Microsoft Xbox One riproduce giochi, film Blu-ray, musica e programmi televisivi in ​​diretta. Sfortunatamente, quando non ci sono connessioni Internet o problemi di accesso a Xbox Live (il multiplayer e il servizio di intrattenimento di Microsoft), non c'è molto altro che la console possa fare. Nelle ultime due settimane è emerso che il software in esecuzione su Xbox One a volte si rifiuta di connettersi ai server di Microsoft, nonostante la console Xbox One e la connessione Internet dell'utente funzionino completamente normalmente altrimenti.

Aggiornare: Se stai riscontrando questo problema nel 2019, controlla questo post per le ultime sulla schermata nera Xbox One e la barra laterale danneggiata, oltre a non essere in grado di giocare online.

Ecco come risolvere il problema di caricamento di Xbox One e tornare a giocare online, streaming di musica e altro ancora.

Prima di iniziare, è importante sapere se sei effettivamente interessato dal problema di caricamento di Xbox One o se c'è qualcos'altro in corso con il tuo setup.

Se sei in grado di accendere la tua Xbox One e vedere solo una ruota che gira sulla tua Dashboard, allora quello è il bug di caricamento di Xbox One. Se la console ti informa che non riesce a trovare una connessione Internet, è più probabile che la tua connessione a Internet sia inattivo. Trova un notebook, smartphone, tablet o 2 in 1 da qualche parte nella tua casa e verifica se si connette a Internet. Se ha anche problemi, dovresti chiamare il tuo internet provider.

Se Internet su quell'altro dispositivo funziona e la tua Xbox One non è ancora in grado di connettersi a Xbox Live, seleziona I miei giochi e app nella schermata Home. Quindi vai alle app e seleziona impostazioni. Controlla la tua connessione internet wireless sotto Rete e assicurati di aver inserito correttamente la tua password Wi-Fi e altre informazioni.

Se hai ancora problemi, vai su Xbox One e posiziona il tuo indice sul pulsante di accensione della console e tienilo lì. Non muoverlo. Invece, tenerlo premuto finché la console non gira sia se stesso sia il sensore Kinect 2.

Di default l'Xbox One entra in quello che viene chiamato uno stato di potenza inferiore. Tecnicamente, ogni volta che si spegne la console usando il controller, non è completamente spento. Invece, sta semplicemente sorseggiando energia, controllando gli aggiornamenti e ascoltando il comando "Xbox, On" in modo che possa riattivare il display e alcuni dei suoi componenti interni. Puoi disattivarlo nelle impostazioni di Xbox One, ma è meglio lasciarlo acceso. La sua disattivazione ti lascerà in attesa per un minuto prima di poter fare qualsiasi cosa con la tua Xbox One andando avanti.

Una volta che la console si è completamente spenta, posiziona il tuo dito su quella stessa potenza per riaccenderla. Quindi attendi che la console si riavvii da sola. Noterai che un logo Xbox One bianco con uno sfondo verde ora copre il tuo display. Se avessi configurato Xbox One per accendere e spegnere il televisore, dovrai riaccenderlo dopo aver riavviato completamente la console.

Ora dovresti vedere il dashboard di Xbox One completo di piastrelle e contenuti di alto profilo nella parte destra dello schermo. Accedi a Xbox One pronunciando "Xbox, Sign as ... (il tuo nome utente)." Se sei connesso a Xbox Live dovresti vedere anche i tuoi Pin e altre informazioni.

Hai risolto con successo il problema di caricamento di Xbox One.

Prima di festeggiare ci sono due cose fondamentali da conoscere. Primo, solo perché sei riuscito a correggere l'errore questa volta non significa che non tornerà. Lo abbiamo sperimentato su due diverse console più volte. Ciò significa che potresti dover ripetere di nuovo il processo in futuro.

La seconda cosa chiave da togliere è che Microsoft ha apparentemente risolto il problema in un prossimo aggiornamento. La nostra Xbox One, che viene aggiornata tramite il programma di aggiornamento di Xbox Update, non ha sofferto del problema da quando è stata aggiornata. Presumibilmente, ciò significa che gli utenti possono aspettarsi una correzione come parte dell'aggiornamento Xbox One di aprile che Microsoft abbia condiviso maggiori dettagli su questa settimana. La società deve ancora condividere una data di rilascio più ampia per tale aggiornamento. Include inoltre un maggiore supporto per le registrazioni Blu-ray, la condivisione dei video su YouTube e altro ancora. I possessori di Xbox One al di fuori del programma di anteprima dovrebbero vedere l'aggiornamento prima della fine del mese (se gli aggiornamenti passati di Xbox One sono un indicatore accurato dei piani di Microsoft).

Leggi: Questo è ciò che ti aspetti dall'aggiornamento Xbox One di aprile

Anche se la tua console è nuovamente interessata dal bug, non significa che non puoi fare nulla con la tua console prima ancora che tu la riavvii. I giochi e i film basati su disco continueranno a funzionare bene, non sarai in grado di attivare alcuna esperienza multiplayer. Ad esempio, scoprirai che puoi giocare Assassin's Creed: Black Flag's tutta la storia, non sarai in grado di immergerti nel multiplayer finché non riavvierai la tua console. Non saresti in grado di giocare a giochi online come Caduta dei Titani, dal momento che quel gioco si basa interamente su una connessione Internet e server di Microsoft per funzionare correttamente.