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• Come risolvere i problemi di Xperia XZ Premium che non invia / riceve messaggi di testo

Non essere in grado di utilizzare le funzioni principali del telefono, in particolare l'invio e la ricezione di SMS, è sicuramente un grosso problema. Tuttavia, è inevitabile imbattersi in tali problemi dato che è tra i servizi di rete sul tuo dispositivo. I problemi di rete sono inevitabili, quindi non hai altra scelta che affrontarli ogni volta che si verificano. In questo post sono evidenziate soluzioni semplici e soluzioni alternative suggerite che vengono utilizzate per risolvere i problemi relativi agli SMS su uno smartphone Sony Xperia XZ Premium.

Se possiedi lo stesso dispositivo e hai bisogno di più input su come risolvere un problema simile, puoi fare riferimento a questa procedura dettagliata. Continua a leggere per scoprire cosa fare se i messaggi di testo o SMS non vengono inviati o ricevuti sul tuo dispositivo Xperia XZ Premium.

Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Come risolvere i problemi di Xperia XZ Premium che non invia / riceve messaggi di testo

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, controlla gli indicatori del segnale sulla barra di stato del telefono e assicurati che riceva un segnale di rete stabile. Se il tuo telefono riceve un segnale debole e instabile o non riceve alcun segnale, prova a spostarti in una posizione diversa che sia priva di barriere di segnale. Almeno 2 barre di potenza del segnale andranno bene. Se utilizzi il telefono in un'area che è già fuori dalla copertura della tua rete, non puoi fare altro che utilizzare nuovamente i servizi di rete sul telefono ogni volta che torni nell'area di copertura della tua rete. Se ti trovi all'interno dell'area di copertura ma hai problemi a ricevere un buon segnale di rete, dovrai prima affrontare i problemi di rete per utilizzare le funzioni SMS del telefono.

Assicurati inoltre che la memoria del telefono non sia piena. Potrebbe non essere possibile inviare o ricevere ulteriori SMS o messaggi di testo a meno che non si liberi spazio eliminando vecchi thread di messaggi e conversazioni o qualsiasi altro file indesiderato dalla memoria del telefono. Se non riesci ancora a inviare o ricevere SMS dopo averlo fatto, prova queste soluzioni alternative successive. Queste sono in realtà soluzioni generiche che si trovano a fare miracoli per molti proprietari di telefoni Android che hanno affrontato problemi di invio e ricezione di SMS.

Prima soluzione: riavvia il telefono (soft reset).

Gli errori software minori che interessano la tua applicazione di messaggistica sono di solito il motivo principale per cui le funzioni SMS non funzionano improvvisamente. Per eliminare questi errori, eseguire un soft reset o semplicemente riavviare il telefono con questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante Energia per alcuni secondi fino all'apertura del menu.
2. Rubinetto Ricomincia dalle opzioni fornite.
3. Quindi attendi che il telefono si riavvii.

Allo stesso modo vengono eliminati anche altri sintomi che si verificano a causa di piccoli problemi software e cache errata. Tutte le informazioni salvate nella memoria interna rimarranno intatte, quindi non è necessario eseguire backup.

Seconda soluzione: ripristinare le impostazioni di rete sul telefono.

La correzione degli errori delle impostazioni di rete sul telefono può anche essere la chiave per risolvere il problema, soprattutto se si avviava dopo aver modificato alcune impostazioni sul dispositivo. Le opzioni e le configurazioni di rete non valide possono essere cancellate ripristinando le impostazioni di rete ed ecco come si fa:

1. Tocca per aprire il file impostazioni app.
2. Selezionare Rete e Internet.
3. Clicca il Icona del menu (tre punti verticali) per visualizzare più opzioni.
4. Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete.
5. Quindi tocca RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI per confermare.

Attendi fino al termine del ripristino, quindi riavvia il telefono per applicare le nuove modifiche. Quando il telefono ha completato la sequenza di avvio, configurare le opzioni necessarie e abilitare le funzionalità di rete che si desidera utilizzare sul dispositivo, tra cui Wi-Fi e rete dati cellulare.

Terza soluzione: impostare o modificare il numero del centro servizi SMS sulla carta SIM.

