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Di tanto in tanto possono verificarsi problemi di prestazioni e questo sembra essere il caso di alcuni proprietari del Samsung Galaxy A20. Uno dei nostri lettori ci ha contattato dicendo che il suo telefono ora continua a riavviarsi da solo e che non può più usarlo correttamente. Il più delle volte, quando si verifica questo problema, i riavvii avvengono quando meno te lo aspetti o quando stai facendo qualcosa di importante.
Non è davvero un problema serio, ma è molto fastidioso perché continuerai a chiederti quando si verificherà il problema. In altre parole, non sarai in grado di divertirti utilizzando il dispositivo a causa del timore che si verifichi il riavvio. Ecco perché devi affrontare immediatamente questo problema ed è quello che stiamo facendo per fare qui.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A20 che continua a riavviarsi. Considereremo ogni possibilità e le escluderemo una per una fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema e, si spera, risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
Risoluzione dei problemi del Galaxy A20 che continua a riavviarsi
Nella risoluzione dei problemi di uno smartphone che continua a riavviarsi, è necessario essere abbastanza accurati da poter determinare qual è realmente il problema e risolverlo. Inoltre, non vogliamo che tu perda alcuni dei tuoi file e dati, quindi dobbiamo anche stare attenti. Detto questo, ecco cosa dovresti fare:
Prima soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria e osserva
La prima cosa che devi fare è riavviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le applicazioni di terze parti. È molto importante eseguire questa procedura perché a volte le app causerebbero il riavvio del telefono da sole. Quindi, segui questi passaggi per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il tasto di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni.
- Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni finché non passa alla modalità provvisoria.
- Tocca l'icona della modalità provvisoria per riavviare il dispositivo.
- Una volta che il riavvio è riuscito, dovresti vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
In questa modalità, osserva attentamente il tuo telefono per sapere se il telefono continua a riavviarsi da solo anche con tutte le app disabilitate. Se il problema viene risolto, viene confermato che esiste davvero un'app che lo causa. Ecco cosa devi fare dopo:
- Riavvia normalmente il telefono per avviare la modalità standard.
- Ricorda le app che hai installato circa il momento in cui il telefono inizia a riavviarsi da solo.
- Una volta che hai già in mente un'app, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per tirare verso il basso il pannello delle notifiche.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca l'app sospetta.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
- Tocca una volta il tasto Indietro, quindi tocca Disinstalla.
- Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.
D'altra parte, se il telefono continua a riavviarsi anche se è in modalità provvisoria, passa alla soluzione successiva.
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Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni
È anche possibile che tu abbia modificato alcune impostazioni sul telefono che hanno causato questo problema. Per escluderlo, ripristina tutte le impostazioni per riportarle tutte alle impostazioni di fabbrica. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file verrà eliminato. Ecco come si fa:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Tocca il pulsante Ripristina impostazioni.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Infine, tocca Ripristina.
Se il telefono continua a riavviarsi dopo questo, prova la soluzione successiva.
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Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache
Un'altra possibilità è che la cache di sistema potrebbe essere stata danneggiata. Ciò si verifica anche di tanto in tanto e quando accade, possono verificarsi anche problemi di prestazioni. È necessario escluderlo cancellando la partizione della cache. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A20, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A20 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Una volta che hai finito di cancellare la partizione della cache e il tuo Galaxy A20 continua a riavviarsi da solo, prova a fare la soluzione successiva.
Quinta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
Dopo aver eseguito tutte quelle procedure di risoluzione dei problemi e il tuo Galaxy A20 continua a riavviarsi, la prossima cosa che devi fare è il ripristino. Sarà in grado di risolvere questo problema ma potresti perdere alcuni file. Quindi, prima di farlo, assicurati di creare una copia dei tuoi dati e file importanti. Dopo il backup, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato. Dopo aver fatto tutto ciò, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A20, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A20 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Dopo il ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Samsung Galaxy A20 che continua a riavviarsi. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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