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I problemi di connettività wireless possono presentarsi con vari sintomi, dalla connessione Internet lenta, alle interruzioni del Wi-Fi o all'assenza di connessione Internet. Uno qualsiasi di questi sintomi può verificarsi inaspettatamente sul telefono in qualsiasi momento. Molti fattori possono causare problemi Wi-Fi nei dispositivi mobili. Tra i soliti trigger ci sono interruzioni di rete, tempi di inattività del server, impostazioni di rete errate, aggiornamenti difettosi e firmware Wi-Fi danneggiato.
Nel peggiore dei casi, il problema può essere attribuito a danni hardware come un componente Wi-Fi danneggiato sul telefono o un router o un modem rotto in uso. In questo post viene affrontato un problema simile che riguarda lo smartphone Sony Xperia XZ3. Continua a leggere per scoprire cosa fare se all'improvviso il tuo Xperia XZ non si connette al Wi-Fi.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi di Xperia XZ3 che non si connette al WiFi
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi di connettività wireless sul telefono, provare ad avvicinare il dispositivo al punto di accesso Wi-Fi o al router / modem wireless. Se necessario, provare a spostare il router / modem wireless lontano da qualsiasi possibile ostruzione o interferenza. Assicurati inoltre che la potenza del segnale Wi-Fi nella barra di stato del telefono sia piena. Se non c'è segnale o il segnale è basso, prova ad avvicinarti al router / modem Wi-Fi.
Infine, non coprire l'area dell'antenna Wi-Fi del telefono (lato superiore sinistro del telefono). Se hai già fatto tutto ciò ma il tuo telefono non si connette al Wi-Fi, prova queste soluzioni alternative per gestire gli errori del software sul telefono che potrebbero aver interrotto le funzioni Wi-Fi.
Prima soluzione: riavvia / reimposta il telefono.
La soluzione più semplice possibile che puoi provare per prima sarebbe un soft reset sul telefono. Questo aiuta a eliminare piccoli problemi software che potrebbero aver causato conflitti di rete e problemi Wi-Fi minori sul telefono. Ecco come eseguire un soft reset sul tuo smartphone Xperia XZ3:
- Tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare quando si apre il menu.
- Rubinetto Ricomincia.
- Il telefono si riavvia quindi automaticamente.
In alternativa, puoi forzare il riavvio del telefono premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume per circa 6 secondi. Quando il telefono vibra, rilascia i pulsanti. Il telefono quindi si riavvia.
Entrambi questi metodi non influiranno sui dati salvati nella memoria del telefono.
Seconda soluzione: dimentica / elimina la rete Wi-Fi dal telefono.
Quando la rete Wi-Fi viene danneggiata, non sarà in grado di funzionare come previsto. Gli aggiornamenti difettosi di solito sono il fattore scatenante. E questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo telefono non è in grado di connettersi al Wi-Fi. Per eliminare gli errori di rete, potrebbe essere necessario eliminare o dimenticare il profilo di rete Wi-Fi in uso. Ecco come fare:
- Scorri verso il basso nella schermata Home per aprire il pannello delle notifiche.
- Selezionare impostazioni.
- Navigare verso Le connessioni di rete quindi tocca Wi-Fi.
- Se il Wi-Fi è disattivato, tocca per attivarlo.
- Seleziona il Profilo di rete Wi-Fi che desideri eliminare.
- Quindi tocca Dimenticare.
Il profilo di rete Wi-Fi selezionato verrà quindi cancellato dal telefono. Riavvia il telefono, quindi configura la rete Wi-Fi, quindi riconnettiti.
La disattivazione della funzione di commutazione di rete intelligente sul tuo Sony Xperia XZ3 può anche impedire al tuo dispositivo di ottenere una connessione wireless instabile.
- Per fare ciò, abilita i dati mobili sul tuo telefono, quindi vai a Menu-> Impostazioni-> Wireless-> Switch di rete intelligente.
Rimuovere il segno di spunta dalla casella accanto a questa opzione per impedire al dispositivo di passare automaticamente dalla rete Wi-Fi alla rete dati mobile e viceversa.
Terza soluzione: attiva e disattiva Wi-Fi, Modalità aereo.
Questo è un altro semplice vecchio trucco che ha fatto miracoli a molti proprietari di smartphone che hanno riscontrato problemi di connettività Wi-Fi. Disattivare e riattivare il Wi-Fi aiuta a cancellare piccoli errori di rete e aggiornare la connessione Wi-Fi sul telefono. Quindi ecco cosa dovresti fare allora:
- Rubinetto impostazioni.