Un altro trucco che puoi provare se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di rete è modificare o impostare il numero del centro servizi SMS. Ecco come si fa:

1. Clicca il App icona dalla schermata Home.
2. Scorri fino a e tocca Telefono.
3. Se necessario, tocca l'icona del tastierino.
4. Digitare *#*#4636#*#* al dialer.
5. Rubinetto Informazioni sul telefono.
6. Scorri verso il basso fino a SMSC.
7. Rubinetto ricaricare per visualizzare il numero corrente e il formato che utilizza. Se ricevi un file Aggiorna errore o Errore di aggiornamento, contatta il tuo fornitore di servizi di rete o operatore per ulteriore assistenza. Altrimenti, vai al passaggio successivo.
8. Immettere il relativo Numero SMSC nel campo di immissione utilizzando il formato corretto e quindi toccare Aggiornare.

Se vedi un file Errore di aggiornamento, contatta nuovamente il tuo operatore per assistenza.

Quarta soluzione: installa un nuovo aggiornamento di sistema per il tuo dispositivo.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento di sistema per il tuo smartphone Xperia XZ Premium può anche aiutare se il problema è in qualche modo innescato da bug casuali. Gli aggiornamenti software offrono patch di sicurezza necessarie per risolvere errori e problemi sul telefono causati da bug.

• Per verificare la versione corrente del software del telefono, vai a Impostazioni-> Sistema-> Informazioni sul telefono-> Numero build.

Se è disponibile un nuovo aggiornamento di sistema, vedrai un'icona Aggiorna sulla barra di stato. Per scaricare l'aggiornamento, segui questi passaggi:

1. Trascina la barra di stato verso il basso per aprire il pannello delle notifiche.
2. Scorri verso il basso e tocca per selezionare l'aggiornamento di sistema desiderato.
3. Rubinetto Scarica per avviare il download dell'aggiornamento.
4. Attendi fino al completo download dell'aggiornamento, quindi tocca Installare per avviare l'installazione dell'aggiornamento di sistema sul telefono.

Segui tutte le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione dell'aggiornamento del sistema, quindi riavvia il telefono al termine.

Quinta soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM sul telefono.

La causa del problema potrebbe anche essere una carta SIM fuori posto o danneggiata. Per assicurarti che ciò non stia causando problemi con gli SMS, rimuovi e reinserisci la scheda SIM sul telefono con questi passaggi:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Con il telefono spento, inserire l'espulsore del vassoio della SIM o una piccola graffetta nel foro fornito sul vassoio finché non fuoriesce.
3. Rimuovere delicatamente il vassoio dal telefono, quindi rimuovere la scheda SIM dal vassoio.
4. Controlla che la scheda SIM non presenti segni visibili di danni e, se non ne mostra alcuno, riposizionala nel vassoio della SIM nella stessa posizione prima di rimuoverla. I contatti dorati devono essere rivolti verso il basso nel vassoio della scheda.
5. Fissare la scheda SIM e quindi reinserire il vassoio nel telefono. Verificare che il vassoio sia bloccato in posizione.

La rimozione e la reinstallazione della scheda SIM è anche un altro modo per aggiornare i servizi relativi alla rete sul dispositivo. Se si sospetta che la scheda SIM sia danneggiata, contattare il provider di servizi per consigli. Potrebbe essere necessaria una nuova sostituzione della scheda SIM.

Altre cose che devi controllare

• Se il tuo problema riguarda solo l'invio di SMS, ricontrolla il numero di telefono e assicurati che sia corretto. Il tuo messaggio potrebbe contenere un numero di telefono o un indirizzo del destinatario errato che deve essere corretto.
• Un'altra cosa da controllare è lo stato del tuo account. Potresti non essere in grado di inviare o ricevere messaggi di testo perché la funzione è bloccata sul tuo account. Chiedi informazioni al tuo operatore o fornitore di servizi di rete in modo che possano configurare le impostazioni necessarie e le preferenze relative ai messaggi sul tuo account.

Cerca più aiuto

Se hai iniziato ad avere problemi a inviare o ricevere SMS / messaggi di testo sul tuo smartphone Xperia XZ Premium dopo aver installato un nuovo aggiornamento di sistema o aver modificato alcune impostazioni sul tuo dispositivo e il problema persiste dopo aver applicato le soluzioni alternative precedenti, puoi chiedere ulteriore assistenza a Sony Xperia Team di supporto. Potrebbero essere necessarie soluzioni avanzate per eliminare errori software complessi che hanno causato l'interruzione del funzionamento del sistema SMS sul telefono.

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