Il #Samsung #Galaxy # M20 è uno smartphone Android di fascia media che è stato rilasciato per la prima volta nel febbraio 2019. Si tratta di un dispositivo dual SIM con un corpo in plastica e un display TFT PLS da 6,3 pollici con una risoluzione di 1080 x 2340 pixel. Ha un sistema a doppia fotocamera posteriore e una singola fotocamera selfie da 8 MP sul davanti. Sotto il cofano c'è un processore Exynos 7904 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema del Samsung Galaxy M20 Facebook continua a bloccarsi.

Se possiedi un Samsung Galaxy M20 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con il Samsung Galaxy M20 Facebook continua a bloccarsi

Prima di eseguire la procedura di risoluzione dei problemi consigliata su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione con la versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software precedente.

Nella maggior parte dei casi questo problema riscontrato con il dispositivo è causato da un problema tecnico del software. Di seguito sono elencati i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati per questo particolare problema.

Eseguire un soft reset

Un soft reset viene solitamente eseguito quando il telefono non risponde, tuttavia dovrebbe funzionare anche in questo caso poiché aggiornerà il software del telefono che a sua volta eliminerà piccoli problemi software. È possibile eseguire questo passaggio riavviando il telefono.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Cancella la cache e cancella i dati dell'app Facebook

L'app di Facebook di solito memorizza i dati più comunemente utilizzati per far funzionare l'app senza problemi. È possibile che i dati memorizzati nella cache archiviati da questa app siano stati danneggiati, il che a sua volta causa l'arresto anomalo dell'app stessa. Per eliminare questa possibilità dovrai svuotare la cache ei dati di questa app seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> App.
• Tocca l'app Facebook nell'elenco predefinito.
• Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu> Mostra app di sistema.
• Toccare Memoria> CANCELLA CACHE> CANCELLA DATI> CANCELLA

Controlla se il Samsung Galaxy M20 Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Installa l'ultima versione dell'app Facebook

Se svuotare la cache e cancellare i dati dell'app non funziona, è sufficiente disinstallare l'app dal telefono, quindi scaricare l'ultima versione dal Google Play Store. Tieni presente che puoi farlo solo se l'app non è preinstallata sul tuo telefono. Questa nuova versione potrebbe semplicemente risolvere il problema che stai riscontrando con il tuo dispositivo in questo momento.

Per disinstallare l'app di Facebook

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> App.
• Tocca l'applicazione Facebook nell'elenco predefinito.
• Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu> Mostra app di sistema.
• Tocca DISINSTALLA> OK

Una volta che l'app è stata disinstallata, apri Google Play Store, quindi cerca Facebook e installala sul tuo telefono.

Controlla se il Samsung Galaxy M20 Facebook continua a verificarsi problemi di arresto anomalo.

Cancella la partizione della cache

Ci sono casi in cui un sistema danneggiato nella cache dei dati può causare questo problema. È quindi una buona idea eliminare questi dati poiché il telefono ricostruirà questi dati solo quando si riavvia.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare se stai ancora riscontrando il problema con il Samsung Galaxy M20 Facebook continua a bloccarsi è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo riporterà il tuo telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del telefono verranno eliminati durante il processo, quindi assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Configura il telefono, ma non installare ancora alcuna app ad eccezione dell'app Facebook, quindi controlla se il problema persiste. Se lo fa, la tua migliore opzione in questo momento è contattare il team di supporto di Facebook per ulteriore assistenza. Puoi anche provare a utilizzare un'app diversa che ti consenta di accedere al tuo account Facebook o utilizzare il browser del telefono.