- Navigare verso Rete e Internet.
- Rubinetto Wi-Fi.
- Clicca il Interruttore Wi-Fi per disabilitare il Wi-Fi per alcuni secondi, quindi toccare di nuovo l'interruttore per abilitare il Wi-Fi.
A parte il Wi-Fi, anche l'attivazione e la disattivazione della modalità aereo ha lo stesso risultato positivo. L'attivazione della modalità aereo disattiva automaticamente le funzioni di connettività wireless sul telefono e la riattivazione riattiva queste funzioni. Pertanto, è come riavviare la connessione Internet Wi-Fi del telefono.
- Per fare ciò, vai sul tuo telefono Impostazioni-> Aereo, quindi sposta l'interruttore per attivare la funzione e quindi disattivarla di nuovo. È inoltre possibile accedere alle impostazioni della modalità aereo tramite il centro notifiche. Basta attivare e disattivare l'icona della modalità aereo.
Non dimenticare di testare la tua connessione Internet dopo aver applicato queste soluzioni alternative e vedere se il problema è stato risolto.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni APN / di rete sul telefono.
Anche gli errori nelle impostazioni di rete sono tra le cause sottostanti. Questo di solito è ciò che accade dopo aver modificato le impostazioni e le opzioni di rete, ma si è concluso con un errore. La stessa cosa può verificarsi dopo l'installazione di un aggiornamento che sostituisce automaticamente le impostazioni di rete. Per eliminare questi errori, può essere utile ripristinare le impostazioni di rete o APN ai valori predefiniti. Ecco come ripristinare le impostazioni di rete sul tuo Xperia XZ3:
- Rubinetto impostazioni.
- Vai a Rete e Internet.
- Clicca il tre punti verticali o Icona del menu.
- Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete opzione.
- Rubinetto RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI per confermare.
Il telefono inizierà quindi a cancellare le connessioni dati e quindi ripristina le configurazioni di rete predefinite sul telefono.
Dopo il ripristino delle impostazioni di rete, riavviare il telefono per applicare le nuove modifiche e quindi riprovare a connettersi al Wi-Fi.
Quinta soluzione: ripristino dei dati di fabbrica / ripristino generale del telefono.
Tra le ultime soluzioni possibili che puoi provare se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema sarebbe un ripristino dei dati di fabbrica o un ripristino generale. Ciò cancellerà tutto dal sistema telefonico, inclusi errori di rete complessi che impediscono al dispositivo di stabilire una connessione di rete Wi-Fi. Ciò tuttavia comporterà anche la perdita di dati. Se si desidera continuare, eseguire il backup di tutti i dati importanti salvati nella memoria interna del telefono su un supporto di archiviazione esterno o sul computer. Una volta terminato il backup, esegui un ripristino dei dati di fabbrica con questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni.
- Vai a Sistema.
- Selezionare Ripristina.
- Rubinetto Ripristino dati di fabbrica.
- Rubinetto Ripristina il telefono.
- Se richiesto, inserisci la password, il PIN o la sequenza di sblocco dello schermo per continuare.
- Quindi tocca Cancellare tutto per confermare il ripristino.
Il telefono inizierà quindi a cancellare tutti i dati e ripristina le impostazioni di fabbrica. Questa operazione non ripristinerà il tuo dispositivo alla versione precedente di Android.
Altre opzioni
Contatta il tuo provider di servizi Internet o operatore per ulteriore assistenza nell'esecuzione di metodi di risoluzione dei problemi più avanzati per affrontare problemi Wi-Fi più complicati. Puoi chiedere loro informazioni sulle impostazioni dell'indirizzo IP o su come utilizzare l'indirizzo IP statico. Possono anche ripristinare o riapprovvigionare il tuo router / modem wireless dalla loro estremità, se necessario.
Se si sospetta che il problema sia correlato all'hardware, portare il telefono al centro di assistenza autorizzato Sony più vicino. È inoltre possibile contattare il produttore o il router / modem wireless e chiedere loro come modificare le impostazioni del canale del router. Possono anche aiutarti ad aggiornare il firmware del router / modem.Come qualsiasi altro dispositivo elettronico, anche il firmware del router / modem soccombe a una minore corruzione dei dati, che potrebbe portare a problemi Wi-Fi sui dispositivi collegati.
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