto il resto e che rimanga ancora bloccato sullo schermo rosso di Verizon.Qualche idea su cosa c'è che non va o su come risolverlo, oppure è ora di prendere un nuovo telefono ??? _ (‘_’) _ / Cheers. - Alexa Alexa

Soluzione: Ciao Alexa. Se più ripristini di fabbrica tramite il menu di ripristino non hanno risolto il problema, il bootloader del telefono potrebbe essere stato danneggiato per qualche motivo. Puoi provare a rifletterlo ma non è garantito che funzionerà in seguito. Il flashing del bootloader è solitamente consigliato solo per utenti Android avanzati. Non ti consigliamo di provarlo se non ne hai sentito parlare o se non sei affatto sicuro di farlo. Il flashing può potenzialmente danneggiare il software per sempre, quindi potresti ritrovarti con un fermacarte in seguito.

Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire il flashing di un bootloader in un dispositivo Samsung. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo particolare modello di telefono.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Riparazione Samsung

La migliore soluzione che possiamo dirti in questo caso è inviare il tuo telefono a Samsung. Se la causa del problema è un software non configurato correttamente o danneggiato, potrebbero essere in grado di riparare facilmente il tuo S8 eseguendo nuovamente il flashing del firmware di serie. Se non può essere risolto da una soluzione software, molto probabilmente lo sostituiranno con un altro S8.