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• Come riparare HTC U12 / U12 + che si riavvia da solo in modo casuale

Alcuni dei nostri lettori che hanno acquistato il nuovo HTC U12 / U12 Plus hanno riferito che i loro dispositivi hanno iniziato a riavviarsi in modo casuale. I riavvii possono avvenire alcune volte al giorno, ma il fatto è che è molto fastidioso considerando che non sapresti quando il tuo dispositivo si spegne. Se stai scrivendo un testo o un'email e il tuo dispositivo si riavvia, potresti dover comporre di nuovo il messaggio. Se stai effettuando una telefonata, verrà disconnesso e non è solo accettabile che un telefono premium e nuovo di zecca abbia questo problema.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono che continua a riavviarsi da solo. Cercheremo di esaminare tutte le possibilità e di escluderle una per una fino a quando non saremo in grado di determinare qual è realmente il problema. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Come riparare HTC U12 / U12 + che si riavvia da solo in modo casuale

Dovresti sapere che un riavvio casuale potrebbe essere un segno di un problema firmware o hardware. Possiamo provare a escludere la prima possibilità e se arriviamo a una conclusione o se tutto indica la possibilità di un problema hardware, allora devi lasciare che il tecnico si occupi del problema.

La prima cosa che devi fare è assicurarti che non ci siano segni di danni fisici e / o liquidi sul tuo telefono perché se c'è, allora non ha senso risolverlo. Quindi, supponendo che il tuo dispositivo non sia caduto o immerso in acqua ma questo problema è iniziato, ecco cosa dovresti fare ...

Prima soluzione: usa il telefono in modalità provvisoria

Dovresti immediatamente provare a escludere la possibilità che il problema sia causato da un'applicazione di terze parti perché se lo è, allora è abbastanza facile da risolvere. Per fare ciò, devi eseguire il tuo HTC U12 in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. Se il problema non si verifica mentre il dispositivo è in quella modalità, a questo punto è chiaro che la causa è di terze parti. Scopri quale app causa il problema, quindi disinstallala e dovresti essere in grado di continuare a utilizzare il telefono senza preoccuparti troppo del riavvio da solo o meno.

Ecco come far funzionare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante Energia chiave.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni in "Opzioni telefono".
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", tocca RICOMINCIA.
4. Quando il telefono si riavvia, sarà in modalità provvisoria.

Ora, per disinstallare le applicazioni, devi eseguire questi semplici passaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App icona.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri fino a "TELEFONO" e tocca App.
4. Se necessario, scorri fino alla scheda "SCARICATI".
5. Tocca l'applicazione desiderata.
6. Rubinetto Disinstalla.
7. Rubinetto ok.

D'altra parte, se il telefono continua a riavviarsi da solo anche in modalità provvisoria, potrebbe essere un problema con il firmware.

Seconda soluzione: cancellare la partizione della cache

Una delle cause più comuni di un problema di riavvio casuale è quando sono presenti cache di sistema danneggiate utilizzate dal firmware. Non saprai immediatamente se è davvero così, ecco perché la prossima cosa che dovresti fare è cancellare la partizione della cache in modo che tutte le cache vengano eliminate e sostituite. Se il problema viene risolto con esso, ciò conferma il nostro sospetto. Ecco come lo fai:

1. Assicurati che il telefono sia spento.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù.
3. Accendi il telefono premendo il tasto di accensione finché il telefono non vibra, quindi rilascia il pulsante di accensione.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù.
5. Rilascia il tasto Volume giù quando viene visualizzata la schermata nera con linee di testo rosse e blu.
6. Premere ripetutamente il tasto Volume giù finché non viene evidenziato il riavvio del bootloader.
7. Premi il tasto di accensione.
8. Il dispositivo visualizzerà uno schermo bianco con testo colorato.
9. Premere ripetutamente il tasto Volume giù fino a evidenziare BOOT TO RECOVERY MODE.
10. Premi il tasto di accensione. Lo schermo lampeggerà HTC, attendere la schermata successiva.
11. Premere il tasto Volume giù per evidenziare cancellare la partizione della cache.
12. Premi il tasto di accensione.
13. Premi il tasto Volume giù per evidenziare Sì nella schermata "Wipe cache?".
14. Premi il tasto di accensione.
15. Al termine, premere nuovamente il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.

Se il problema persiste anche dopo questo, la prossima cosa che dovresti fare è un ripristino.

Terza soluzione: eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono

Questo è l'ultimo passaggio che devi fare e se il problema non viene risolto, dovresti portare il telefono in negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te. Prima del ripristino, però, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati poiché potrebbero essere eliminati, specialmente quelli salvati nella memoria interna del telefono.

1. Assicurati che il telefono sia spento.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù.
3. Accendi il telefono premendo il tasto di accensione finché il telefono non vibra, quindi rilascia il pulsante di accensione.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù.
5. Rilascia il pulsante Volume giù quando viene visualizzata la schermata nera con linee di testo rosse e blu.
6. Premi ripetutamente il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziato il riavvio del bootloader, quindi selezionalo con il pulsante di accensione.
7. Il dispositivo visualizzerà uno schermo bianco con testo colorato.
8. Premere ripetutamente il pulsante Volume giù fino a evidenziare BOOT TO RECOVERY MODE, quindi selezionarlo con il pulsante di accensione. Lo schermo visualizzerà lo schermo HTC bianco, quindi diventerà nero. Dopo alcuni secondi, apparirà un'altra schermata nera con testo giallo e blu.
9. Premi ripetutamente il pulsante Volume giù fino a evidenziare la cancellazione dei dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi selezionalo con il pulsante di accensione.
10. Premere ripetutamente il pulsante Volume giù fino a evidenziare Sì - elimina tutti i dati utente, quindi selezionarlo con il pulsante di accensione.
11. Una volta completata la cancellazione dei dati, assicurati che il riavvio del sistema sia selezionato e premi il pulsante di accensione.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in qualche modo. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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